理想汽车涉嫌销售欺诈拒发教师积分
投诉理想汽车存在销售欺诈行为，由于配偶是教师，购车（理想i6）前销售承诺在职教师可以领取2万商城积分，现在车辆快交付了，审批的阶段层层设阻不予发放，我们已经提供在职社保证明和教师资格证完全真实能证明在职教师身份，理想汽车却要求提供的全国教师信息小程序截图，由于该程序25年4月上线，配偶所在公立幼儿园未予以登记信息现在无法提供。我们的证据以充足有效真实的证明了，现在还用一个还没全国全面认证的破截图来卡着不给积分，严重涉嫌销售欺诈行为，现在要求理想汽车发放理想商城积分。
投诉问题
未履行合同
处理中
理想汽车未兑现购车积分承诺
在门店购买理想车时承诺有8000积分，购车几个月一直没有到账，再次联系门店时，说没有这个积分赠送活动，当时承诺的销售说已经离职，主管也调离门店，向理想总部电话投诉多次，仍然没得到妥善处理，作为消费者，赠送积分也是我们当时购车时重要考量因素之一，现在没有给我们妥善解决，还一直推脱，我们认为受到了欺*，理想没有遵守约定承诺好的事，欺*我们消费，店大欺客，我们非常生气，一定会深究，直到给我们解决，用不存在的积分，欺*我们消费。，促成交易，无论销售是否离职，门店应该承担全部责任，赔偿我们的积分
投诉问题
未履行合同
处理中
理想汽车未履约及服务问题投诉
我于2025年9月7日在广西南宁市青秀万达理想店锁单理想汽车品牌i8车型汽车，支付订金5000元。
1.销售承诺兜底置换补贴，在等车的两个月里，销售没有再提起兜底事项，后我问起，销售说全国都停了无法再兜底。
2.10月，上海发生mega自燃起火事故，i8作为与mega使用同款电池的车型，安全性存疑，暂无事故结论。
3.11月，在我未提车的情况下理想汽车宣传中重点提及的i8汽车vla远程召唤功能下架，车辆已无该功能，原先的宣传已严重影响了消费者的购买决策。现车辆已不具备此功能。
4.我向销售多次询问挂起订单事宜（暂时不提车，等次年提理想品牌其他车型会退回我这次订车的5000元款项），销售表示已请示领导可以，并且挂起订单就是我没有提车的话订单关闭，来年再提车就退款就行。因此我们就不需要做出挂起的申请，还可以继续考虑是否提车。而后续处理中交付主管却表示已过订单挂起时限不能挂起，同一公司说辞不统一，出尔反尔。
5.车辆下线9天后，我们发现交付一直未告知我们车辆是否到店，问交付，交付才说车已经到了。因交付责任心不强不与客户沟通，我们感受到交付专家的怠慢不想提车，在交付群要求挂起订单，交付专家多天来未曾回复信息。要求理想官方400客服更换交付专家也不更换。将服务差进行到底。
诉求：现要求退还购车订金5000元。
投诉问题
电池、交车时间延期、未履行合同
处理中
理想L8降价三天差价15000投诉
我于2025年10月12日通过理想app进行订购一台理想L8焕新款max，于2025年10月16日进行提车，由于本人有旧车置换，就直接选了一台现车，但是销售人员在19日晚得到官方消息理想L8全系在之前优惠25000的情况下，直接价格又下调了15000，相当于就三天时间我本人损失了15000的现金，现在店里面给到的解决方案是只有理想app上面补50000的积分，我觉得这个方案不满意，我开始最先是要15000的现金补贴，现在我希望能把差价退给我，包括我提车之后，在理想汽车上面问语音助手，它给我的反馈是理想有90天的保价协议，但是我问销售人员，他说是针对于2025年上半年的客户有保价协议，我的诉求就是要求退款15000的现金补偿。
投诉问题
未履行合同
处理中
理想汽车价格欺诈及售后推诿投诉
尊敬的有关部门领导：
本人于2025年9月13日晚与家人前往理想汽车授权体验店，经销售人员介绍，确定购买理想L6 Pro车型，当时对方承诺可优惠2.1万元。基于此价格，我们于次日（9月14日）办理了全款购车手续并完成提车。然而，仅隔一日，即9月15日，理想推出同款车型2.5万元优惠，导致我们因提前一天购车即损失4000元。更令人无法接受的是，在购车后一个月左右（10月20日），理想汽车宣布全系官降，我所购车型最高降幅达3.3万元。至此，累计价差已达1.2万元。
我认为，理想汽车在销售过程中存在以下问题：
一、涉嫌侵犯消费者知情权
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条规定，消费者享有知悉其购买商品真实信息的权利，以及自主选择商品的权利。销售方在已知即将开展更大力度促销的情况下，未如实告知，反而引导消费者在前一日的非优惠节点完成交易，属于隐瞒影响消费者决策的重要信息，涉嫌侵害消费者知情权与公*交易权。
二、存在变相误导与不诚信经营行为
销售人员刻意回避即将到来的价格调整，导致我们在信息不对称的情况下做出购买决定，此举已构成误导，违背了诚实信用原则，涉嫌构成消费欺诈。
三、售后责任推诿，漠视消费者合理诉求
购车后仅一个月即发生大幅价格下调，我们尝试与原销售沟通，却被告知其已离职，售后部门又将责任推至客服，而客服仅以“为减轻当前客户购车压力”为由敷衍，未对价格政策突变给出合理解释与补救措施，严重漠视已购消费者的合法权益。
在当前经济环境下，每一笔消费支出对普通家庭而言都至关重要。理想汽车频繁、非透明地调整价格，不仅损害消费者财产权益，更扰乱市场公*秩序，破坏品牌信誉与消费者信任。
我们恳请相关部门介入调查，依法维护消费者合法权益，督促理想汽车对短期内价格剧烈波动给出合理解释；对因信息不透明导致价损的消费者予以合理补偿；加强价格行为自律，杜绝变相降价、隐瞒促销等不规范经营行为。
感谢高度关注，期待回复与协助！
投诉问题
未履行合同
处理中
理想汽车自燃质疑及定金退款诉求
由于*期理想高端车型发生自燃严重问题。我严重怀疑该企业产品是否符合*各项规定。对该产品产生质疑。不再购买该品牌车辆。申请退回定金
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电池、服务费用
处理中
理想汽车销售虚假承诺补贴未兑现
10/11在深圳市上梅林的某展厅接触到理想汽车一销售，经他全程讲解并推荐理想旗下新能源汽车L8 max系列后，我仍未下单购买该车。当晚该销售为提成业绩不断给我施加压力，告诉我目前理想汽车这款有2万5的价格优惠以及可以领到深圳政府置换补贴15000和南山补贴4000元，且有现车。次日10/12销售再次联系我们线下试驾汽车，我们因私事前往香港约晚上7点左右回到深圳，该销售再次多次反复联系我们，逼迫我们当晚试驾新车，甚至将车开到我们小区楼下，并再次提出这4万优惠我们早点办理就能早点领取，每天补贴都在减少等等煽动性语言迫使我们下单订车。10/19我们支付汽车余款前往交付中心提车后，直到现在，我们仍未领取到他口中的优惠，而且对我们各种有关补贴的诉求也不再做回应。我已多次向公司厂家总部投诉和该销售所在门店的负责人投诉过，厂家对我的回应置之不理，甚至拖延，门店负责人谎称会劝退员工，对我的损失一字不提。要求赔偿！！！
投诉问题
未履行合同
处理中
理想汽车车机与后视镜问题投诉
1.本人于9.14购买理想汽车L6pro汽车一台，行车过程中发现后视镜臂处反光刺眼影响行车安全，向厂家反映后被告知处理不了让我自行购买红布绑在后视镜臂上，无任何补救措施；
2.关于车机 在语音唤醒理想同学出风口前风挡除雾吹玻璃功能后不能直接语音关闭出风口除雾吹前挡风玻璃功能，长期吹玻璃后会出现前风挡水珠凝结影响行车安全。向厂家反映后同样无处理，让我自己克服一下，说这种情况石有可能存在的。
投诉问题
配件问题、服务费用
处理中
理想L7购车后降价未补偿差价
本人于2025.10.4在深圳南山交付中心购买2025款理想L7Max智能焕新版，2025.10.20号即提车当月，我通过懂车帝、抖音等*台车友分享及渠道信息得知，理想汽车针对L7车型新增15000元保险补贴，实质使车辆终端价格直接降低15000元，此优惠与我购车时的价格形成明确差价。发现降价后，我立即联系理想汽车官方客服，对方以“市场行为”为由拒绝退还差价，但未对短期内大幅价格变动给出合理解释，也未提供任何补偿方案。理想汽车曾针对2024款L系列及MEGA车型降价推出现金回馈政策，为已提车车主补足差价，其中L系车主现金回馈1.5-2万元，且明确表示“提供现金回馈后基本能与购车新价格保持一致”。本次L7车型降价虽以“保险补贴”名义实施，但本质为终端价格下调，应遵循品牌此前对老车主的补偿原则。所以本人诉求要求理想官方退还15000元差价！
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未履行合同
处理中
理想L6电池品牌不符要求退款
我在理想app定了一辆L6，车款交付了5000元，没有合同，没有发票和收据，现在就这辆车电池品牌不满意要求退款，这辆车搭配的电池有宁德时代品牌电池和欣旺达电池品牌，而卖给我的这辆车不是我想要的宁德时代电池品牌，所以我要求退款
投诉问题
电池、未履行合同
处理中
