瓜子二手车检测不实拒退定金
我于2025年10月16日。在瓜子二手车上订购了一台二手大众POlo轿车。车辆检测报告上表示前挡风玻璃有使用横迹。车子到了后检查。前挡风玻璃上有一个明显的凹坑。有指甲盖大小。然后我申请退车退定金。而瓜子二手拒绝退还定金。我的诉求就是让瓜子二手车退还我定金（399）
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车售卖调表车拒不赔偿
25年8月26日在瓜子二手车*台选购一款2018款轩逸二手电车，约定8月30日天津津南区天津街53号天津和运达二手车交易市场，看车，后续通过车架号车300信息查询为调表车，多次沟通瓜子售后都不给承认调表，去4s店检测也查询公里数调减32w公里，多次沟通不予处理承诺，明显欺诈消费者，与4s店检测图 三方检测数据都有，请有关部门给予行政处罚，退一赔三
投诉问题
虚假宣传
处理中
瓜子二手车客服欺*虚假宣传
瓜子二手车客服各种欺*行为，我投诉还点已经解决，现在看瓜子二手车客服都怎么欺*客户的，瓜子二手车大*台一点诚信没有
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
瓜子二手车暴力催收干扰生活
本人在瓜子二手车买的车，已经还了已多部分，没有说不还，催收这边就打电话，发信息干扰我生活了，说话还很难听，还发短信说什么去我家里什么的，刚才打电话沟通说什么事件会升级什么的，说话很难听
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子*台拒退订金投诉
我2025年11月18日在瓜子*台分期购买二手汽车，因瓜子*台贷款审核没通过，无法购买，瓜子拒绝退还100元订金，
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车定金退款纠纷
我在2025年11月3日在瓜子二手车*台订购一辆宝马2系敞篷，给了锁车定金1000，但车子到了到现场查看后，车子多处划痕磕碰*台未标明，车子没提前清洗，还等了好长一段时间，现场工作人员来的不是很及时等等，要求退回锁车定金1000元。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车定金退款及车况问题投诉
2025年11月03日我在瓜子二手车*台订购了一辆宝马2系敞篷，交了锁车定金1000，但车子多处划痕磕碰没标明，对车很不满意，而且车子没提前清洗，现场工作人员来的不是很及时。要求退锁车定金1000，
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、申请退款不到账
处理中
支付订金后取消订单被无理扣除
本人于2025.11.17在瓜子二手车*台看车，销售让先支付订金锁定车辆，看不上可退，*台也明确写明确认发车前可退，但本人在当日在未确认发车的情况下取消订单后被扣除订金，下图为部分聊天截图及瓜子官方说明，诉求为退订金
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车诱导消费拒不退款
1. 欺诈诱导与信息隐匿
客服以“车辆紧俏”等话术催促支付，但支付界面全程未显著提示“不支持无理由退款”，亦未设置风险确认环节，涉嫌利用信息不对称诱*交易。
2. 格式条款未依法告知
*台虽在非核心页面标注“不支持退车”，但未在支付前明确说明条款内容及后果。依据《消费者权益保护法》第二十六条，该格式条款因未尽提示义务应属无效。
3. 虚构成本强制交易
*台以“已产生物流费”为由拒绝退款，但未能提供物流凭证或费用明细。申请退款当日物流信息无更新，所谓损失纯属虚构，属利用技术手段胁迫交易。
4. 恶意阻断维权通道
申诉期内*台故意将申诉入口设为不可用，属人为设置维权壁垒，构成程序性恶意阻挠。
5. 规则模糊规避责任
全流程未界定可退款与不可退款的时间节点，利用规则模糊性剥夺消费者合理取消订单的权利。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
瓜子二手车拒不退还订金
我于2025年11月13日在瓜子二手车*台上付了订金1000元，*台上说确认车前，有任何不满，可无理由退款，我取消订单后不给退订金，她们说车没问题不给退，我连车都没见到，现在他们的车也卖给别人了，为什么不给我退订金
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
