小米13pro系统更新后问题频发
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我于23年的8月份购买小米手机,型号为小米13pro,从23年的8月份使用自今中更新了澎湃os2.0,在系统更新后遇到各种问题如手机续航变短拍照算法变差异常发热等情况,在更新澎湃os2.0之前从未遇到,我的诉求是给我解bl的权限我自行降级系统后回锁bl这样不论对小米还是用户我认为是两全其美的办法(至于为什么我不选择售后服务网点是因为离我*的服务网点就一个,这个服务网点又不给降级。寄修又太慢并且我并没有备用机希望小米公司的工作人员可以理解)还有就是小米社区五级然后高考得到bl权限关于这个,我并没有足够的时间去升级社区等级,我单纯是因为手机卡顿要求提供解锁bl权限然后降级
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