水滴保未告知涨价擅自扣费2000元
2019疫情在家没事通过网络看视频1元投保,3元投保等,后面涨价也没通知我74.5,100.9,69元,总共扣了2000,联系*台说不处理,
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉水滴保险-水滴保-水滴筹虚假宣传
*台:水滴保险经纪有限公司
承保方:安心财产保险有限责任公司
本人于2020年2月15日操作手机时,页面突然弹出遮挡界面,误将弹窗当作当前操作,完成后被扣款3元。当时对保险投保及扣费规则不了解,未深究此事。
直至2026年4月,我核对微信账单时,发现该笔3元扣费后,*台持续每月自动扣费48元,累计扣费达528元。此后续扣费我完全不知情、未授权、不认可,从未主动办理该保险、未签署任何投保及代扣协议
水滴保险经纪通过遮挡式弹窗、首月低价诱导,未以清晰显著方式告知次月起高额月费及自动续费规则,属于误导性营销;安心财产保险作为承保方,默许长期不知情扣费,严重侵犯我的知情权、选择权与财产安全权。
诉求:
我要求全额退款:立即退还全部不知情扣费,共计528元,原路退回微信支付账户;
终止代扣:立即终止所有与本人相关的保险合约及代扣授权,永久停止后续扣费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
水滴保未经同意扣款半年并拒退保
没有购买!今天一查银行扣款才发现被扣款半年!且不知道怎么被投保的!凭什么在自己不知情的情况下,还要扣贴钱!给客服发消息,被拉黑了,凭什么没有提供任何消息就被无缘无故投保!凭什么退保需要我们提供信息???电话也直接挂了,态度极差!!我要求全额退保,我要求注销我母亲的所有信息!*台只会欺*一个老年人!!!没有良心的企业
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
水滴保虚假宣传诱导投保且退保不全额退款
我的母亲姓名陈蓝启(电话130****1469)因无法分辨网络陷阱虚假宣传,误购买了水滴保三份保险,广告宣传投保只需几块钱,事实是首月确实是几块钱,可后续费用却是*百来块,并且是不通过本人确认,强制从银行卡收费。我的母亲就是轻信了几块钱投保的陷阱,目前三份保单均支付两期保单,总金额为578.55元。于2026年5月26日,我咨询水滴保客服并进行投诉申请退保退款,客服明确给我退保退款,后面虽已退保成功,而退款只退了99元,却再无后续,目前水滴保客服电话均是智能客服,客服微信也无法添加,导致问题无处无法解决。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
处理中
投诉水滴保险-水滴保-水滴筹未履行合同
在我本人不知情的情况下自动扣款了。我强烈要求全额退款。我去年是业务员在手机上帮忙代办的。不知道给开通了自动扣款。今年在我不知情的情况下自动扣款了。我现在要求全额退款。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
水滴保未经同意自动扣款拒退全款
去年我办理的时候是业务员代办的不知道把自动扣款大开了,今年在我不知情的情况下把钱扣走了。我要求全额退款。要求全额退款不同意退款零元。当天刚扣款就不给退全款,评什么退零元呢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
水滴保电话骚扰及虚假宣传续保
打电话骚扰叫续保还说自动扣款自动续保到65岁欺*消费者欺诈行为
投诉问题
虚假宣传
已完结
水滴保未经同意二次扣款且不知情投保
在我不知道情况下扣款,而且我并不知道有这份投保合同,上一次也是强行扣款,我打电话客服投诉后明确表示不需要保险并且退款,这是第二次从我银行卡扣款,并且本人不知道
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
已完结
水滴保未经通知扣款要求全额退款
在我没有收到任何通知的时候扣了钱能不能全退款?
投诉问题
退款不及时、未履行合同
已完结
水滴保诱导老人扣款且退保拖延
他们那些营销宣传的找到了。家里面的老人,然后忽悠老人不懂,一直给老人发消息,让老人点进小程序,然后直接扣款。,然后后面想退保,嘴上说的是要退,然后一直说在那工作日,然后后面就一直扯皮条一直不退,然后也不给解释什么的。。。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
