小火箭VIP未履约且未全额退款
网友保保_Z4fnasNt
已完结
我于2025年12月16号购买小火箭软件中90天加速VIP，发现该软件未满足我的要求，软件也没有告知只能用于游戏加速，属于挂羊皮卖狗肉行为。软件属于上海忭萌科技有限公司。我找对方客服要求退款，客服也答应退款。但对方未全额退款，相以此行为赚取消费者钱财。此行为严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条（质量问题退款） 经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可依据*规定或合同约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若未明确约定，消费者自收到商品起7日内可无理由退货；7日后符合法定解除合同条件（如商品无法使用、与宣传严重不符等）的，仍可要求退货，未消费部分应全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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