瓜子二手车定金退款遭拒
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我于2025年12月11号在瓜子二手车定下了一台二手埃安纯电新能源车，交付定金1000元。跟客服沟通的过程中，询问其车辆续航情况，告知我并不能行驶到车辆介绍的410公里，而是300公里左右。车辆情况没有到达我的心理预期，所以采取退款方式。客服告知我，个人原因不能退定金。霸王条款！请给我一个合理的处理结果！
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