理想汽车客服指引错误致车钥匙损坏
网友保保_28282f53
已完结
咨询理想客服更换车钥匙电池问题，客服发送更换视频，视频中用回形针撬开车钥匙外壳进行更换，实际操作中用回形针跟换撬动时发现外科材料根本无法承受而导致凹陷和变形。 投诉理由：指引视频中钥匙外壳材料开启时候的撬动承受能力与实际情况有根本差异，属于售后误导消费者。 维权要求：免费更换受损的车钥匙外壳。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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