拼多多商品污渍退货难且补偿不履约
网友保保_q753Zk0Y
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12.05购买商品北面羽绒服3件，其中有两件有污渍，12.11号签收，16号发现问题申请售后，收到货没有及时验货，后续发现商品有污渍，与商家协商，商家说要求提供开箱视频，并表示东西发出去全新，超过7天不支持退货，就一直不退货，后续协商拼多多*台，给出的方案是200现金➕300优惠券补偿，不退货，后续拼多多来电又不同意200现金➕300优惠券的方案了，表示可以退货退款，现在诉求退货退款，并且补偿，我作为消费者，商家没有告知我需要录制开箱，拼多多客服也是承诺未履约
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