水滴保未经同意自动扣费147元
在银行卡发现，扣147元，联系客服给退12元。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
水滴保销售误导致多份重复投保
我爸爸50多岁，在水滴筹一次善意捐款，不知水滴保销售人员怎么添加微信？在未充分告知的情况下，被销售误导购买了多份（11份）功能高度重叠保险，欺*消费者存在销售误导未进明确说明义务，未告知退保损失未讲解保险责任。本人多次向保险公司提出退保诉求，和调查销售人员录音录像，但保险公司告知我们说他们已和水滴保沟通过，我们向保险公司要调查过程的真相，保险公司拒接给我们真相，我们老百姓要一个调查的真相过分吗？销售人员有告知投保人先天性心脏病可以被保吗？保险公司还有职业道德吗？还直接告知我们退极低的现金价值，不是欺*消费者吗？无良黑心企业。本人多次提出诉求，要求解除本人名下所有保险合同，并全额退还以缴纳的全部保费和追究相关销售人员违规销售责任和调查销售人员销售过程中录音录像全过程，要求保险公司在两个工作日内完成全额退保。请监管部门给予重视，感谢。
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
水滴保工作人员态度恶劣致退费受阻
尊敬的水滴保客服及相关负责人： 您好！本人就水滴保工作人员服务态度恶劣及保险退费问题，进行正式投诉。 本人此前因不知情扣费问题，申请办理水滴保合作方永诚保险的退保退费事宜。在与工号为20056的工作人员沟通期间，该工作人员态度极其恶劣，沟通时语气不耐烦、态度敷衍粗暴，未履行耐心解释与积极协调的义务。在协商退保退费过程中，仅简单告知协商无果，未给出任何合理解决方案，全程消极应对，严重缺乏服务意识与职业素养，极大损害了我的消费体验与合法权益。 现正式提出以下诉求： 1. 请贵公司对工号20056工作人员的不当服务行为进行严肃核查处理，并就其恶劣服务态度向本人正式致歉；2. 重新安排专业、态度良好的工作人员对接，积极协助本人与永诚保险协商，妥善处理退保退费问题；3. 规范员工服务行为，杜绝此类敷衍、恶劣的服务情况再次发生。 若问题仍无法得到合理解决，本人将保留继续向银保监会12378、消费保投诉等监管及投诉*台进行进一步投诉举报的权利，维护自身合法权益。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
水滴保扣费不合理要求全额退款
水滴保没有全额退还我的费用，从扣费到投诉不到3个小时，扣除我一半多费用，我认为不合理，因为3个小时还没有产生保障费用，不应该扣费，我要求返还剩余款项
投诉问题
退款不及时、未履行合同
已完结
水滴保未经同意强行续保并扣款
水滴保未投保，自2025年10月11日起强行续保，至今每月要交193元由银行卡直接扣款，现在要求水滴保退款退保
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、霸王条款
处理中
老人被误导投保并擅自扣款及信息泄露
2026/1/13家里老人点击微信其他链接跳转至 水滴保，在不知情情况下入保险，引导老人入保，后续连续未任何显著通知情况下两月扣款，第一月0.7CNY，第二月底三月扣款各334.5CNY，总计669.7CNY，在未明显信息提示下，老人将个人信息也泄露至*台。
现诉求：退款且停止保险订单，无任何骚扰电话，将个人信息删除
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、信息泄露
已完结
水滴筹捐款被自动续保保险
好心捐款却被*台在不知情的情况下自动续费买了什么保险，让*台退款也不处理
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
水滴保未显著提醒自动续费私自扣费
在京东*台花费0.1购买了水滴保，投诉水滴保在自动续费前未通过显著方式提醒我，私自扣费我要求全额退款，水滴保侵犯了我的知情权、自主选择权和财产权，因此我要求退还我全部费用。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
水滴保销售误导多份重叠保险并拒退保
我爸爸50多岁，在水滴筹一次善意捐款，不知水滴保销售人员怎么添加微信？在未充分告知的情况下，被销售误导购买了多份（11份）功能高度重叠保险，欺*消费者存在销售误导未进明确说明义务，未告知退保损失未讲解保险责任。本人多次向保险公司提出退保诉求，和调查销售人员录音录像，但保险公司告知我们说他们已和水滴保沟通过，我们向保险公司要调查过程的真相，保险公司拒接给我们真相，我们老百姓要一个调查的真相过分吗？销售人员有告知投保人先天性心脏病可以被保吗？保险公司还有职业道德吗？还直接告知我们退极低的现金价值，不是欺*消费者吗？无良黑心企业。本人多次提出诉求，要求解除本人名下所有保险合同，并全额退还以缴纳的全部保费和追究相关销售人员违规销售责任和调查销售人员销售过程中录音录像全过程，要求保险公司在两个工作日内完成全额退保。请监管部门给予重视，感谢。
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
水滴保未经通知擅自扣款三笔
没有任何通知 从本人银行卡里同时有三笔扣款 诉求退款
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
