中通快递延误配送且服务欠缺

网友保保_O2S3jhDV 2025-12-22

处理中

我的快递在20号下午6:00就显示到达了合肥，但是今天是22号上午10:40还没有给我配送，打电话给中通客服，他们说他们只负责投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 10:56:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 10:56:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 10:41:13

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退回快件快速配送解释

涉诉金额：

359元

投诉编号：

100187447

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