水滴保未经同意自动扣款两次
在我不知道的情况下自动扣款两次 一次159.85元 一次194元 我打电话退了给我162.71 元 我要投诉水滴保
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
水滴保电销误导拒退保且不提供录音
通过水滴保*台购买了一份昆仑保险承保的重疾，当时是通过电销购买，我发现与业务员所说的不符。我要求退保，水滴保*台不处理拒绝提供当时销售录音，我上次投诉也并未有人联系我就直接结案了
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
水滴保无授权扣费及频繁骚扰
从来没有在水滴保购买过这百万医疗险产品，5月9日收到银行扣费信息后才发现莫名其妙扣费，联系客服后告知正在处理，两天后打电话又说正在处理，想问一下水滴保从哪里获得我的授权从银行扣费呢，网上一查一大堆被水滴保无故扣费的新闻，这个保险公司到底合不合规，还有就是他们的电话、短信不停的骚扰轰炸，我第一次见这么无赖的保险公司，你们看，这短信电话一直不停的，特别那电话每次都是不同号码打过来，还有很多就不一一截图了，一个正规的保险公司搞得像诈*一样？
投诉问题
退款不及时、未履行合同、信息泄露
已完结
水滴保未经同意自动扣款且退款不及时
未知情况下被自动扣款退款渠道都没有打电话一张拖延
投诉问题
退款不及时
已完结
水滴筹捐款后被诱导投保并擅自扣费
2018年的时候我看到朋友圈的水滴筹捐款的事情，就捐给别人了 然后捐完以后就弹出来了一个免费领保险的广告，想着保险也可以就点了，但没有说要给钱啊。就一直扣钱到现在啊，后面老婆查账发现钱不对了，立马打电话联系他们给我在线退了1560，但是前面的就说没权限退，当天下午工作人员打电话说剩余没退的只能给我退1200的样子。我从18年扣到现在26年，不同意的话，就没得办法。请问做好事被这样*着扣钱真的对吗？那以后谁还敢做好事了！我要求退我的血汗钱！我现在还是一个残疾人啊！那几千就是我两个娃儿两个月的生活费了！
投诉问题
钓鱼纠纷、虚假宣传
已完结
水滴保强制捆绑代扣且拒提供销售可回溯证据
投诉内容：
我是招商信诺和水滴保的投保人的女儿，现实名投诉两家公司在保险销售中存在严重违规行为，且在消费者维权过程中态度蛮横、拒不配合。
核心违规事实：
1、“不勾选不能付”的强制捆绑：在水滴保*台购买招商信诺保险时，支付页面强制要求勾选《委托代扣授权书》，否则无法进入支付环节。这完全剥夺了消费者说“不”的权利。
2、“先签约后付款”的程序把戏：我调取的微信支付凭证清晰显示，多份保单的 “协议生效时间”都比“首次支付时间”要早（有的仅差几十秒）。这证明扣款协议在我实际付款前就已生效，整个流程本末倒置。
3、“系统文件不给你”的傲慢拒证：我依据银保监会规定，要求他们提供能还原投保过程的 “电子签名时间戳”和“可回溯记录” 。水滴保直接以“系统内部文件”为由拒绝；招商信诺则诡辩称“所有互联网消费都这样”，同样拒绝提供。他们连自证清白的证据都不敢拿！
令人愤怒的处理过程：
我已通过官方渠道（12378、金融消费者投诉*台）多次投诉，提交了包括支付时间差截图、客服承认无人工解读的录音等铁证。但招商信诺的回复从“合同有效”变为“行业都这样”，就是绝口不提如何解决流程违规问题，也绝不提供证据。两家公司一唱一和，把消费者当皮球踢。
我的合理诉求：
1、拿出证据：水滴保与招商信诺，请立刻提供*要求你们保存的、能证明销售过程合规的全部可回溯电子证据。
2、否则退款：如果拿不出证据，或证据无法证明流程合法，请为这5份问题保单全额退款！
作为弱势的消费者，我依法依规维权，却举步维艰。现通过消费保投诉*台曝光此事，希望借助公众监督的力量，迫使这两家企业：
*停止狡辩，直面自身违规问题。
*履行责任，要么用证据说话，要么为错误买单！
*尊重法律，遵守*关于保险销售可回溯管理的强制性规定！
（所有证据已向监管机构提交，欢迎各方查证）
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
水滴保无故扣费且拒绝解释退款
无缘无故的乱扣钱，不知道怎么回事都，打电话就说没用的
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
水滴保退款不及时且服务不到位
多次与水滴保工作人员沟通，没有处理问题，本要求消费*台给与公正去重新解决现有的问题，谢谢！
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
水滴保虚假宣传致退保难退款
交了那么久的保费，一点用都没有，退保也不能退交了那么久的保费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
水滴保强制捆绑代扣且拒提供销售可回溯证据
投诉内容：
我是招商信诺和水滴保的投保人的女儿，现实名投诉两家公司在保险销售中存在严重违规行为，且在消费者维权过程中态度蛮横、拒不配合。水滴保只拨打一通电话就已完结本人在消费保的投诉，实际并未处理，属于虚假处理。
核心违规事实：
1、“不勾选不能付”的强制捆绑：在水滴保*台购买招商信诺保险时，支付页面强制要求勾选《委托代扣授权书》，否则无法进入支付环节。这完全剥夺了消费者说“不”的权利。
2、“先签约后付款”的程序把戏：我调取的微信支付凭证清晰显示，多份保单的 “协议生效时间”都比“首次支付时间”要早（有的仅差几十秒）。这证明扣款协议在我实际付款前就已生效，整个流程本末倒置。
3、“系统文件不给你”的傲慢拒证：我依据银保监会规定，要求他们提供能还原投保过程的 “电子签名时间戳”和“可回溯记录” 。水滴保直接以“系统内部文件”为由拒绝；招商信诺则诡辩称“所有互联网消费都这样”，同样拒绝提供。他们连自证清白的证据都不敢拿！
令人愤怒的处理过程：
我已通过官方渠道（12378、金融消费者投诉*台）多次投诉，提交了包括支付时间差截图、客服承认无人工解读的录音等铁证。但招商信诺的回复从“合同有效”变为“行业都这样”，就是绝口不提如何解决流程违规问题，也绝不提供证据。两家公司一唱一和，把消费者当皮球踢，本人之前投诉水滴保仅拨打了电话就已处理完结，并未全额退款，构成虚假处理。
我的合理诉求：
1、拿出证据：水滴保与招商信诺，请立刻提供*要求你们保存的、能证明销售过程合规的全部可回溯电子证据。
2、否则退款：如果拿不出证据，或证据无法证明流程合法，请为这5份问题保单全额退款！
作为弱势的消费者，我依法依规维权，却举步维艰。现通过消费保投诉*台曝光此事，希望借助公众监督的力量，迫使这两家企业：
*停止狡辩，直面自身违规问题。
*履行责任，要么用证据说话，要么为错误买单！
*尊重法律，遵守*关于保险销售可回溯管理的强制性规定！
（所有证据已向监管机构提交，欢迎各方查证）
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
