本人于2023年4月21日，小火箭加速器官网购买了一年vip服务，购买后根本使用不了，请商家退全款

我4月25晚在小火箭加速器软件上购买了一个月的VIP服务，可是付完钱后加速器不能使用，客服也不回消息。

今天购买该app会员三个月共计78元，购买后发现无法使用，联系客服申请退款说不给退，然后给出一系列霸王条款，这些条款在购买前并未明确或醒目的告知消费者，现申请退款。

我是在应用市场下载的这款加速器，购买了这款加速器里面的年会员99元，结果用不了，也找不到相关客服（如下图片），找不到商家联系方式。

该公司旗下APP小火箭加速器通过虚假宣传 引导消费者购买其加速服务 但实际上网速并有提升且不可使用相应的海外网站 格式条款提供方免除自身责任，加重对方责任、排除对方主要权利 在产品存在问题后不允许退款

我在苹果下载软件app Store上面下载了这款火箭加速器，下来后这个软件是可以打开的，显示是正常运行，但是这个vpn打开了后并不能正常使用。

一开始看着百度说说这款加速器有用 就下载了 但是下载进去说要充值会员 我也傻乎乎充值了 最后一点用都没有 服了

我买了一个小火箭加速器，充了一个月会员¥45。留学申请用的。结果用不了，被骗了。联系客服，商家不给退款。现在要求退款。

在小火箭网页里购买了他们的会员，网站里宣传的自由国际上网，结果什么都打不开，网络压根没有用，充值了90元的季度会员，结果也没有售后选项，只有微信里的一个公众号，人工客服也不能使用了，完全找不到人，虚假宣传的商家！！必须退款，无良商家

货不对板，没有加速和访问外网的功能，虚假宣传诈骗钱财。客服不回应任何信息。

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