投诉理想汽车服务费用
2026年2月12号下午6点40，我通过理想汽车销售扫码付的定金，当时说的24小时内可退。我是由于贷款没通过，2月13号上午10点多在APP点的退款，下午差几分快7点的时候我打开APP查看退款进度，往下一滑，它就显示锁单了，我给销售打电话，销售说退不了。商家电话400 903 1548
155 1389 6897
投诉问题
服务费用
处理中
理想汽车逾期交付拒退定金
本人于2025年10月3日于江西省南昌市红谷滩区碟子湖大道900号理想汽车销售综合中心花费人民币
五千元定购理想汽车一台，型号i
6，商家当时为拿下购车订单承诺下定金后会在2026年1月31日前保障提车，等待至2026年2月8日晚9：40理想交付专员才被告知提车，可此时理想已超出交付时间，已经属于违约逾期交付了，本人有权选择不提车要求返还定金，理想方违约逾期交付却拒绝退还本人定金，本人举报其交易存在欺诈行为，诱导消费，本人要求其请退定金人民币五千元
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
理想汽车i6交车延期致定金退还诉求
本人于2025年11月9日在泉州城东中骏世界城一楼理想汽车定购理想汽车i6，销售口头答应春节前后可以提车！2026年1月下旬理想汽车私下更新app交付时间，从5-8周变成10-12周严重影响我用车生活，现要求理想汽车退还定金！
投诉问题
交车时间延期
处理中
理想汽车i6交付时间多次无故延期
2025年10月21日在江苏省南通如皋万达广场理想门店下定一辆理想i6汽车，承诺年前可以拿车，当天理想app显示交付时间为13-16周。2026年1月20日左右，理想app显示交付时间为1-2周。但本人于2026年2月1日，发现理想app显示交付时间为6-8周，此间未收到任何通知，包括电话和微信，仅2026年1月28日收到app*台的消息推送，提示交付时间延期至6-8周。此后与工作人员沟通，工作人员表示这是公司*，他们也是临时接到通知，仅帮助反馈问题，但至今都没有收到关于理想汽车延期交付的任何说明。对于本次延期交付，严重影响家庭用车出行，希望能够退回所交费用，以便考虑其他品牌车型。
投诉问题
交车时间延期
处理中
理想L9提车两天后降价2万元未补偿
本人于2025年10月11日在零售中心购买2025款理想L90
焕新版，提车后不到两天（10月20日提车），通过*台车友分享及渠道信息得知，理想汽车针对L9车型新增20000元
保险补贴，实质使车辆终端价格直接降低20000元，此优惠与购车时价格形成明确差价，优惠幅度基本翻倍。降价后，我立即联系购车销售及理想汽车官方客服，对方以“市场行为”为由拒绝退还差价，未对短期内大幅价格变动给出合理解释，也未提供任何补偿方案。理想汽车此前针对
2024款L系列及JEGU车型降价时推出现金回馈*，为已提车车主补足差价，其中L系车主现金回馈1.5-2万元，且明确表示提供现金回馈后基本能与新车价格保持一致。
本次L9车型降价虽以“保险补贴”名义实施，但本质为终端价格下调，应遵循品牌此前对老车主的补偿原则。因此，本人诉求理想官方退还20000元差价，并赔偿车钥匙损伤及车划痕。提车时4S店告知这是正常情况，但款项已支付，其态度强硬不予理睬。若不处理，车辆将停在外面风吹日晒
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
理想汽车展车销售未告知定金不退及库存车信息
本人于26年2月1日下午理想汽车4S店购买展车事宜支付定金 5000元（4s 店的电脑二维码扫码支付，并不是 个人app支付不符合正常购买流程）在锁单环节，销售未明确告知“
定金24小时后不可退”的相关规则，未履行充分告知义务。次日中午我两三次联系销售询问车辆出厂日期，未获明确答复，在专门的交付群里问交付专员也没有得到答复；下午 3:40左右前往交付中心查看车时，才知晓该车不仅为展车，还是2025年5月生产的长期库存车，车辆信息与前期沟通存在信息差，且关键信息披露滞后。
基于销售未尽到告知义务、关键车辆信息未提前明示，现正式申请全额退还已支付定金，望相关部门协助处理。
投诉问题
未履行合同
处理中
理想汽车未按约交车要求退定金
我于2025年10月1日在乌鲁木齐理想汽车购买理想i6汽车，交付定金5000元，交车时间2026年1月22日，未交车，现在要求退定金
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
理想汽车i6逾期交付致春节用车受影响
本人于10月18号在*阳县万达广场1楼理想汽车展厅试驾一辆i6汽车，次日 10.19号上午大定的理想i6汽车，理想汽车官方app显示承诺13-16周交付，2026/2/8将是最后的期限，现理想app官方推广信息告知年前无法提车，耽误本人春节期间用车安排。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。贵司作为专业汽车生产销售企业，公开作出的提车承诺具有法律约束力，理应严格遵守。而贵司在无不可抗力等合法免责事由的情况下，擅自逾期交付，且未主动履行告知及补救义务，不仅侵害了本人的合法权益，也损害了理想汽车品牌在消费者心中的信誉。为维护自身合法权益，现向贵司提出以下诉求根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。贵司作为专业汽车生产销售企业，公开作出的提车承诺具有法律约束力，理应严格遵守。而贵司在无不可抗力等合法免责事由的情况下，擅自逾期交付，且未主动履行告知及补救义务，不仅侵害了本人的合法权益，也损害了理想汽车品牌在消费者心中的信誉。为维护自身合法权益，现向贵司提出以下诉求：依据合同约定及相关法律规定，承担逾期交付的违约责任，向本人支付相应违约金（或提供合理的补偿方案，如车辆保养套餐、权益升级等），弥补本人因逾期提车产生的实际损失（包括但不限于临时租车费用、出行不便损失等）。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
理想汽车单方延长i6交付时间
我是在10月18日下午下定锁单的理想i6车主，根据app显示交付时间（13至15周），该车应于2月15日前完成交付。如出现逾期，则视为贵司无法履行合同，现理想公司私自延长交付时间，至3月20日交付。那么根据《民法典》及《消费者权益保护法》，我将提出如下诉求：
1. 根据相关定金罚则，要求双倍返还定金，并赔偿相关损失；
2. 我付款的理想商城订单与定车合同构成事实上的依附关系，要求全额退货退款。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
理想汽车欢乐港湾店交车严重延期
尊敬的各位领导，本人在宝安区理想汽车欢乐港湾店2025年10月1日订购理想i6汽车，定金5000元，商家约定于13-16周交付车辆，但是已经超时了，商家没有在约定时间内交付车辆，这是商家违约在前，所以本人诉求，退回本人已交定金5000元，请各位领导同志协助，维护市场弱势消费者的合理诉求，恳请各位领导支持。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
