云吉商城无故扣款及客服失联
网友保保_epEUaMz2
已完结
在2025年12月22日上午8点01分的时候无故扣我199元 ,之前虽然下载过也不知道是啥也没给我下款我要求立即退款。还有无法上传图片,只能上传视频
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,收到您的反馈我们十分重视,已为您安排专员,请您留意接听电话回访!服务时间8点至22点,您也可在服务时间联系官方APP在线客服或官方服务热线400-013-8638协助为您解决!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
之前上传不了图片现在上传
用户发起投诉
