水滴保虚假宣传致拒赔医疗险
本人崔银枝，也是水滴保投保人。保单号：[20*********************49]。承保单位为:中路财产保险股份有限公司。
我于[2025年10月19日]在抖音直播间水滴保保险购买了的百万医疗险。当时主播连续多日循环宣传，该保险具有以下核心卖点：
1、大病小病都可以报销，而且是是0元起赔0元免赔，一万以下按比例赔付，一万以上100%全赔，只要买了这份保险立马赠送急门诊险，还赠送重疾住院垫付，绿色通道，还有社保不给赔的进口药等。2、直播间反复说：从进医院起花的每一分钱都能报销，包括挂号费，哪怕是感冒发烧等小病，挂号拿药都能报，不需要住院即可理赔。3、他们说即便有得过癌症三高等，动过手术都能承保，无需体检。并且说意外险次日生效，第二天就能享受保障，疾病一个月承保。我本人当时就是因为反复听到直播间宣传能报销小病小伤的这个承诺才购买的此保险。事情发生在2025年12月26号晚上，我蹲在衣柜下面整理衣物后站起来的时候不慎被衣柜上的反弹器戳伤了眼睛当时就流血了，当下被女儿带去家附*三甲医院航空医院挂了急诊。也及时联系了众安的服务人员报了案。后来经医生检查说是眼球上划了个口子。医生又给我量了血压检查，经过多次测量血压一直高压二百多降不下来，医生又让我去监测室监测休息后让我挂了急诊内科，在医生的要求下做了ct和血常规检查，开了降压药和住院单，并且建议我住院治疗。因家住附*就和医生商议先回家观察后续有问题再来住院。回家后经过一晚上的休息在家又量了血压有所缓解。并未住院。只按医生叮嘱复查。一共在航空医院花费共计2244.36元。
在我康复后填写了申请理赔，结果是拒绝理赔。致电水滴保告知我我的医保不能报销，甚至连意外伤害门诊都不可以，必须住院才行。和我当时在直播间承诺的完全不符。基于以上情况我认为水滴保存在严重的销售误导与虚假宣传。并且在我多次主动联系水滴保客服沟通情况和理赔事宜时，客服却像踢皮球一样找各种理由拒绝理赔。推三阻四。并且每次沟通后就是让我等好几个工作日，根本没有实质性的解决我的问题和需求。
现在我的诉求就是要求水滴保尽快履行理赔责任，并且退还我已交的所有保费。
投诉问题
虚假宣传、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
水滴保未经同意扣保险费要求退款
在我不知情的情况下，你们扣了我的保险费，我没有购买，请立刻退回
投诉问题
伪造合同、未履行合同
已完结
水滴保利用漏洞免密扣费涉嫌诈*
*子，诈*钱财，诈*公司，利用*台漏洞，第一笔3元小额免密支付，后边每月扣92元，扣了1015元，希望*台重视，要求退费
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、霸王条款
处理中
水滴保无故扣款要求退款退保
怎么原因 怎么扣我钱?举报怎么退款我钱?
投诉问题
退款不及时、未履行合同
已完结
水滴保擅自开通孝亲宝保险并扣费
本人于2025年7月15日，在福建省三明市沙县区，未主动投保、不知情、未授权自动扣费的情况下，被水滴保险经纪*台擅自开通德华安顾孝亲宝2号保险。合同号：20***********11。 自开通后每月被扣保费 371.7元，截至目前共扣 6期，合计2230.2元。 . 未履行明确说明义务：投保页面对保障范围、免赔额、等待期、健康告知、免责条款、自动扣费规则等重要内容提示不醒目、字体过小、内容隐藏折叠，未依法履行充分提示和明确说明义务，严重侵犯消费者知情权。 2. 未经授权擅自扣费、违规承保：在本人未主动投保、未明确授权的情况下，私自开通保单并设置自动扣费，属于非法代扣、违规承保，违反《保险法》及消费者权益保护相关规定。 3. 误导销售、未履行适当性义务：以低价、免费等不实宣传诱导，未核实本人投保意愿与健康状况，未进行有效回访与确认，诱导不知情投保，违反保险销售适当性原则。 4. 退保障碍、服务不作为：*台退保入口隐蔽、客服推诿拖延，故意设置不合理退保障碍，侵害消费者自主选择权与财产安全权。
投诉问题
退款不及时、伪造合同、虚假宣传
已完结
投诉水滴保险-水滴保-水滴筹钓鱼纠纷
本人在缴纳停车费时，被页面弹窗误导，误以为是停车费验证，在完全不知情、无真实投保意愿的情况下输入验证码，被水滴保擅自开通保险并开通自动扣费。
每月自动扣款180余元，已连续扣款五六个月，发现后联系*台要求退保并退款，*台以各种理由拒绝退款。
该行为属于误导消费、违规自动扣费、严重侵害消费者权益。
诉求：
1. 立即解除保单、永久关闭自动扣费；
2. 全额退还所有已扣保费；
投诉问题
钓鱼纠纷、虚假宣传
已完结
水滴保未经同意三年私扣1047元
没有经过我允许，私自扣我费用，扣了我1047元，共计三年时间。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
已完结
水滴保未经同意自动扣费且无法联系
不知道的情况下 自动扣费 也不知道怎么联系 电话都是机器人 我都没投这个保险 保险单号不知道是不是我填的那个 不是的话 我都不知道保单号是什么
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
水滴保虚假宣传拒赔且退款不及时
我于2022年在*台业务员极力推荐下买了两份保险，1份退了，1份至今未退。当时说大病小病都是确诊以后先赔后看的理念，这样就不愁看病没钱，解决无忧问题，每月扣费828元，至到2025年5月份我长夫杨小军突然身体半身麻木不随去医院检查是脑腰缩及脑䑋肿，就审请理赔就医，解果是*台把我推给保险公司，对方说必须作手术化疗才理赔，我们再三商议选择了中医保守治疗，夲公司拒赔，为了看病救人就想着退保退费就行了，救人要紧，结果我已投诉10次左右，39元付费两次至今未退款
投诉问题
理赔纠纷、退款不及时、虚假宣传
处理中
水滴保未经同意凌晨扣款涉嫌违约
在我不知情的情况下水滴保在凌晨给我扣了两比钱
投诉问题
未履行合同
已完结
