圆考智能违规收取延期费拒不退款
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2024年1月29日底，我孩子通过圆考智能（淘宝店）的销售签订驾驶证学车服务，费用3980元全包+195元（档案材料费），承诺各项服务良好， 因大学学业及其他因素，一直未能有时间及时学车， 2025年12月9日，时间空出来要求学车，公司客服以延期为由，要求补交2年2500元延期费才可以继续学，由于孩子涉世未深就12月11日交了钱， 之后一周时间按照公司人员要求在手机上刷科目一成绩稳定至90分以上，合格后与驾校联系约考科目一，才告知要面签建档才能约考， 12月21日我知道后，觉察可能有些问题，立即跟合同方联系人及公司客服沟通学车适宜，要求退回既不合理也不合规的2500元费用，他们态度恶劣，一口回绝并立即挂断电话。我当日驱车前往公司指定的杨浦区地点，一处人去楼空、另一处则只负责电脑模拟练*环节，说收费用跟他们没有关系， 当晚，我查询信息得知：上海圆考智能、上海昌维驾校、上海荣安驾校等同于一家，被高频投诉且恶意乱收费，服务也不好。 现要求公司立即退还2500的不合规收费，抓紧安排履约驾驶证培训（当前只过了体检，尚未在交管*台建档）。 如公司不能履约培训，则应退回全部 3980+195****6675元费用。
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补充内容
现在驾校不能按要求提供培训，一周前决定不参加培训后，他们答应的退回2500元（延长非）+195元（建档费）的费用一再拖延，企业微信客服也不响应，请*台立即对该企业进行追讨。
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