水滴保未经同意自动续费扣款
本人于2020年8月26日在浏览网页时，误点水滴保广告链接，仅支付3元的小额费用，全程页面无醒目取消按钮，未弹出提醒二次确认续费规则，后续每月未提前短信或电话提醒，未征得本人同意情况下，自动从微信扣款，自查账单发现乱扣费后联系水滴保客服申请全额退还所有扣费，客服拒绝全额退款，以上行为侵犯了本人的知情权，自主选择权等合理权益，所以借助贵*台进行投诉举报处理，要求全额退还所有扣费
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
水滴保诱导扣费且未告知保费详情
2020年8月26日，本人使用手机时突然弹出广告，该广告利用“3元”低价诱饵诱导消费，且未经过明确的二次确认，在我完全不知情的情况下进行扣款行为，侵犯了我的财产安全权，购买时页面未清晰提示后续每月需缴纳上百元保费，也未通过弹窗或强制阅读等方式明确告知，侵犯了我的知情权和自主选择权，致电客服申请退款时，客服推诿责任，拒不退款，故借助贵*台进行举报投诉，要求水滴保官方进行全额退款
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
水滴保未经同意擅自投保四款保险
水滴保在没有经过。本人同意的情况下，购买了。以下四款保险。1全民惠享百万惠享医疗险。2守护365惠享福重疾险。3全民惠保重疾险。4全民惠享保医疗险
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
水滴保未经同意扣费且拒不退款
我于2020年10月27日使用手机时被突然弹出的广告遮挡手机界面，误以为是当下操作，随后被扣款3元，当时因为金额较小，所以没放在心上，到*期查询过往账单时发现后续一直有连续扣款，保险公司并未通过电话短信等任何形式进行扣款通知，本人并不知情，侵犯了我的知情权和自主选择权，属于不合理扣费，随后打电话给客服提出退款诉求，客服拒不退款，只好求助贵*台予以投诉，要求全额退还1862.1元
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
水滴保未经同意扣款购买保险
致：12315消费者投诉举报中心
投诉信
投诉人：李鸿斐
联系电话：150****1189
被投诉方：水滴保
商家地址：水滴筹微信小程序
一、基本情况
本人于2026-06-28在水滴保购买了水滴保家庭重疾险等，消费金额为217.44元（订单号：）。
二、投诉事项
商家不经消费者同意，私自为其购买保险项目，通过绑定的银行卡直接扣款，其行为极其恶劣
三、投诉诉求
本人依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，提出以下诉求：
全额退款
四、附件说明
本人已保留相关消费凭证、沟通记录等证据材料，可随时提供。
恳请贵中心依法受理并协调处理。
投诉人：李鸿斐
日期：2026-06-28
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
水滴保未经同意自动续费234元
在我不知情的情况下，她们*台每个月自动续费，我都不知道，我今天一看才知道付了234元，我未使用过保险，我要求退还保费234元，不然我将进行市场监督管理局投诉监管部门维权，今天不退别怪我
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
水滴保虚假宣传诱导投保拒退多余费用
本人通过视频广告误点了水滴保弹出的保险广告，就购买了水滴保险经纪保险有限公司3元保险，投保后第一个月是3元，后续每个月都是自动扣费是十几元，二十几元，打电话协商除三元之外的给我退回被拒绝，希望通过*台解决退回
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
已完结
水滴*台与安心财险推诿不退费侵犯知情权财产权
水滴*台与安心财险公司推诿扯皮不退费，长期隐瞒承保公司，服务行业不服务，扣费从未显示投保人和被投保人的姓名，钱的去向存疑，严重侵犯了本人的知情权与财产权。两家公司还没认识到多项违规有错在先的问题，要求立即全额退回保费。
投诉问题
经济纠纷、乱收费、售后服务欠缺
已完结
水滴保诱导消费拒退保且服务失联
本人通过微信认识水滴保员工购买了两份保险，此保险存在严重误导消费诱导消费，我想退保，要求全部保额本金退还给我，水滴保公司承诺2—3个工作日解决问题，如今没有任何进展和回复，推荐保险的员工说已经开除已经在微信拉黑了我，交接的售后服务完全不回复信息，不予理会，希望消协督促事情进展，退还全部保额本金给我
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
水滴保低价诱导投保及自动扣费不透明
短视频低价诱导投保，自动续费默认勾选，无扣费提醒，微信长期自动扣费44个月合计1544元，客服只退少量现金价值，拒绝全额退费，因老人手机误操作，长期未能发现，诉求：全额退还1544元所有保费，永久关闭代扣，保单号:10****************10
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
