巴马钜润数字科技未经授权扣费且拒绝退款
网友保保_k9dPDQJl
处理中
年11月6日本人通过时光分期借款7000元，放款后，巴马钜润数字科技有限公司于11月7日凌晨在我本人不知情的情况直接从我方收款账户扣了一笔权益会员费1064元，我联系网贷*台，*台宣称权益会员费不是他们扣的，本人又联系巴马距润客服要求取消会员和退款，客服也同意了，在12月19日又从我方银行自动扣款924元，在申请借款时用户没有显示有会员（本人并不知情），后联系扣款方，又说他们只提供权益，权益费用费跟借款无关，互相踢皮球。我的诉求是让巴马钜润数字有限公司退掉我的权益会员并退还权益会员费924元及后续可能出现的与权益会员相关的一切不合理费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
要求退款，取消会员和一切不合理扣款
用户发起投诉
