支付宝擅自扣费购买皮肤要求退款

网友保保_O2nB94gP 2025-12-21

处理中

我于2025年12月21日下午六点半左右在支付宝在不知情的情况下购买了它们的皮肤，侵害了我的财产利益，我的诉求是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 20:33:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 20:24:58

投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100185308

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