氧惠APP充值未到账且拒绝退款
网友保保_BGpIfPyE
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我在杭州氧惠科技有限公司旗下的氧惠APP下单充值电费100元整，实际支出金额96.96元整，电费未到账，在充值时我电费余额还有20多，充值两天未充值到账，我联系该app客服，客服说给我拦截，从拦截已经三天了也没有退款到账，该app客服说退款未到账不许在别的*台缴费，但是如果再不交费我的家就要面临停电，联系客服现在是不给回复状态，我认为这个是欺*消费者。我的诉求是要求退还我的充值金额96.96元整。 投诉编号
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