瓜子二手车保修期内拒修变速箱故障
本人2025年1月1日在瓜子二手车*台下单购买了一辆二手车，根据购买协议*台对发动机和变速箱有1年/2万公里保修的服务承诺，并且交车时还额外花了799元买了一个1年16大系统保修的套餐，目前车辆行驶13000公里左右，还有保修期内，在2025年3月时发现车辆挂P挡车身冲击抖动很严重，当时保修未能解决问题，目前车辆除挂P挡车身抖动外，经常出现行驶中加速座椅和方向盘震动严重，目前行驶13000公里左右，还在保修期内，在瓜子*台再次保修后，在瓜子的合作维修店检查出变速箱有故障，但是瓜子售后以没有明显故障拒绝维修，违反了当时保修协议和保修套餐
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、产品问题
已完结
瓜子二手车售卖调表车涉嫌虚假宣传
2023 年 1 月 6 号我在瓜子二手车*台买了一辆雪佛兰迈锐宝 xl2018 款小型轿车，2025 年 12 月 4 日去 4s 店维保才发现该车辆为调表车，第一个问题2019 年 11 月进店 33368 公里到 2022 年 2 月份这段时间一共两年零四个月总行驶里程 114 公里！
第二个问题我现在表显里程为 196662 km，4s 店 2025 年 12 月份维保记录显示里程为 226165 km，实际相差公里数为 29503km
第三个问题我 2025 年四月份去 4s 店更换自动变速器线束总成时实际总里程数已经到达 196943 公里，而我现在十二月份表显里程才 196662（实际里程已到达 226165km）
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车虚假宣传拒不退款
我于2025年11月30日在瓜子二手车预定了一台二手车，*台显示车子在长沙，可当与瓜子的服务人员沟通后得知，车子在外地，需要运输，遂提出退回订金，可瓜子二手车根本不退，直接拒绝退款。所有理由都是0退款。即便看车后发现车子有瑕疵，也拒绝退款。跟瓜子承诺的完全不一样。存在严重的欺诈行为。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车电池货不对版拒不处理
2025年11月全龙泽159****3315在瓜子二手车*台购买了一辆2017年猎豹cs10，当时车辆电池不好对方承诺更换电池，所以确定购买。结果收到车以后没几天就打不着火，后保险公司来搭电检测出电池不光容量太小，极板还老化，严重的货不对版。联系瓜子二手车*台的销售甚至客服，回复永远是答应更换了也给更换了，丝毫不提容量及极板老化问题，并多次提醒我们电池不包修换，得自行解决，还互相踢皮球。如果不是容量和老化问题，我们可以接受不包修换，但是这种情况谁接受得了？由于信任瓜子二手车*台才会选择在*台购买，结果出了问题不管不顾，好几天都没有一个人来电或者微信问一下情况，更别说解决问题了。现要求瓜子二手车给个解释 给个解决办法。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
瓜子二手车定金不退投诉
只交了1000的定金，结果申请退款不给退客服说因为自己原因不给退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车虚假宣传及服务不当
该公司系大众熟知的瓜子二手车，本人于2025年3月26日，通过该公司官方APP（瓜子二手车）电商*台网购渠道在线购买一台车型为：小鹏P72020款670E新能源小客车，内部车源号为：14****884，提车地点为瓜子二手车深圳服务中心。该商家违法信息如下：该公司官方APP车辆售卖系统信息展示信息不实或缺失误导消费者，将商品智驾项XPILOT标注在展示页吸引客户购买，以带有E版（智驾开通的车辆）110030价格出售，该商品展示页漏标注选装项，我购买完成过户后，发现该车辆无法激活XPILOT智驾功能，询问小鹏400客服得知该车辆XPILOT未开通，该消费系商家APP商品信息披露不全，售卖系统界面功能展示不严谨，工作人员对商品选装功能展示随意，功能展示标准不统一，且未尽到车辆功能缺失的告知义务，服务人员专业能力不强导致。联系瓜子售后三十多次协商只同意赔偿1000元人名币，本人不同意，遂根据商家违反（消费者权益保护法）第八条和第二十条依法索赔。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车未告知自行过户仍收费
我于2025年11月28日在瓜子二手车*台上预定了一辆白色的沃尔沃S60 2017款，订金399元，车价54600元。约定11月30日现场验车试车，当日试车时询问瓜子二手车工作人员，*台过户费1000元过高，可否自行过户、更便宜。工作人员告知*台费用是相对高一些，自己过户会便宜一点，但未明确告知即便自行过户，*台仍会收取过户费用。事后，约定于12月2日提车，缴纳费用，过户。
12月2日中午，我家人至瓜子二手车九江门店缴纳56201元（包含54600元车价、1000元过户费、1000元过户押金，扣除399元订金），提车后按计划自行过户，此时工作人员既未告知不能自行过户，也未安排相应人员协助办理过户手续，却给了相关过户材料。在完成过户手续当晚，我家人联系瓜子二手车，询问退款是否为2000整，却被告知仅退款过户押金。次日，与瓜子二手车*台方联系后，*台也坚持拒不退款。
我们认为这是极其恶劣的霸王条款，且工作人员并未履行告知义务。在未提供相关服务、享受相应权益的情况下，拒不退款。在知悉我方自行过户的前提下，不履行告知义务，由我方承担自行过户而实际发生的过户费以及*台收取的过户费，侵犯了我方消费者权益。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车检测不实致发动机变速箱漏油
我于2025年11月15日在瓜子二手车直卖网（瓜子汽车服务（天津）有限公司 ）APP*台购买捷途X70 2018款 **** 自动智行版（车架号：LVUDB21B7JF034680）车源编号：15****281，出现发动机漏油和变速箱漏油，跟瓜子网出具的检测报告不一致，交车也未告知发动机和变速箱漏油问题，当天让瓜子网工作人员进行车辆检查看下底盘，以场地没有地沟和举升机为理由搪塞过去，相信他们瓜子网，都出具了检测报告没有重大部件存在问题。现在我的诉求是：1、退车，赔偿这几天来回的打车费和误工费以及办理的车辆过户费用；2、车辆发动机和变速箱漏油问题维修好，并延保服务，车辆价值要按照大修车辆处理，给予经济赔偿和购车人的损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车拒不退押金涉嫌欺诈
我交了押金1000块钱，感觉不靠谱就让*台退押金，*台说我个人原因，不让退钱，他们也没发车、我如果是开走了还是其他原因我都没有话说，连车都没看见，根本也没发货，*台就是欺诈消费者。要求瓜子二手车退押金谢谢
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、拒不发货
已完结
瓜子二手车隐瞒收费要求退款
本人于2023年3月在瓜子二手车*台分期购买一台轿车、 购买时瓜子销售没有说明其中有一项5560元的延保服务费、和融资保险3300 这个费用还给我办理成按揭形式 过了两年多发现*台分期搞的这种套路！ 要求退还元费用！
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
