分转商城无故扣款拒不退款
网友保保_bjhjCBZK
已完结
该商城，凭白无故扣款，欺*消费者！已经构成诈*！我当时下载这个，不知道怎么就被引导买积分才能下款，后续款也没下！我就删除了软件，直到 2025 年12 月 19日13点05分，突然接到短信，分转商城*台扣了我291元！没有任何提前通知！已经构成了诈*！根据《消费者保护法》，有权退还不合理扣费！按规定自动续费产品 3 天前要提醒告知！他扣费也没有提醒就直接扣！而且本人也没有享受的分转的所有权益！严重欺*消费者！12月21号跟那边客服沟通说明，那边给的处理结果是关掉分期，但是不给退款，主要是291元我啥东西也没享受到，当时那边工作人员还给补贴小礼品补偿还有那个积分，我根本就不需要那个东西，我只需要退款，就像是被莫名其妙*强了291，换做谁都不愿意吧，我现在只需要退款！退款！退款！现本人对以上问题做出诉求，全额退款 划扣291元！望*台严肃处理！
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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补充内容
就291元，一个大的公司企业怎么跟个乞丐一样，好像很缺钱一样，审批一直没动静，没实力还贷款，就靠这种诈骗手段骗取消费者的钱
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