水滴保未经同意自动扣费
尊敬的水滴保客服：
本人实名举报贵*台存在未经本人同意、无故自动扣费的违规行为。本人从未主动确认投保，也未授权开通自动续费服务，*台却在未告知、未验证的情况下，直接从本人账户扣款，严重侵犯消费者合法权益。
现要求：
1. 立即全额退还所有违规扣款；
2. 永久关闭本人名下所有自动续费、代扣权限；
3. 明确说明扣费原因并道歉。
若未及时处理，本人将向银保监会12378、12315*台正式投诉，维护自身合法权益。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
水滴保未经同意自动扣费116.71元
我本人不知情和未授权的情况下自动扣费116.71元、联系了客服、客服说只能退61元、从来就没有买过水滴保、申请全额退款、并且关闭所有自动扣费、并且对商家做出相应的处罚、
投诉问题
退款不及时、霸王条款
处理中
水滴保未经同意强制为老年人购险
水滴保通过广告，在老年人误触情况下，未经确认和输入密码，在老年人不知情的情况下，直接强制为老年人购买保险。且本人于2026年3月9日向银保监会投诉后不回复不处理。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
水滴保销售误导致老人重复投保11份保险
我爸爸50多岁，在水滴筹一次善意捐款，不知水滴保销售人员怎么添加微信？在未充分告知的情况下，被销售误导购买了多份（11份）功能高度重叠保险，其中涉及德华安顾人寿保险，君龙人寿保险，招商信诺人寿保险，爱心人寿保险，中宏人寿保险，欺*消费者存在销售误导未进明确说明义务，未告知退保损失未讲解保险责任。本人多次向保险公司提出退保诉求，和调查销售人员录音录像，但保险公司告知我们说他们已和水滴保沟通过，我们向保险公司要调查过程的真相，保险公司拒接给我们真相，每次水滴保客服打电话给我们说11份保单都退现金价值，说跟保险公司已经协商之后的结果，说谎也不是这样说的吗？其中弘康人寿都早已经全部退完保费了，水滴保公司有良心吗，就这样*我们，我们老百姓要一个调查的真相过分吗？销售人员有告知投保人先天性心脏病可以被保吗？保险公司还有职业道德吗？还直接告知我们退极低的现金价值，不是欺*消费者吗？无良黑心企业。本人多次提出诉求，要求解除本人名下所有保险合同，并全额退还以缴纳的全部保费和追究相关销售人员违规销售责任和调查销售人员销售过程中录音录像全过程，要求保险公司在两个工作日内完成全额退保。请监管部门给予重视，感谢。
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
水滴保未经同意开通保险并设霸王条款
没有经过我的同意私自帮我开通保险，霸王条款，希望退款并且终止合同
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
老人不知情开通水滴保并扣款
老人岁数大了，在不知情下开通了水滴保，并扣款2026.8元钱。我要求按原账户退还2026.8元钱，并不再扣款，关闭开通水滴保保险。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
水滴保服务推诿、态度差
还是延续上次一样推来推去。服务态度不好。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
水滴保未经同意扣款180元
水滴保在我不知情的情况下恶意扣取银行卡里180元，把黑手伸向了我的囗袋，必须严查，纠出幕后操作者
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
水滴保违规扣费、未提醒续保及客服态度恶劣
本人李洪娟实名投诉水滴保*台，存在违规自动扣费、未尽到续保提醒义务、客服服务态度恶劣等问题，严重侵害金融消费者合法权益，具体情况如下：
1. 违规自动扣费
我为我丈夫投保的百万医疗险，本月在未进行任何扣费提醒、未征得本人确认同意的情况下，*台擅自从我账户自动扣款，属于违规扣费行为。
2. 保单到期未提醒，导致保障中断
我为我儿子投保的百万医疗险到期断缴，水滴保未以短信、APP、电话等任何方式进行到期提醒，直接导致保障中断，存在严重服务失职。
3. 客服态度恶劣，推卸责任
我就上述问题联系水滴保客服，客服竟表示*台没有通知义务，态度敷衍、推卸责任，完全无视消费者权益。
投诉诉求：
1. 立即退还违规扣除的保费；
2. 对保单到期未提醒、客服不当言论进行书面道歉并整改；
3. 规范自动扣费及续保提醒服务，保障消费者知情权、选择权。
恳请监管部门予以核查处理，维护金融消费者合法权益。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
水滴保退保后3天未退款
我交费不到30分钟提交了退保，都3天了还没退款，
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
已完结
