水滴保擅自扣费且未告知

网友保保_3pmOcVvV 2025-12-22

处理中

在我不知情的情况下扣了我的钱，我不知道这有这份保险，但是我的余额显示已扣费我也没有买过这份保险

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 11:34:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 11:34:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 11:17:45

投诉信息

水滴保险-水滴保

投诉问题：

退款不及时虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

476.3元

投诉编号：

100187767

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