水滴保未经授权扣费及自动续保
水滴保*台在未获得被保险人本人授权、未履行任何告知义务的情况下，自2025年10月起持续从其银行账户自动扣费，累计金额达1000余元，涉及未经本人申请的保险产品投保及自动续费服务，严重侵犯消费者合法权益。
1. 扣费发现经过：2026年2月，在查询母亲银行卡交易明细时，发现自2025年10月起，每月均有一笔标注“水滴保”“保险费”的固定扣费，截至投诉当日，累计扣费金额为1121.94。此前母亲从未关注到该扣费情况，也未收到任何相关通知。
2. 无投保及授权事实：母亲年事已高，对互联网保险产品操作不熟悉，从未主动下载水滴保APP、注册账号，也未通过任何渠道点击投保链接、签署电子投保协议，更未进行过人脸识别、电子签名等合规投保确认流程。同时，母亲未向任何人出具过投保授权委托书，不存在“代投保”情形，其银行卡及支付账户仅本人使用，无共享设备或转借他人的情况。
3. 已购正规保险：母亲早已通过正规渠道购买足额保险产品，保障范围全面，无需额外投保其他保险，主观上无购买水滴保相关产品的意愿。
4. 未履行告知义务：扣费前后，母亲未收到水滴保*台或相关承保保险公司发出的任何有效通知，包括投保成功确认、保障范围说明、保费标准告知、自动续费规则提示及扣费提醒等（无相关短信、电话、APP推送记录），完全处于不知情状态。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
投诉水滴保险-水滴保虚假宣传
2026年2月。水滴宝给我打电话他们告诉我，他们是医保的免费保障。让我领取，实则是一个免密支付的扣费。他们欺诈消费者，虚假宣传自动扣款我要求停止保单并且退款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
水滴保未经授权自动扣款269.43元
本人12月11号被水滴保自动扣款269.43，本人并未授权。诉求：1.269.43元原路返回本人银行卡号，2.关闭自动扣款。
投诉问题
未履行合同
处理中
水滴保无故扣款且客服失联
我的卡。无缘无故被扣款了，我要求退款。打他们的客服电话，永远是打不通，如果这一次都不能解决。我会报警处理的！
投诉问题
退款不及时、伪造合同、服务不到位/态度差
已完结
水滴保擅自扣费且未提供保单号
在我知道的情况下，已经给我扣了三个月的保费202，现在连保单号我都不知道
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
处理中
水滴保频繁换号骚扰用户
标记为水滴保的电话，频繁换号骚扰，请严管这个流氓
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
水滴保未经同意扣款且退保承诺未兑现
我在2025年10月份在小区自助净水机接水时，在不明不白的情况下被水滴保*保，我本人得过脑中风，反应迟钝，本月才发现水滴保从我银行卡自动扣款，和官方客服联系，答应退保，一周过去了，他们没有履行承诺，特投诉！
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
已完结
水滴保虚假宣传诱导投保并拒退费
2019年低价引诱保险，之后被不知情扣费，25年年底发现被扣费，要求退款，以各种理由拒不退款。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
水滴保违规扣款要求全额退款
2022年11月一2023年9月扣的钱全部退回
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
水滴保未经同意扣款且无保单号
没有购买过，不知道是什么东西，在不知情的情况下扣款了，没有保单号只有扣款记录
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
