水滴保诱导代扣并拒退保费涉嫌欺*
本人2023年至2025年通过水滴保*台购买5份招商信诺承保的保单,水滴保系统设置“不勾选委托代扣协议无法完成首次密码支付”,违反《保险销售行为管理办法》第二十三条。
2026年5月13日,水滴保通过微信支付投诉工单向本人索要收款账户,明确告知“已申请全额退款”。本人按要求提供了账户信息后,水滴保来电改称“以保险公司的处理结果为准”,将责任推给招商信诺。水滴保诱导用户提供账户信息后推翻承诺,已构成《保险法》第一百一十六条第(一)项规定的欺*投保人行为,应予行政处罚。
水滴保以“内部系统文件”为由拒绝提供电子签名时间戳和可回溯记录,违反《保险销售行为可回溯管理暂行办法》。本人已通过金融消费者保护*台提交投诉,监管机构已正式受理。5份保单同一模板、时间跨度三年,已构成系统性违规。
诉求:1、认定水滴保欺*投保人;2、要求水滴保与招商信诺承担连带责任,全额退还26317.66元。
投诉问题
退款不及时、霸王条款
处理中
水滴保虚假宣传及霸王条款扣费
今天要看到微信上的钱少了,联系一些扣费*台才知道这个保险在2020年宣传3元,后面涨价29元,135.5元扣了我好多年,一共扣了2000左右,联系*台处理退款说太久处理不了
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
已完结
水滴筹未经同意扣费65元要求退款
我现在有一个79岁的老母亲,我母亲双腿不能走路,还有3个孩子,大的16岁小的3岁,我一个人太难了,2021年12月23号扣了我1块钱后面在我不知情的情况下又扣了我2个月的65块钱我要求全部退回来
投诉问题
退款不及时
处理中
水滴保未经同意自动扣费9个月
我在不知情的情况下被水滴保连续自动扣费9个月,并非本人主动确认续费,现在要求全额退还已扣保费,请协助处理。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
水滴保销售误导致私立三甲医院拒赔
本人胡远波,为女儿胡淼丹投保了众惠财产相互保险社承保的《全国普惠保(0免赔版)》,保单号:P10K72*****15X00***77,保障期限为2025.10.16至2026.10.15。
投保时,业务员仅口头告知“三甲医院即可理赔”,未向我明确说明条款中“仅限公立医院”的关键限制,也未对免责条款进行任何提示与解释。现孩子出险后,我在三甲私立医院治疗,保险公司以“非公立医院”为由拒赔,完全违背了投保时的承诺。
保险公司业务员存在严重的销售误导行为,刻意隐瞒关键理赔条件,欺*消费者投保。普通百姓无法读懂复杂的保险合同,只能依赖业务员的专业说明,而保险公司事后却拿未明确告知的合同条款拒赔,严重侵害了消费者的知情权与合法权益。
现正式投诉,恳请监管部门介入调查,要求保险公司纠正拒赔决定,按合同约定支付理赔金,并对其销售误导行为进行查处,为普通消费者主持公道!
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
已完结
水滴保未经告知擅自扣款要求退保
不知道扣的啥钱,给我解除扣款,为啥扣款。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
水滴保弹窗广告诱导扣费及退款不及时
水滴保弹窗广告 点进去第一月扣费3元,之后每月自动扣款52.6元,共收取736.4元,还有一笔是
39元,自动扣了273元,处理结果不认同 要求退还
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
水滴保未经同意扣费92.6元
因为我去年投保了一年79块钱的随机保投那个一个保障。完了到期了之后,我已经打电话申请退赔了,就是说不不继续投保了。但是呢今天就是5月23号那天早晨,他发那些链接啥的让我看。我看完之后呢,他就说我投保了完了就开始扣钱,扣了92.6块,我要求的三倍返还。因为去年每月79元是自动扣费的,水滴保再也不想收到他的任何信息了我名下所有电话卡。
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
水滴保擅自扣费1494元,涉嫌乱扣费
他们是3元一个月,没有打电话告诉我,后面每个月扣了213元,一共扣我钱1494元
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
老人被不知情扣费3895.83元要求全额退费
家里老人在不知情的情况下从25年12月连续至今,每月自动从银行卡扣费,经查询银行流水是水滴保,这半年扣费共计大约3895.83元,老人从未接通过水滴保的任何电话或者提醒,涉及上当受*,自动扣费也没有收到任何提醒或者短信,造成老人金钱损失,请予以全额退费!
投诉问题
退款不及时、信息泄露、服务不到位/态度差
已完结
