水滴保借共享单车解锁诱导投保
水滴保通过共享单车解锁码，让普通百姓以为是在解锁共享单车，实际操作的是水滴保投保界面，不能正常关闭，必须按界面操作后才能正常解锁共享单车，本人操作后，以为就这几块钱，算了，存在低价诱保。
投诉问题
钓鱼纠纷、虚假宣传
处理中
投诉水滴保险-水滴保-水滴筹未履行合同
水滴保投诉，不管你被*用户同不同意，水滴保可以强制完结，难道消费者保护法是摆设嘛
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
水滴保销售误导致多份重叠投保
我爸爸50多岁，在水滴筹一次善意捐款，不知水滴保销售人员怎么添加微信？在未充分告知的情况下，被销售误导购买了多份（11份）功能高度重叠保险，其中涉及德华安顾人寿保险，君龙人寿保险，招商信诺人寿保险，爱心人寿保险，中宏人寿保险，欺*消费者存在销售误导未进明确说明义务，未告知退保损失未讲解保险责任。本人多次向保险公司提出退保诉求，和调查销售人员录音录像，但保险公司告知我们说他们已和水滴保沟通过，我们向保险公司要调查过程的真相，保险公司拒接给我们真相，每次水滴保客服打电话给我们说11份保单都退现金价值，说跟保险公司已经协商之后的结果，说谎也不是这样说的吗？其中弘康人寿都早已经全部退完保费了，水滴保公司有良心吗，就这样*我们，我们老百姓要一个调查的真相过分吗？销售人员有告知投保人先天性心脏病可以被保吗？保险公司还有职业道德吗？还直接告知我们退极低的现金价值，不是欺*消费者吗？无良黑心企业。本人多次提出诉求，要求解除本人名下所有保险合同，并全额退还以缴纳的全部保费和追究相关销售人员违规销售责任和调查销售人员销售过程中录音录像全过程，要求保险公司在两个工作日内完成全额退保。请监管部门给予重视，感谢。
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
投诉水滴保险-水滴保-水滴筹未履行合同
我是2021年3月在朋友圈水滴保给人捐款无意弹出广告点了保险，到现在2026年5年了，扣费没有经过当事人同意额外扣费，我看了下每个月都在叠加，联系官方客服说只能退当月的，这个不合理，那我5年扣的钱都白瞎了，
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
水滴保未经同意扣款501.9元
水滴保没经过本人同意随意扣划501.9元，要求退还
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
水滴保误导宣传致自动扣费拒退保
于2023年9月19日，在运营的水滴保*台浏览保险产品时，受到水滴保销售人员误导性宣传影响，未清晰知晓保险扣费规则、自动续费条款，水滴保销售人员亦未就自动扣费、退保相关重要事项向我作出明确告知与提示。
后续在我不知情、未主动确认续费的情况下，水滴保通过*台擅自对我进行自动扣费，扣除保费共计6584.4元。被我发现后，多次联系水滴保客服，明确要求解除保险合同并全额退还被扣保费，但水滴保客服以各种理由拖延、拒绝，严重侵害了我的合法财产权益。我认为，水滴保在销售保险过程中，未尽到明确告知义务，存在误导销售、违规自动扣费行为，违背了《中华人民共和国保险法》第十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，案涉保险合同并非我真实自愿意思，我的诉求是全额退保
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
水滴保未经同意自动扣费
尊敬的水滴保客服：
本人实名举报贵*台存在未经本人同意、无故自动扣费的违规行为。本人从未主动确认投保，也未授权开通自动续费服务，*台却在未告知、未验证的情况下，直接从本人账户扣款，严重侵犯消费者合法权益。
现要求：
1. 立即全额退还所有违规扣款；
2. 永久关闭本人名下所有自动续费、代扣权限；
3. 明确说明扣费原因并道歉。
若未及时处理，本人将向银保监会12378、12315*台正式投诉，维护自身合法权益。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
水滴保未经同意自动扣费116.71元
我本人不知情和未授权的情况下自动扣费116.71元、联系了客服、客服说只能退61元、从来就没有买过水滴保、申请全额退款、并且关闭所有自动扣费、并且对商家做出相应的处罚、
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退款不及时、霸王条款
已完结
水滴保未经同意强制为老年人购险
水滴保通过广告，在老年人误触情况下，未经确认和输入密码，在老年人不知情的情况下，直接强制为老年人购买保险。且本人于2026年3月9日向银保监会投诉后不回复不处理。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
水滴保销售误导致老人重复投保11份保险
我爸爸50多岁，在水滴筹一次善意捐款，不知水滴保销售人员怎么添加微信？在未充分告知的情况下，被销售误导购买了多份（11份）功能高度重叠保险，其中涉及德华安顾人寿保险，君龙人寿保险，招商信诺人寿保险，爱心人寿保险，中宏人寿保险，欺*消费者存在销售误导未进明确说明义务，未告知退保损失未讲解保险责任。本人多次向保险公司提出退保诉求，和调查销售人员录音录像，但保险公司告知我们说他们已和水滴保沟通过，我们向保险公司要调查过程的真相，保险公司拒接给我们真相，每次水滴保客服打电话给我们说11份保单都退现金价值，说跟保险公司已经协商之后的结果，说谎也不是这样说的吗？其中弘康人寿都早已经全部退完保费了，水滴保公司有良心吗，就这样*我们，我们老百姓要一个调查的真相过分吗？销售人员有告知投保人先天性心脏病可以被保吗？保险公司还有职业道德吗？还直接告知我们退极低的现金价值，不是欺*消费者吗？无良黑心企业。本人多次提出诉求，要求解除本人名下所有保险合同，并全额退还以缴纳的全部保费和追究相关销售人员违规销售责任和调查销售人员销售过程中录音录像全过程，要求保险公司在两个工作日内完成全额退保。请监管部门给予重视，感谢。
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
