水滴保未经同意擅自扣款要求退保
不知道是怎么扣到卡上钱的，没有经过任何人同意，从未购买过
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
父亲不知情投保要求全额退保
父亲在我们不知情的情况下通过水滴筹捐款*台购买了水滴保的福星高照特定疾病保险。现如今我们需要全额退保，并非理赔一分一毫。
投诉问题
霸王条款
处理中
老年人被诱导投保自动扣费未告知
本人罗中富今年62岁，小学文凭识字不多*时用手机也只是接打电话刷一下视频，两年多前在微信无意中点到水滴保只知道是圈钱不知道是购买保险还会自动扣费全程没有签名没有被明确告知自动扣费也没有电话回访跟我确认这个事情，三年四个月一共被扣了5207元从未理赔从未享受任何保障，并且还是购买了五个保险，我自己本人怎么不知道为什么要买这么多的保险，5月29号的时候需要用到钱发现银行卡里面的钱少了5千多块才去银行查账通知家里面女儿去帮我核对一下这个钱去哪里了，才发现是之前的水滴保险扣掉了，我之前知道被扣钱因为不是自己自愿开通的所以我也不懂是什么东西，只是发现扣了135.5元就取消了续费，他们也只给我退了135.5元，不知道扣了5207那么多，自己不是说放弃权利因为不知道总共被扣了多少钱，现在根据消费者权益保护法我叫儿女他们帮我查了一下，明确表示未显著提示自动扣费老年人不知情投保的格式条款无效，我现在就要求退还我所有被扣的费用原路退回把扣我的5207元钱全部原路退回给我，我家人已经打电话给水滴保公司沟通退款但是多次联系都是拒绝退还保单已经过期为由说是无法给我退钱，这个是我每天起早贪黑杀鸡卖鸡的辛苦钱我要回来我自己的辛苦钱难道有错吗，我们没有文化不懂这些网络上的套路所以说为什么要欺负我们这些老百姓老年人，希望相关部门介入帮我把钱要回来
投诉问题
钓鱼纠纷、虚假宣传、霸王条款
处理中
水滴保未经同意擅自扣费续保
请详细描述纠纷经过：通过何种渠道，购买了水滴保保险公司在本人未知的情况下乱扣费及未取得本人的签名确认下乱扣费及续费。本人已明确告知不买 还强行扣费及续费，
投诉问题
钓鱼纠纷、伪造合同、霸王条款
已完结
水滴保未经同意私自扣款193.19元
6月1日私自扣款193一、立刻做银行端解约（最管用，阻止后续再扣费）
1. 打开被扣钱那张卡的手机银行APP
2. 找到：快捷支付/第三方代扣/协议管理
3. 查到「水滴保」签约代扣 → 直接解约关闭，以后水滴再也没法自动扣你卡里钱
二、投诉维权（客服不管就找监管，必处理退款）
1. 银保监会投诉热线：12378（工作日9:00-17:00拨打）
通话原话：
6月1日被水滴保私自扣款193.19元，现要求全额退保退款193.19元、解除代扣、解绑银行卡，保险公司客服推诿不作为，请监管协助处理。
三、微信官方投诉
微信搜「银保监消费者投诉维权」小程序，线上提交扣款订单、交易截图投诉。
四、页面解绑补充
当前页面点右上角头像（国凤杰旁边）→个人中心→银行卡，直接操作解绑；找不到就先在银行锁代扣。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、乱收费
处理中
水滴保销售误导致私立医院拒赔
尊敬的监管、保险公司工作人员：
本人为孩子投保了众惠财产相互保险社《全国普惠保(0免赔版)》，保单号：P10K72*****15X00***77，被保人胡*丹。投保时业务员口头明确告知，就医只要在三甲医院即可正常理赔，全程没有提示、书面告知仅限公立医院就诊、私立医院不在赔付范围，刻意隐瞒关键免责条款，误导我缴费投保。
孩子出险后在三甲私立医院就医，保险公司以就诊医院为私立机构为由无故拒赔，事后才拿保险合同条文推脱责任，普通消费者投保时无法读懂繁琐合同细则，全靠业务员如实讲解产品规则，该投保过程存在明显销售误导、欺*消费者行为。
此前保险公司官方来电协商，承诺退还1年零8个月全部保费，如今单方面变卦，仅退还今年8个月保费，去年保费拒不按约定退回，前后承诺相悖、随意更改处理方案。
现正式投诉诉求：
1. 依规履行保险理赔义务，赔付本次孩子出险对应的医疗理赔款；
2. 按照此前官方沟通约定，足额退还1年零8个月全部已交保费！
3. 严查业务员误导销售问题，对保险公司违规销售行为依规处理，恳请监管部门协助维权、主持公道。
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
水滴保未经同意扣费6950元且客服推诿
家里小孩在手机上打游戏时误入水滴保，现在已经扣费6950.88元，扣我12个月，每个月扣我579.24元。现在我多次打水滴保的客服热线，40******10，客服一直在推诿，未给我解决问题。希望银保监会给我处理一下子这件事情，我正式向您投诉水滴保公司这种不正道*保行为。还给客户一个公道！
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
水滴保未告知涨价擅自扣费2000元
2019疫情在家没事通过网络看视频1元投保，3元投保等，后面涨价也没通知我74.5，100.9，69元，总共扣了2000，联系*台说不处理，
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉水滴保险-水滴保-水滴筹虚假宣传
*台：水滴保险经纪有限公司
承保方：安心财产保险有限责任公司
本人于2020年2月15日操作手机时，页面突然弹出遮挡界面，误将弹窗当作当前操作，完成后被扣款3元。当时对保险投保及扣费规则不了解，未深究此事。
直至2026年4月，我核对微信账单时，发现该笔3元扣费后，*台持续每月自动扣费48元，累计扣费达528元。此后续扣费我完全不知情、未授权、不认可，从未主动办理该保险、未签署任何投保及代扣协议
水滴保险经纪通过遮挡式弹窗、首月低价诱导，未以清晰显著方式告知次月起高额月费及自动续费规则，属于误导性营销；安心财产保险作为承保方，默许长期不知情扣费，严重侵犯我的知情权、选择权与财产安全权。
诉求：
我要求全额退款：立即退还全部不知情扣费，共计528元，原路退回微信支付账户；
终止代扣：立即终止所有与本人相关的保险合约及代扣授权，永久停止后续扣费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
水滴保未经同意扣款半年并拒退保
没有购买！今天一查银行扣款才发现被扣款半年！且不知道怎么被投保的！凭什么在自己不知情的情况下，还要扣贴钱！给客服发消息，被拉黑了，凭什么没有提供任何消息就被无缘无故投保！凭什么退保需要我们提供信息？？？电话也直接挂了，态度极差！！我要求全额退保，我要求注销我母亲的所有信息！*台只会欺*一个老年人！！！没有良心的企业
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
