瓜子二手车强制收取解压费
我25年12月3日在瓜子二手车*台结清贷款，需要拿会绿本以及解压手续，但是被告知要强制收取300元解压费用给瓜子代办，如果不支付就邮寄不了走不了之后的流程，我要求撤销300元瓜子代办，继续走后面流程，把需要解压的所有手续邮寄给我，自己办理就行。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
催收骚扰家人要求停止侵权
去年六七月份买一辆比亚迪秦新能源。两月前因为家人生病，经济困难暂时没法偿还贷款，催收人员天天对我对我的家人进行骚扰，短信轰炸。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车订车退款被拒
昨天上瓜子订车，订车之前客服也说有问题可以退，但是该车未提供细节瑕疵视频，我觉得很麻烦有风险会需要额外整备费用就退，但是瓜子不让退 中间没发车 又没产生费用
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车订金不退涉嫌霸王条款
我于2025年12月2日晚在瓜子二手车上看到一个凯迪拉克ct5后有客服联系我 说让我先交订金锁车 然后才能看车 并且他又讲说 如果到时候有问题可以退 现在我想买新车了 这个不想看了 客服又说订金不退 并且说车身外观良好 但是客服又说车身上有划痕 并且在没有发车之前这个车是可以退的 但是客服拒不退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车诱导下单拒退订金
2025年10月29号凌晨两点不清醒状态下下单。早上8点多就沟通退订金问题，客服强硬说不让退订金，当时车还没发出，有图为证，客服胡扯已经发出，不许退订。但根本没有物流信息。后来10月4日这边在未收车和试驾的情况下再次申请退订金，客服在后台强行修改驳回。并引导试驾体验，发觉有问题再申请退也行，之后验车过程中，刹车有异响，车辆漆面多处磨损，以及左侧车门凹陷比预期较大，不太满意车况，暂时不考虑买下。之后在瓜子二手车上申诉退订金以我这边个人原因为由被多次拒绝退款。整个过程有一种诱导下单，霸王条款，强买强卖的感觉，非常不满意。只接受原路退回退订金，不接受*台优惠劵方式发放退回。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
瓜子二手车检测不实虚假宣传
我于2025年11月23日在瓜子二手车上挂了3万多购买了一款斯柯达昕锐2016款，车是从江苏发到石家庄的。检测报告中显示:前挡风玻璃通过检测。但当天给车做保养了，发现前挡风玻璃有个贯穿性的裂纹，因为玻璃下边没有受力点，打开雨刷时车的玻璃和雨刷会共振，也就是无法使用。
1.欺诈消费者购买。车存在问题就买车，检测报告*面中指出前挡风玻璃通过检测，瓜子二手车说有个题目写的车辆有轻微瑕疵的视频中有指出，来免责
我看了那个视频都是车尾、车中、车头都是轻微划痕和小小凹坑，当然也有玻璃这边划痕，给我的误导就是划痕，但是实际是裂痕（玻璃有一横道裂痕，开车存在危险），也不是轻微瑕疵。（视频没有声音）
2.我的诉求就是退车退款35300元。且他还用这是底价清仓车为由不进行退车，这是不合理的规定，存在违法行为，诉求处罚企业，并且把处罚结果告知我。
瓜子地址:瓜子汽车服务（天津）有限公司的注册地址为天津市武清京津产业新城核心区（武清开发区）畅源道国际企业社区H2号楼703室65号
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霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车拒不退还定金
我于2025年12月1日晚下了一个大众捷达的订单收了我1000元定金 10分钟之后我觉得我的分期审核不通过就取消了这个订单.取消了之后不给我退钱 我现在的诉求是 要求把这1000元定金退还给我.如果不退可以把这个订单恢复正常让我重新进入分期审核 如果分期审核通过我也乐意购买这辆车。如果不通过请把我的定金退给我.客服打电话给我就一直再说这个订单恢复不了.然后我说那你把钱退给我.或者把订单恢复过来让我把分期审核过了也不行也不让.客服和我说的是让我重新下一个订单来过这个分期审核.我说可以但是如果审核不通过的话这两笔订单的定金都会退给我吗.客服说只能保证第二笔退给我.我的疑问是如果分期审核不通过这个定金凭什么不退还给我、如果通过了我可以买就这么点事.他们的销售员也说我的分期审核通过概率低.所以我就没审核想退了算了
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
瓜子*台虚假宣传拒退定金
我于2025年12月2日在瓜子*台支付了1000块钱*台虚假宣传我从支付到取消不超过一分钟下面有图有证据写了订单全额退我申请退款给我拒绝并我再次申请找了客服告诉我不可以退要扣除这不是虚假宣传吗请帮忙
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车订金不退涉嫌霸王条款
我在2025.7.11在瓜子二手车看中了一台奥迪A3，并支付了399订金，后考虑不合适，申请取消，全程没有看车，也没有用车，对*台没有任何损失的情况下，工作人员说订金不能退，只能用优惠卷的形式发放，刚看了下，优惠卷还有有效期，到2026年一月底失效，因现在无需在*台购买车辆，申请退还399元订金款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车虚假宣传及强制收费
我于2025年11月25日在瓜子二手车上买的比亚迪海豚，于12月1日全款****交车。被告知保险2800。过户费1000元都是强制性要。不能自己办理过户。广告上宣传100公里免费送车上门，现在车子被瓜子开走了，我没收到车。叫瓜子免费送车上门也不兑现。叫发过户费明细也发不出来。现在要去退还1000元过户费。还有虚假宣传送车上门，我自己取车的产生的费用高速路费100.电费50.误工费100.伙食50。总计1300元
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霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
