水滴保险-水滴保
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水滴保险经纪有限公司
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水滴保诱导开通自动续费并扣款
本人在完全不知情、未清晰阅读投保协议、未收到扣费前置提醒的情况下,连续两个月被自动扣费,属于诱导开通自动续费。现要求: 1. 立刻永久关闭全部自动代扣协议; ​ 2. 对已扣除两个月保费全额原路退还; ​ 3. 出具本次退款、解约的短信文字凭证
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
水滴保强制捆绑委托代扣协议
本人登录水滴保APP对投保流程进行全程录屏,现补充提交以下新证据: 一、录屏显示:进入投保流程后,点击“我知道了”仅弹出健康告知弹窗,委托代扣授权(转账授权书)等协议未以独立弹窗形式展示,投保人无法单独拒绝其中任何一项;必须勾选页面底部“我已阅读并同意”(含转账授权书等17项协议)才能点击“去支付”完成投保。 二、微信支付记录显示协议生效时间早于首次密码支付时间仅几十秒,17项协议无法在几十秒内完成有效阅读。 三、水滴保客服5月30日曾明确告知:“点击下一步即代表认可以下全部链接条款,通过密码支付开通委托代扣授权。”招商信诺6月4日95362客服也明确告知“不接受这份委托代扣授权是没有办法完成投保的”,录屏截图的内容和两家机构的说法完全一致。 四、6月24日招商信诺以“投保意愿、自主投保、已过犹豫期”为由拒绝全额退款。投保意愿不等于对格式条款的有效同意;犹豫期规则适用于合同有效情形,本案争议核心是委托代扣协议因强制捆绑应归于无效,与犹豫期无关。 新增诉求: 请*台关注上述新证据,督促水滴保和招商信诺承担连带责任,全额退还5份保单全部已缴保费26317.66元
投诉问题
退款不及时、霸王条款
已完结
水滴保未经同意扣费多年拒不退款
我19年8月14号做好事捐了20元钱,随后他们的广告弹出来保险,我就投了一份3块钱的保险,结果每个月都在扣我的钱,一直扣了几年,中途我都不知道是什么一个情况,我又被扣了,现在发现了。随后他们的广告弹出来保险,我就投了一份3块钱的保险,结果每个月都在扣我的钱,一直扣了几年,中途我都不知道是什么一个情况,我又被扣了,现在发现了。联系他们就不予处理随后他们的广告弹出来保险,我就投了一份3块钱的保险,结果每个月都在扣我的钱,一直扣了几年,现在发现了随后他们的广告弹出来保险,我就投了一份3块钱的保险,结果每个月都在扣我的钱,一直扣了几年,中途我都不知道是什么一个情况,我又被扣了,现在发现了联系他们就不处理。 还说什么档案封存,其他公司出现这样的情况都给我处理了,凭什么他们不处理,他们就像小偷一样偷了我的钱。还像霸王一样不给我处理这个事情还说什么档案封存,其他公司出现这样的情况都给我处理了,凭什么他们不处理,他们就像小偷一样偷了我的钱,还像霸王一样不给我处理这个事情,老百姓怎么活呢?
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
水滴保投保后退款不及时
X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品购,后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
退款不及时
处理中
水滴保未经同意扣费五个月要求全额退款
在不知情的情况下被水滴保保险公司扣费5个月,客服打电话续保才知道被扣费了,要求退保只能退0.5元,希望能全额退回
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
水滴保未经同意扣费894元拒退保
我于2019年10月11日操作手机时被突然跳出的广告遮住界面,误以为当下操作,完成后被扣费3元,钱不多没重视,我*期查微信账单时发现后续还在扣费从19年11月每笔74.5元~20年9月共计扣费894元,我感到很惊讶!怎么我后续不知情的情况下都扣了那么多钱,我立即与水滴保险经纪有限公司客服联系得到的回复是保险已失效过期拒绝退保,于是求助消费保*台帮我追回不合理扣费894元。'
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
水滴保未经同意自动扣费侵犯知情权
我于2019年8月25号操作手机时突然弹出广告遮挡界面,误以为是当下操作,完成后就被自动扣款3元,当时没注意也没重视,后来由于26年6月22号在查微信账单时还有不断续费,然后立即打电话给水滴保客服帮我查出来有3笔保单,保费分别扣了2211,1047,814,累计一共4072,保单号分别为60*********************94,EP202150*********485,EP202150*********742,当时因为只有3元,想着也没多少钱就默认了,后续有一段时间停保,客服打电话让我续保,到后来孩子发现我的消费太大,就查了我的账单,发现我的保险不是三元而是更大笔金额,每月都在扣款,一直到现在,与我当初默认了的差别太大,后续扣费也没有任何通知到我,此自动扣费行为侵犯了我本人的自主选择权和知情权,属于不合理扣费,我要求该水滴保公司全额退款给我,否则我将持续进行投诉,直到我的合理诉求被解决
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
水滴保未经同意扣费要求全额返还
水利保公司工作人员*取我父亲说给他退前些年的保费。然而在今年2月份、四月份和6月份,分别在我父亲不知情的情况下,扣除了九百多和四百多的钱,我们要求全额返还。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
水滴保未经同意自动续费并扣款
微信上,在我不知情的情况下早上自动续费扣费,要求退款全部已缴金额并永久拉黑关闭,解除绑定银行卡
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
水滴保未经同意自动续费要求全额退款
在我不知道的情况下自动续费的,要求全部退还已缴金额
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结