外卖现异物商家推责涉食品安全
网友保保_9d862249
已完结
我在2025年12月19日在“淘宝闪购”*台的店铺:七友(铁板牛肉粿条)点了一份外卖,里面吃出了一只小飞虫和一只蚂蚁,给差评的时候商家毫无歉意并且推卸责任说是我吃的过程中飞进去的,侵害了消费者的权利,我的诉求是请商家对此事给一个合理的解释。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,我们已收到您的反馈,会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
