水滴保微信未经同意扣费700余元
在微信不知情的情况乱扣费，扣除金额七百多
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
水滴保与德华安顾人寿退保协商违约
本人就德华安顾人寿保险有限公司及水滴保*台退保纠纷问题，在此补充投诉如下：
本人投保后因销售过程中存在未充分告知、隐瞒关键信息等问题，多次申请合理退保，但德华安顾人寿始终拒绝，只同意按极低的现金价值退款，严重侵害消费者权益。
2026年3月30日，水滴保工号25029工作人员与我协商，提出可按保费80%办理退保，并承诺给予两天考虑时间。我并未当场同意，后续多次主动致电跟进，对方均拖延不回复。
3月31日晚19时许，水滴保仅来电一次，因我手机充电未能接听，之后便彻底失联，既不回电也不处理，至今无任何进展，属于明显拖延、敷衍消费者。
现强烈要求12345*台严肃督办，责令德华安顾人寿及水滴保立即履行协商承诺，主动与我联系并按约定方案办理退保，停止推诿扯皮，切实保障消费者合法权益。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
水滴保误导填信息并擅自扣费涉嫌欺诈
以误导我填写个人信息，未经同意自动扣费涉嫌消费欺诈要求退款并停止相关扣费协议各依法处理
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉水滴保险-水滴保-水滴筹退款不及时
我是被误入水滴保险这个坑， 被水滴保无缘无故扣了我八个月的钱，昨天晚上才发现这个问题，我现在要求水滴保把这八个月扣我的钱全部退还给我
投诉问题
退款不及时
处理中
水滴保未经同意自动扣费疑伪造合同
本人未参与水滴保投保险，却自动扣费，我不知道我在什么时候参与投保，误导消费者，怀疑*
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
已完结
水滴保买错保险拒退保且服务差
三月二十四号中午我在水滴保公司买错保险了，要求退保不给我退，一天推一天，我买的保险还不是我手机号，用我手机号打过去查不到保单就挂了，
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
水滴保诱导投保隐藏保单违规代扣，要求退保退费并终止代扣
本人在完全不知情、未主动投保、未签署任何保险合同的情况下，被水滴保险经纪有限公司（水滴保*台）通过网银在线快捷支付，分多笔无故扣款，具体明细如下：1. 2026年3月1日：0.30元；2. 2026年4月2日：139.35元。 本人在水滴保APP、微信公众号、小程序等全*台，均查询不到任何对应保单，属于*台典型的诱导投保、隐藏保单、违规代扣行为。本人多次联系水滴保在线客服，对方以“仅能查询当前账号保单”为由推诿，拒绝以本人身份证号为唯一标识查询名下所有保单，拒绝办理全额退保、终止代扣协议，严重违反银保监会相关监管规定，严重侵害消费者合法权益。 现正式提出投诉，诉求如下：1. 要求水滴保全额退还本人被扣的全部保费139.65元；2. 立即终止本人名下所有水滴保保单的自动续费、代扣协议；3. 彻底删除本人在水滴保*台的个人信息、银行卡授权信息，杜绝后续再次扣费。 本人已上传全部交易明细截图作为凭证，请*台依法依规处理，否则本人将向银保监会12378、12315等监管部门进一步投诉维权。
投诉问题
钓鱼纠纷
已完结
水滴保销售误导多份重叠保险并拒退保
我爸爸50多岁，在2020年水滴筹一次善意捐款，不知水滴保销售人员怎么添加微信？在未充分告知的情况下，被销售误导购买了多份（11份
保险涉及金额332013.39元）功能高度重叠保险，欺*消费者存在销售误导未进明确说明义务，未告知退保损失未讲解保险责任，擅自开通自动续费。本人多次向保险公司提出退保诉求，和调查销售人员录音录像，但保险公司告知我们说他们已和水滴保沟通过，我们向保险公司要调查过程的真相，保险公司拒接给我们真相，我们老百姓要一个调查的真相过分吗？都一个月了，连个真相都不敢给，保险公司还有职业道德吗？是要一直给我们冷处理吗？还直接告知我们退极低的现金价值，不是欺*消费者吗？依据：根据《保险法》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》严重损害本人合法财产权益。本人多次提出诉求，要求解除本人名下所有保险合同，并全额退还以缴纳的全部保费和追究相关销售人员违规销售责任，要求保险公司在两个工作日内完成退费，请监管部门给予重视，感谢
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
水滴保微信不知情扣款700多元
在微信不知情扣款，产生费用七百多，要求全额退款
投诉问题
退款不及时
处理中
水滴保微信自动续费乱扣费八百元
在微信自动续费不知情情况下乱扣费，两份保单产生八百元费用
投诉问题
退款不及时、未履行合同
已完结
