微店商家擅自确认收货拒不沟通

网友保保_C98qf5op 2025-12-21

处理中

我于2025年11月12日，在微店电商*台。爱追星的店中，购买朱志鑫台历套装，出现客服在我毫不知情的情况下，提前确认收货，不回消息，侵犯了消费者的权益，我的诉求是不协商直接退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 13:09:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 13:09:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 12:58:14

投诉信息

微店

投诉问题：

诈骗未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉处罚退款

涉诉金额：

89元

投诉编号：

100182860

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