2023年12月1日，本人在该平台为患病亲友捐款后，平台弹出链接，本人出于好奇点开链接，当即显示已购买月缴43.38元的《蓝海一生百万医疗险》。没过多久，又有与该平台合作的保险公司利用平台获取本人购买信息，打来电话谎称补充资料，让本人绑定银行卡并划走本人账户1900.53元，事后才得知该业务员强行为本人添置另一个本人毫不知情的产品。 一、该平台恶意弹窗违反了《广告法》、《互联网广告管理暂行办法》、《网络安全法》、《互联网新闻信息服务管理规定》 二、该平台泄露客户信息，为与其合作公司提供客户资料，强行对客户恶意营销。 希望对其违法行为进行警告处罚并督促与其合作公司退还本人由此造成的一切损失。

1.低价链接诱导投保并强制自动扣款。我母亲自2019年在朋友圈看到水滴筹，心善并捐款多次，却被水滴保诱导点击1元赠送的保险，从首月1元到每个月29元、75元、81.7元，在不知情情况下2019年-2021年强制扣费金额达2000多元。 2.虚假宣传诱导老年人投保。 电话“轰炸”，2022年3月水滴保业务员虚假宣传欺骗我母亲说是优质客户可以投保优质产品、保额高保费少，且送体检。实际合同保额10w，缴费20年，每月缴费432.9元。业务员用另外的手机号，强调是另外的手机，不是投保的录音电话，打电话明确此产品实际缴费时间不长，一般情况下一年左右就可以，缴费几千块钱就可以保障10w且保终身。先办理保单等过三四个月去体检发现轻一点的毛病就可以豁免，一般都会有小毛病，后面的钱一分也不用交，保险接着保终身，还有身故责任金。在业务员诓骗保费金额的情况下，投保了君龙人寿重疾险，从2022年3月至2023年10月缴费保费共8658元。 3.诱骗老年人退保继续投保其他三份重疾险。 2023年10月水滴保业务员称我母亲为水滴保VIP客户，保障升级了。与2022年3月同样的虚假宣传，三份需缴纳10年、10年、15年的合同在业务员口述中只需缴纳几个月，到时候去体检就可以了，作为VIP客户后面保费都豁免了，50w保障享受终身。在业务员一步步提示操作下，退保了君龙人寿保单退款1223.44元。重新投保了太平洋健康重疾险两份，每月分别缴费930.69元和1051.02元，缴费需10年；德华安顾人寿重疾险，每月缴费1256.04元，缴费需15年。 4.夸大收益诱骗老年人投保长期意外险 2023年3月水滴保业务员诱骗我母亲投保招商信诺长期意外险，声称10年缴费并可拿回140%的报酬，还可以保障30年，一般还不用缴纳10年，2024年1月还在称只需再交2个月无需再缴费。而实际需缴费10年，每月缴费605.31元，30年后才返还。至今已缴纳保费6053.1元。 此外，我母亲投保的所有保单直系亲属都不知情。所有的合同没有我母亲本人的签字。我本人是在2024年1月7日翻看我母亲微信支付记录才偶然发现多笔大额水滴保支出，才知此诱骗事件。水滴保在销售过程中侵害消费者知情权、选择权，存在重大欺诈行为，严重违反了《消费者权益保护法》第55条。 现要求水滴保退款所交所有保费24170.33元并赔偿。

我是投保人邓*刚，身份证号码：5130****73****04**8，联系电话18****68**26，被保险人李井兰，身份证号码：5130****7308***204，我于2022年7月10通过水滴保保险经纪人，网上购买了全民普惠保升级版，保险生效日2022年7月11日至2023年7月10。保单号：33****20****00**009；本保险由永安财产保险公司承保。 因患腹盆腔巨大囊性肿瘤，于2022年8月9日在成都中医肿瘤研究院海大中医肿瘤门诊治疗，于2022年10月17日到四川华西大学附二医院诊疗，由于病房紧张，于10月24日收入病房，于25日进行手术，术中发现并确诊补充诊断为恶性肿瘤，卵巢腺癌，11月3日好转出院。出院后报案永安保险公司，于2022年12月14日，全面递交理赔报销申请资料，所提供资料，是按照永安保险公司理赔客服要求，提供了被保险人，身份证正反面，银行卡，理赔申请书，入院证明，出院证明，诊断报告，病例首页等资料。我与被保险人是夫妻关系，由于没有结婚证，永安保险公司工作人员，在理赔后期，电话询问我和被保险人关系，回答夫妻关系，没有结婚证，其工作人员借口保险法规定投保人与被保险人必须具备利益关系，要求我提供利益关系证明，必须是法律认可的，已确认投保时是否利益关系，有明明白白拒赔之意。我实在在弄不明白，大病医疗保险与结婚证有何关系？我虽然是投保人，我又不是受益人，为什么要利益关系证明？疾病保险，保的是被保险人患病，为什么被保险人住院医疗后，产生赔付保险报销时，却因为没有结婚证就没有利益关系，不给赔付，否决报单的有效性？根据该公司工作人员信息的说法，就算我们去补办了结婚证，一样的会被认定保单无效，会抓住投保时没得结婚证（利益关系）拒绝赔付，玩马后炮？网上投保，投保时没有要求投保配偶需出示和具备结婚证等利益关系证明资料，投保后没有核实利益关系，报单生效后没有核实利益关系的要求，申请理赔也没有要求提供结婚证等利益关系证明资料，而是在理赔审核后期电话询问得知我们没有结婚证而要求提证利益关系证明，保险公司为什么要用马后炮的模式拒赔呢？ 恳请银保监会消保局为民做主。感恩感德！

我要投诉水滴保险一直骚扰我买保险，我买了那个保险然后有那个免费体检的说给我预约到现在都没给我预约我本来我就不会预约啊，让他给我预约体检一直推脱我买的这个保险是养老保险现在这种服务态度了我都不知道以后会不会给我保额一直推销保险欺骗顾客购买保险！我要求全额退款！而且钱没经过我同意就扣了啥时候开的免密支付我都不知道一直扣我钱！！

自2018年水滴保推销保险，在不告知非直系亲属的前提下签订无效保单，收取保费。签约三年，无效保单要求退回保费推诿不解决！强烈要求这种欺诈行为严惩！退还无效保单的保费！

本人不知情的情况下连续扣费将近四年，要求严肃追查责任，全额退款！！

业务员，乱引导中老人买保险，因为他交开爱心人寿，以为交爱心人寿保险，交年多才知道不是爱心人寿，原来停，

我于2022年11月份在“水滴保”小程序线上购买的北大方正人寿意安康两全险升级为终身重大疾病保险，属于返还型保险，由原来的保障期30年下降到10年，保费交付由原来的256元/月增加到431元/月。在升级之前与我对接的顾问跟我说保单审核通过后，合并为同一份保单，不是两份保单，只是有两个不同的保单单号而已，还说保费交满一年，可以连本带利取钱，所以我才同意升级。现在已经交满一年了，我就询问新换的顾问是否可以取本金出来，并把与之前的顾问的对话告知他，新的顾问回复我说那是骗人的，不要相信，又询问了客服是否可以存满一年可以取钱，客服明确告诉我不可以全部取出来，只可以取一部分，我才发现自己被之前的顾问诱导保单升级，夸大保单收益。

水滴保险经纪有限公司，拒绝注销被他人占用手机号注册账户，并进行短信等骚扰，严重侵犯本人隐私！ 本人电信手机号177****0617，实名认证，流量卡无语音功能。该号码可能在我之前被他人使用过，电信公司回收再次分配本人，但是该号码被之前使用人注册了水滴保，现在我本人收到水滴保的骚扰短信，并要求注销该账户，被拒绝，严重侵犯本人的隐私，并造成骚扰。现要求水滴保立刻注销该账户！

水滴保给我自动退款，我不认可这个扣款，本人需要退回扣款金额，且水滴保客服一直骚扰我，已经严重影响到我的生活，需要尽快处理，客服和商家一直敷衍我，拖着不处理

银保监会曾发文明确禁止以“首月0元”“首月1元”“免费保障”等为噱头的误导投保行为，但水滴保公司依旧违规开展互联网保险业务 。广告频繁出现业务员不停骚扰老人购买保险，而使用者年纪大、手机使用不熟悉，在不知情、无意识下“被开通”投保，甚至“被开通”连续扣款。而在我与水滴保客服人员沟通退费过程中，其以所谓“保单过期，无权受理，无法退款”等理由不处理实际问题，将所谓责任推给老人。 从2023年6月份被扣135.5元开始， 7月、8月、9月到10月，每个月都被扣费135.5元。 现要求水滴保公司全额退回677.5元，请消费保严厉打击违法违规行为，保护消费者合法权益。

2023年12月1日，本人在该平台为患病亲友捐款后，平台弹出链接，本人出于好奇点开链接，当即显示已购买月缴43.38元的《蓝海一生百万医疗险》。没过多久，又有与该平台合作的保险公司利用平台获取本人购买信息，打来电话谎称补充资料，让本人绑定银行卡并划走本人账户1900.53元，事后才得知该业务员强行为本人添置另一个本人毫不知情的产品。 一、该平台恶意弹窗违反了《广告法》、《互联网广告管理暂行办法》、《网络安全法》、《互联网新闻信息服务管理规定》 二、该平台泄露客户信息，为与其合作公司提供客户资料，强行对客户恶意营销。 希望对其违法行为进行警告处罚并督促与其合作公司退还本人由此造成的一切损失。

1.低价链接诱导投保并强制自动扣款。我母亲自2019年在朋友圈看到水滴筹，心善并捐款多次，却被水滴保诱导点击1元赠送的保险，从首月1元到每个月29元、75元、81.7元，在不知情情况下2019年-2021年强制扣费金额达2000多元。 2.虚假宣传诱导老年人投保。 电话“轰炸”，2022年3月水滴保业务员虚假宣传欺骗我母亲说是优质客户可以投保优质产品、保额高保费少，且送体检。实际合同保额10w，缴费20年，每月缴费432.9元。业务员用另外的手机号，强调是另外的手机，不是投保的录音电话，打电话明确此产品实际缴费时间不长，一般情况下一年左右就可以，缴费几千块钱就可以保障10w且保终身。先办理保单等过三四个月去体检发现轻一点的毛病就可以豁免，一般都会有小毛病，后面的钱一分也不用交，保险接着保终身，还有身故责任金。在业务员诓骗保费金额的情况下，投保了君龙人寿重疾险，从2022年3月至2023年10月缴费保费共8658元。 3.诱骗老年人退保继续投保其他三份重疾险。 2023年10月水滴保业务员称我母亲为水滴保VIP客户，保障升级了。与2022年3月同样的虚假宣传，三份需缴纳10年、10年、15年的合同在业务员口述中只需缴纳几个月，到时候去体检就可以了，作为VIP客户后面保费都豁免了，50w保障享受终身。在业务员一步步提示操作下，退保了君龙人寿保单退款1223.44元。重新投保了太平洋健康重疾险两份，每月分别缴费930.69元和1051.02元，缴费需10年；德华安顾人寿重疾险，每月缴费1256.04元，缴费需15年。 4.夸大收益诱骗老年人投保长期意外险 2023年3月水滴保业务员诱骗我母亲投保招商信诺长期意外险，声称10年缴费并可拿回140%的报酬，还可以保障30年，一般还不用缴纳10年，2024年1月还在称只需再交2个月无需再缴费。而实际需缴费10年，每月缴费605.31元，30年后才返还。至今已缴纳保费6053.1元。 此外，我母亲投保的所有保单直系亲属都不知情。所有的合同没有我母亲本人的签字。我本人是在2024年1月7日翻看我母亲微信支付记录才偶然发现多笔大额水滴保支出，才知此诱骗事件。水滴保在销售过程中侵害消费者知情权、选择权，存在重大欺诈行为，严重违反了《消费者权益保护法》第55条。 现要求水滴保退款所交所有保费24170.33元并赔偿。

我是投保人邓*刚，身份证号码：5130****73****04**8，联系电话18****68**26，被保险人李井兰，身份证号码：5130****7308***204，我于2022年7月10通过水滴保保险经纪人，网上购买了全民普惠保升级版，保险生效日2022年7月11日至2023年7月10。保单号：33****20****00**009；本保险由永安财产保险公司承保。 因患腹盆腔巨大囊性肿瘤，于2022年8月9日在成都中医肿瘤研究院海大中医肿瘤门诊治疗，于2022年10月17日到四川华西大学附二医院诊疗，由于病房紧张，于10月24日收入病房，于25日进行手术，术中发现并确诊补充诊断为恶性肿瘤，卵巢腺癌，11月3日好转出院。出院后报案永安保险公司，于2022年12月14日，全面递交理赔报销申请资料，所提供资料，是按照永安保险公司理赔客服要求，提供了被保险人，身份证正反面，银行卡，理赔申请书，入院证明，出院证明，诊断报告，病例首页等资料。我与被保险人是夫妻关系，由于没有结婚证，永安保险公司工作人员，在理赔后期，电话询问我和被保险人关系，回答夫妻关系，没有结婚证，其工作人员借口保险法规定投保人与被保险人必须具备利益关系，要求我提供利益关系证明，必须是法律认可的，已确认投保时是否利益关系，有明明白白拒赔之意。我实在在弄不明白，大病医疗保险与结婚证有何关系？我虽然是投保人，我又不是受益人，为什么要利益关系证明？疾病保险，保的是被保险人患病，为什么被保险人住院医疗后，产生赔付保险报销时，却因为没有结婚证就没有利益关系，不给赔付，否决报单的有效性？根据该公司工作人员信息的说法，就算我们去补办了结婚证，一样的会被认定保单无效，会抓住投保时没得结婚证（利益关系）拒绝赔付，玩马后炮？网上投保，投保时没有要求投保配偶需出示和具备结婚证等利益关系证明资料，投保后没有核实利益关系，报单生效后没有核实利益关系的要求，申请理赔也没有要求提供结婚证等利益关系证明资料，而是在理赔审核后期电话询问得知我们没有结婚证而要求提证利益关系证明，保险公司为什么要用马后炮的模式拒赔呢？ 恳请银保监会消保局为民做主。感恩感德！

我要投诉水滴保险一直骚扰我买保险，我买了那个保险然后有那个免费体检的说给我预约到现在都没给我预约我本来我就不会预约啊，让他给我预约体检一直推脱我买的这个保险是养老保险现在这种服务态度了我都不知道以后会不会给我保额一直推销保险欺骗顾客购买保险！我要求全额退款！而且钱没经过我同意就扣了啥时候开的免密支付我都不知道一直扣我钱！！

自2018年水滴保推销保险，在不告知非直系亲属的前提下签订无效保单，收取保费。签约三年，无效保单要求退回保费推诿不解决！强烈要求这种欺诈行为严惩！退还无效保单的保费！

本人不知情的情况下连续扣费将近四年，要求严肃追查责任，全额退款！！

业务员，乱引导中老人买保险，因为他交开爱心人寿，以为交爱心人寿保险，交年多才知道不是爱心人寿，原来停，

我于2022年11月份在“水滴保”小程序线上购买的北大方正人寿意安康两全险升级为终身重大疾病保险，属于返还型保险，由原来的保障期30年下降到10年，保费交付由原来的256元/月增加到431元/月。在升级之前与我对接的顾问跟我说保单审核通过后，合并为同一份保单，不是两份保单，只是有两个不同的保单单号而已，还说保费交满一年，可以连本带利取钱，所以我才同意升级。现在已经交满一年了，我就询问新换的顾问是否可以取本金出来，并把与之前的顾问的对话告知他，新的顾问回复我说那是骗人的，不要相信，又询问了客服是否可以存满一年可以取钱，客服明确告诉我不可以全部取出来，只可以取一部分，我才发现自己被之前的顾问诱导保单升级，夸大保单收益。

水滴保险经纪有限公司，拒绝注销被他人占用手机号注册账户，并进行短信等骚扰，严重侵犯本人隐私！ 本人电信手机号177****0617，实名认证，流量卡无语音功能。该号码可能在我之前被他人使用过，电信公司回收再次分配本人，但是该号码被之前使用人注册了水滴保，现在我本人收到水滴保的骚扰短信，并要求注销该账户，被拒绝，严重侵犯本人的隐私，并造成骚扰。现要求水滴保立刻注销该账户！

水滴保给我自动退款，我不认可这个扣款，本人需要退回扣款金额，且水滴保客服一直骚扰我，已经严重影响到我的生活，需要尽快处理，客服和商家一直敷衍我，拖着不处理

银保监会曾发文明确禁止以“首月0元”“首月1元”“免费保障”等为噱头的误导投保行为，但水滴保公司依旧违规开展互联网保险业务 。广告频繁出现业务员不停骚扰老人购买保险，而使用者年纪大、手机使用不熟悉，在不知情、无意识下“被开通”投保，甚至“被开通”连续扣款。而在我与水滴保客服人员沟通退费过程中，其以所谓“保单过期，无权受理，无法退款”等理由不处理实际问题，将所谓责任推给老人。 从2023年6月份被扣135.5元开始， 7月、8月、9月到10月，每个月都被扣费135.5元。 现要求水滴保公司全额退回677.5元，请消费保严厉打击违法违规行为，保护消费者合法权益。