水滴保诱导投保并擅自扣费
莫名其妙的被扣钱,每天都有诱导*短信,微信小程序进去找客服,还是各种诱导界面,朋友圈有水滴筹帮助别人的,一点开就是各种恶意让你投保,也是各种诱导,都不知道啥时候投保了,居然私自扣钱,新型诈*
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
水滴保无故扣款500元要求退款
我没加入水滴保会员,无故从我建行卡扣除500元,退款
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
水滴保诱导重复投保拒全额退保
通过线上水滴保*台购买了多份功能高度重叠的保险 11份,孝亲宝老年恶性肿瘤保险2022(德华安顾人寿保险有限公司);水滴守护真爱重大疾病保险(君龙人寿保险有限公司);水滴护盾意外伤害保险(招商信诺人寿保险有限公司);心相随年金保险(爱心保险);招商信诺和美终身寿险A款(招商信诺人寿保险有限公司);无忧守护(安康版)失能收入损失保险(德华安顾人寿保险有限公司);宏福相伴终身寿险(中宏人寿保险有限公司);最后一家涉及四个保险,现已跟保险公司沟通,保险公司正在退全部保费。前期维权已向水滴保*台和各个保险公司进行投诉,水滴保客服回电仅同意按现金价值退保,拒绝全额退款。 现投诉请求:1.责令被投诉方立即为本人办理全部保单的全额退保手续,退还本人已交全部保费人民币332013.39元。
2. 要求保险公司在3个工作日内完成全额退款并书面回复。
3. 追究相关销售人员消售责任。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
水滴保退保受阻及虚假宣传投诉
水滴保膝下,横琴人寿退保问题沟通多次未果
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
水滴保未经同意扣款且退款不全
一月31日购买车票时 水滴保弹出混淆了购票误入保 随后发现找到水滴保*台申请退保 3月7日本人不知情被扣68元今天被发现联系后只退了43.88元 商家私自扣款
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
水滴保广告频繁植入致误购保险
网上购物界面,水滴保广告频繁植入,导致购买商品时误操作购买保险
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
水滴保购物界面广告误导致误购
手机购物界面广告植入,频繁植入,误操作购买了水滴保两份产品
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
水滴保未经同意转款且阻挠退保
没有经过本人同意的情况下转走本人的钱,当它们打你电话时我根本插不上话,害我被忽悠了不能进入退保程序。保档号也交代不清楚
投诉问题
伪造合同、未履行合同、霸王条款
已完结
水滴保擅自开通自动扣费拒不退款
一、投诉标题
投诉水滴保*台在未明确告知、未经本人充分确认的情况下,擅自开通自动扣费、诱导消费、强制扣费,拒不全额退款,严重侵害金融消费者合法权益。
二、投诉事由与事实经过
本人在不知情的情况下,被水滴保*台通过自动扣费方式扣除费用。
*台在扣费前未履行充分告知义务,未明确提示自动续费规则、扣费金额及取消方式,存在误导销售、强制扣费、隐瞒条款等问题。
本人已多次与*台客服沟通,要求全额退还违规扣费款项,但*台方始终推诿、拖延、拒绝处理、拒绝全额退款,严重侵犯消费者合法权益。
三、投诉诉求
1. 要求立即全额退还所有违规自动扣费的款项;
2. 要求*台立即关闭本人名下所有自动扣费服务,杜绝再次扣费;
3. 要求*台对误导消费、擅自扣费、拒不退费的行为作出整改;
4. 恳请监管部门督促*台依法处理,维护消费者合法权益。
四、证据材料
已准备好:
- 全部扣款流水截图
- 与客服沟通记录
- *台未明确告知、误导扣费的相关截图
- *台拒绝退费记录
所有证据真实有效,愿意配合监管部门核查。
投诉问题
退款不及时、信息泄露、霸王条款
处理中
水滴保涉嫌伪造合同及钓鱼纠纷
我没有投“水滴保”的任何保险,以前也被认为投保经过交涉,退钱了,现在又求了。
投诉问题
钓鱼纠纷、伪造合同
已完结
