瓜子二手车退款争议：优惠券代替现金且需额外信息
我在2024年11月21号晚上八点下了一个29.9的一个试驾单。在下单之后，他们回复的一个情况跟销售跟我说的情况是不一样的。所以在20点50分的时候，他们还没发车的情况下，我把这个单退了。但是最终他们退给我的这个是平台内的优惠券，不是退回资金。在这整个过程当中，瓜子他也没说去发这个运车单之类的，而且销售的话呢服务态度也很差，直接说让你们去投诉。那我现在的要求就是我付出的是现金，他们瓜子现在一个霸王条款，把我的现金变成他们的一个优惠券，一定要在他平台去使用。而且退款渠道显示的是原路退回支付宝或者微信。因为当时没留意看。这个月发现退的是优惠卷。并不是原路退回。现在要求退货瓜子说渠道关闭。要提供身份证跟银行卡。首先身份证是个人隐私资料。第二转账是不需要身份证信息的。瓜子的霸王条款很是霸道。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
瓜子二手车强制捆绑保险，拒绝外部投保
我于2025年1月6日在瓜子二手车买了一个车，平台强制要求购买平台推荐的保险，比市场价就要贵，搞捆绑销售，忽悠我交了首付，杂七杂八的钱，最后给我来一个，不在他们那里买保险他们就不放款，搞这种捆绑销售，态度十分恶劣，不买就不过户，就不放款，我的诉求就是要求保险在外面买，不接受平台的霸王条款
投诉问题
车险问题、霸王条款、误导销售
处理中
瓜子二手车贷款服务费及利息费用过高
我想投诉贷款的服务费跟利息费用全部给我退回来 利息担保费用太高了
投诉问题
车贷问题
处理中
瓜子二手车疑似欺诈销售隐瞒车辆事故历史
我于2024年12月25日在瓜子二手车平台下单订购一台准新车埃安y23款plus，这边跟销售人员再三确认无任何事故，后面我出门旅游一趟发现后面雷达丢失，然后我重新找人鉴定这车子后尾门更换过，后防撞梁发生形变，之后我找门店销售处理销售一直推给售后，然后这边售后给我的回复是我这不算事故车！
投诉问题
虚假宣传、误导销售、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车质保期内售后服务问题
你好，我在瓜子二手车买的车，嗯，他那个大灯坏了，然后呢，他是呃第二十质保的话，他写的是30天。但是我那车呢，是在第29天，那个车灯坏的，我第29天和第二十三第30天一直在联系他们，一直就联系不上。然后第31天我又打了他们投诉电话，他们现在就以过了质保期为由，不给我去维修我这个坏了的大灯。现在的情况是，他们就说以报修为主，主要是在我报修这两天一直是没有联系到他们的报修。我在第三天的时候打了他们的投诉电话才联系上他们。他们那个售后维修电话打不通，我打了两天！现在就以过保修期为由不给我进行售后维修！
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
瓜子二手车强制扣留意向金并误导销售
2025年1月8号下午3点半，本人在瓜子二手车平台预购买一辆二手车，此时瓜子二手车销售热情接待，邀请验车，可验车后，车顶划痕十分明显，已然不太想要，可销售依旧引导性让顾客消费，一直催促点击发车，可发车后，收了我1000的意向金，而打开分期页面时，却发现原本7万的车分期后变成了10万，且强制我购买瓜子的保险，不然不给我过户，卖家买家都在同一城市的前提下不让我去提车，没付款时的页面是第二天到，付款后变成了第三天到，所以我点击了退款，而退款后却一直没有到账才发现瓜子二手车平台强制扣留了我的意向金，在我没有签合同没有按手印的前提下违法扣留。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、误导销售
已完结
瓜子二手车暴力催收威胁恐吓，要求退款退车
瓜子二手车告知能对本人车辆进行远程操控断油断电强制锁车，售前未明确告知有此项服及功能，瓜子二手车指派纵容相关部门及人员对本人进行暴力催收威胁恐吓，严重侵犯本*利及隐私，对本人造成严重的安全困扰，要求退款退车并赔偿本人损失。
投诉问题
虚假宣传、误导销售、泄露信息
已完结
瓜子二手车虚假宣传及霸王条款导致投诉
我以1月6号在瓜子平台上面看到一辆奥迪Q2L的汽车。然后选择了1月7日视频验车。视频验车两次说的都不一样，过程在商家和瓜子销售的说法不同。选择了发车，扣了399元后，发现平台上的和实际不相符，且车商说了存在转向灯有问题，漏油，防撞梁更换，有一起撞过老人的交通事故……瓜子检测报告上都没有这些备注，然后说是车商不愿意买给我，让我选择买回去换车灯和维修怕，预想到及时止损，不被套路怕时间太长发不了车，立刻取消了发车，结果平台判定个人原因不予以退回发车到购买地的定金。
瓜子二手车平台的服务宗旨是无事故车无泡水车，掩盖了事故车和车辆故障，实际车辆情况与瓜子检测报告上的不符，对车辆的实际情况掩盖，诱导消费者下单发车，验车发车的合同瑕疵太多，合同不平等存在霸王条款只收不退，消费者买的是服务，不是被欺*忽悠了再买个与瓜子检测报告不相符的事故车，故请平台为消费者维权
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、涉嫌欺诈
已完结
瓜子二手车定金退款纠纷
交了定金承诺，车子还没发，物流可以全额退。，车子还没发物流，然后不想买了。定金不能退只能换做优惠券。
投诉问题
退款纠纷、误导销售
处理中
瓜子二手车虚假质检报告引发退款纠纷
在瓜子二手车平台 下单订了一台车，付了1000元的发车订金，经过视频验车，发现 车辆右前保险杠剐蹭，与平台质检报告不符，要求平台退还1000元发车定金 难道你们质检报告都是假的吗。为什么有剐蹭质检报告不体现呢 ，哪来的霸王条例。我们都会验车的话要你们平台质检报告干什么呢？车到了必须要买吗，我现在就要求原路退回，将会通过12315、12377、信访局等维权投诉到底！wyu
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
