瓜子二手车订金不退被指霸王条款

网友保保_tb5B67h5 2025-12-23

处理中

我于12月22号在瓜子交了订金1000元，但是提车地点需要变更，需要取消订单重新下单，但是联系客服要求退回订金被驳回，再下单需要再交订金，之前的不退，前后也就十分钟不到，完全就是不合理的霸王条约，请求帮助

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 00:07:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 00:07:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 00:02:37

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100193012

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