西安理想浐灞交付中心销售欺诈
西安理想浐灞交付中心 压我两万块 不退我 说好订车交5000 在交两万 如果不买的话到时候退给我 结果我资金不到位就没买 然后交付中心不退我2万 还让我必须买 强买强卖 欺诈行为
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
理想汽车哨兵模式失效导致无法理赔
2025.7.31 理想汽车打开哨兵模式前提下，车辆被刮蹭哨兵模式没有录下刮蹭视频，是理想汽车车机故障问题，客服不承认不予理赔，车辆哨兵模式与宣传不符，欺*消费者，哨兵模式根本不起作用
投诉问题
服务态度差、车机系统问题
处理中
新车转向刹车异响问题
25年7月10号购买的新车，7.20号前轮转向和刹车就有异响
投诉问题
制动系统故障、转向系统、多次维修
处理中
理想汽车新车转向异响且拒绝合理补偿
我于2025年7月12日在理想汽车武汉光谷一路零售店购买了理想L6 pro 2025只能焕新版（天青色外观）新能源汽车，昨天（7月24日）提车仅13天，就发现车在低于10km/h时，前进、倒车和原地等场景下，打方向盘会有明显的“嘎吱嘎吱”异响。到售后中心预约了维修之后，工程师检测确认是左右侧下摆臂故障，确认故障系车辆出厂自身原因，非使用导致。给出的解决方案是更换双侧下摆臂。对于新车即出现如此严重的质量问题，且理想方已承认是自身原因的情况下，只愿意更换双侧下摆臂，并给予一万积分补偿。对于因车辆自身原因造成的车辆贬值及车主为处理此事付出的时间、金钱代价，不给予对应的补偿。对车主提出的除更换双侧下摆臂总成之外的①对下摆臂部位延保②给予现金补偿等合理需
求明确拒绝，并不再沟通。
投诉问题
转向系统、服务电话接通难、异味问题
处理中
理想L6MAX摆臂异响售后处理问题
我5月30号提的换新版理想L6MAX 开
了不到一个月就发现摆臂声音特别大 之前联系售
后说等零件到 然后今天来售后 直接改口了 然后
车也不检查 直接说没问题 给我个没问题的协议也
不签 反正就一句话 没问题 车也不检查 遵义忠庄
投诉问题
避震系统、服务电话接通难
处理中
理想汽车未兑现两年保养承诺
本人在2023，8月份购买的理想汽车，当时购买时销售人员承诺送两年的保养，当时理想汽车只给了一年的，现在理想汽车不承认当时的承诺，还称工作人员已经离岗，无法查证
投诉问题
保养问题
处理中
理想L8紧急制动失灵致碰撞投诉
我是2025年6月28号提了一辆理想L8por，当时店里销售讲述了车子的性能和安全，在当天交付分时候也再次提到紧急制动的问题，在行驶过程中如果有车辆和事物都会紧急避停或自动扭转方向减少碰撞，但是在2025年7月17号早上7:31分的时候出现无意识碰撞，车辆没有启动紧急制动系统，导致车辆相撞，对方小米su7修车花一万多，理想修车一万八千多，在2025年7月22号下午我去高新区理想售后取车还说到紧急制动这方面的问题，他们找了机电工程师亲自上车给我测试，路上半个多小时都测试不成功，可想而知欺*消费者权益，这次碰撞只开了20-29码之前，如果我开了是高速的话那整个人估计都找不到了，我有碰撞视频和理想机电工作人员测试视频，恳求退车，不能拿着生命去开车
投诉问题
制动系统故障、服务态度差、车机系统问题
处理中
理想汽车转向刹车异响要求退货赔偿
新车2025/6/24购买，价税合计346800。行驶里程1814公里，7/19日发现转向/刹车异响严重。拨打理想汽车400电话一直未解决，现场售后出具车辆本身问题证明（见附件），要求换下摆臂，本人不同意理想售后该处理方法要求退货并赔偿损失
投诉问题
转向系统、服务电话接通难
处理中
理想汽车中冷器变形要求换车
我于2025年6月21日在理想汽车海南江东交付中心订购理想L9 pro版。7月3日，车辆到店，新车中冷气变形，产品存在缺陷，要求更换车辆。7月20日，新车再次到店验车过程中，发现相同位置中冷器依旧存在变形的情况，理想汽车产品质量及产品品控存在问题，要求退换订金
投诉问题
订金纠纷
处理中
理想汽车L7 MAX新车质量问题频发
我于2025年6月4日购买理想汽车L7 max。因旧车也是理想l7问题较多且厂家不作为，我个人妥协多花钱置换新款。提车前一再文字电话沟通我是老车主因为车质量原因烦恼不已，一定要检查好车辆与我交付。提车日发现hud抬头显示不聚焦，显示位置错位，当即与服务专家沟通后说到售后需要拆全车内饰来更换配件，新车第一天就要拆全车肯定不可同意。伴随原厂车漆有爆漆点等问题，开车半月后座椅共振异响和后车门共振异响，实在太难听到售后他们拿毛毡用螺丝固定在车门上临时解决。后继续发生整车底盘异响，语音识别错位，错误，语音无反应等软硬件协同问题一并反映给服务专家，打方向过坑等底盘悬挂类嘎吱响售后说需要更换下摆臂。新车提车当日到半月到至今问题不断。我的诉求是退款退车，并赔付我额外因原理想车辆问题不解决更新车辆多花的13万元
投诉问题
车漆问题、维修技术差、车机系统问题
处理中
