瓜子二手车强制确认金融并拒退押金
2026年1月15日我从瓜子二手车看了一台熊猫mini 客服说 支付1000锁车定金优先级高 然后我就付过去了 给我推荐金融方案的时候 我看了一眼感觉利息很高 还没确定好 客服直接给我打语音让我视屏看看车 看完车以后 我没确定的金融方案给我自动确认了 简直就是文字游戏 让退押金不给退了 打听了一下这个车办完手续保险加利息要小5万 新车才3万多啊 当我是冤种么 客服就是不给退押金 凭什么不给退请问
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车检测不实致发动机烧机油
我于2025年12月10日在瓜子二手车买了一辆比亚迪秦油混车，买之前跟服务人员交流车子没问题，查看了瓜子二手车*台检测都显示没问题，付款之前再三确认了最后才交押金，并在14号交了车，因为车子是烧机油，交车时验车也看不出问题。后面开了几次发现排气冒白烟，而且带有刺鼻气味，显示机油故障灯，跑到附*途虎检查下是不是漏机油，并重新加了机油，没有明显漏油痕迹。过了两三天，又是如此，打电话给瓜子二手车*台反应，叫我去4S店去检查一下，发现发动机里面很多污垢，机油结块，当时花了500多块钱进行发动机清洗，并且换了新的机油，由于自费几百块钱我也没喊*台后面还是出现了这个问题了，我直接对接瓜子二手车*台，他们喊我去我就进售后点进行检查维修，表示是发动机烧机油，喊我自费修理。车子买了不到一个月，而且*台送了个30天质保，现在又叫我自费修理。当时瓜子二手车*台显示这个车子一切正常，没有问题，买回来开了几天发动机烧机油，属于欺诈消费者，然后质保期间也拒绝质保。联系了售后人员没有提供合理有效的解决方案，目前车子还在瓜子二手车*台售后点。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、产品问题
处理中
瓜子二手车虚假宣传及质保争议
瓜子二手车虚假宣传及霸王条款
2026年1月12号在瓜子二手车交了两千锁车订单，卖家广告视频说这车提供一年或两万公里质保，在下单2000元后问销售人员这车是按视频介绍的内容提供一年或两万公里质保吧？销售人员明确说没有质保。我们对这件事已经纠缠多几天啦，瓜子就是不承认。现在我的诉求是一、提供一年或两万公里质保。二、如果不能提供一年或两万公里质保的承认就退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
瓜子二手车暴力催收威胁家人
因本人工作原因无法按时还款，但每月都在积极处理还款，瓜子催收确还一直但电话威胁恐吓对我家人造成严重影响
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车检测不实拒绝退赔
本人于2025年12月27日于瓜子二手车*台购得一辆长安悦翔2019自动档****舒适版，当天经检测师鉴定车况与瓜子二手车出具的检测报告不符，随联系瓜子售后，瓜子售后安排复检确定与之前检测不符，水箱框架变形断裂，右前大灯有更换，协商仅赔偿700，问说如果修了以后变事故车会怎么样,瓜子客服说，后续维修导致的变成事故车，他们不予处理。那我难道就要就要这样开着一个事故车在路上吗，成天提心吊胆，要求退车遭拒绝，希望瓜子二手车正视问题，积极解决，要么赔偿5000元，要么退车 以下为订单截图，还有瓜子的医检报告，显示水箱框架完好，变形而且断裂了跟我说完好，刻意隐瞒！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
瓜子二手车拒不退还订金
我与2026年1月14日下午在瓜子二手车*台下单订购一辆车。下单前*台客服明确说明分期方案不满意可以退订金，事后我不满意，在*台申请退订金2000元 却不退，目前没发车，订金退款申请也一直不通过，我要求*台退订金
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车虚假宣传且订金不退
2026年1月14日在瓜子二手车*台下定一台福克斯，当时商品页面标明车源地在我这边当地，但实际车源在九江，且下单时未明确表明订金不可退，后续对车有不满找销售沟通时才得知下单后订金不可退，未见车 未签合同，且被商品车源地误导。现要求退回订金费用
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、产品问题
已完结
瓜子二手车虚假宣传及霸王条款
1月14号在瓜子二手车直播间下单，卖家说车是三处喷漆三处钣金，但实际情况是四处喷漆且与原车漆色差较大，在下单后与销售人员协商因车漆原因退订金遭拒绝，后续向销售人员索要其车架号，销售拖延时间到卖家发货，且当初下单时并未明确告知买家下单后就算没发货也不退订金，我现在的诉求是退费
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车检测不实涉嫌欺诈
我是2025年12月30日在瓜子二手车上买的道奇酷威****四驱尊享版，销售和我说了他们车辆所有的报告都是瓜子二手车*台保证真实有效的，如果有一项不符他们要承担责任，我就提了车，全款交了，从广西柳州开回辽宁省阜新市彰武县，回家的路上车辆方向不正，一侧跑舵，到家之后我去修配厂检查，减震器漏油，车子上起落架才发现没有传动轴，四驱车没有传动轴是怎么四驱正常的，视频验车时告诉验车师傅，发车之前上起落架看下底盘和三元催化在不在，验车师傅在发车前也没有看，要是看了就能发现没有传动轴！我就联系瓜子售后客服，给我的答案是他们检测人员失误，补偿2000元，把原有的传动轴给我邮过来。这赔偿我没同意。出检和复检两次检测车辆都检测不出来没有传动轴，这检测报告哪里来的，这车辆检测就是假的吧，这是欺诈消费者，希望能帮我解决
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车贷款利息过高投诉
2023年8月份在瓜子买了一辆起亚K3总价65000，等车到手我算了一下2355✖️36=84780，这利息已经超过一半了
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、价格问题
已完结
