瓜子二手车订金不退，未提车却扣2000元
二手车订金平台扣了不还，没有看到车也没有提车，就预约了一下不让我取消，2000块钱也不给我退
投诉问题
合同纠纷、退款纠纷、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车订金不退，要求退款及处罚
2025年4月29日16：45分,我在瓜子二手车看中一台蔚来es6，交付2000元订金，app注明不满意无理由退款。付订金后，我才发现该车为租电车，不是买断电池的车，所以马上取消了订单。从下订到取消，前后不到20分钟，显然对方不可能产生任何费用，现在瓜子二手车不同意退还订金，请要求其退款，并且对其给与严厉处罚。
投诉问题
退款纠纷、误导销售、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车方向机异响及发动机问题售后不理睬
我在瓜子二手车2024年十月买了一辆吉利缤瑞，开了半个月方向机异响，到了指定维修厂，告诉我需要更换方向机，瓜子二手车售后部告诉我方向机异响不保，只保漏油和打不动，电子方向机怎么漏油，不管怎么说，瓜子就是不管没办法自己花钱修的。到2025年四月28号发动机正时链条异响，再次联系瓜子，总公里数30万，到我手只跑了5千，瓜子说在保修范围，让开到指定维修厂差，已经确定问题后瓜子联系我，需要我提供车子的保养记录维修记录等一切证明材料，要不然就没有保修，真不懂瓜子到底保修啥，有问题联系瓜子就各种找理由找借口不给处理，给瓜子打投诉电话也没有人管
投诉问题
合同纠纷、产品质量、售后服务欠缺
处理中
瓜子二手车退单后定金不退且客服态度差
我于2025年4月29号晚上10点10分在瓜子二手车平台上面下了一个订单并交付了399的锁车定金，于2025年4月29日晚上11点16分给订单退掉了，但是没有给我退定金，前后下单到退单不到两个小时。我退订单的时候也没有详细的告知我定金不退，并且客服人员态度很不好👎一直在逃避我的问题
投诉问题
退款纠纷、售后服务欠缺、误导销售
处理中
瓜子二手车未履行合同约定的过户资料审核且涉嫌欺*消费者
我于2025年3月28日在瓜子二手车平台出售一辆2023款蔚来et5t新能源车，于2025年3月28日晚19点左右线上签署合同并完成车辆交易，并于当晚交付车辆及钥匙，合同规定买方应在交易成功后20个工作日内完成车辆过户，并上传过户资料（包括新的车辆登记证、二手车交易发票、新的车辆行驶证），超期一天应扣除过户保证金200元，上限2000元，瓜子二手车平台在过户期限到期的当晚，2025年4月28日晚显示过户交易完成，但平台app内并无相关过户资料，且车辆还在我的名下，在这种情况下，瓜子二手车平台显示过户完成。基于以上事实，瓜子二手车没有履行合同约定的相关过户资料审核工作且涉嫌欺*消费者。
投诉问题
合同纠纷、过户问题、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车催收人员暴力威胁恐吓投诉
我于2023年2月20日在瓜子二手车分期36个月购买了一辆本田思域，目前已经还了25期，在25期能虽然有几次逾期但是3天以内从来没超过，但是有一两次逾期第3天都会被暴力催收打电话给联系人继续威胁恐吓辱骂，前面几次我都有在瓜子二手车APP客服投诉，最终没有下文，我也没去计较太多，可是在2025年4月27日这次因为银行卡月限瓜子扣不了款，导致逾期两天在第三天早上有一个自称瓜子二手车催收员，给我发微信说我逾期我才发现车贷没扣，我跟他说我问一下银行客服处理一下，结果在我在处理这个月问题的时候，催收人员在没跟我联系的情况下，打电话和短信给我联系人家人，一顿辱骂威胁恐吓并多次打电话，这样威胁恐吓然后发短信微信给我并且辱骂和威胁我，并且给我打电话的过程中打电话给我联系人，当着我面骂我家里人这个时间持续了大概两个小时，在我准备报警的时候，这个催收人员给我打电话也是一顿辱骂跟威胁恐吓，并且在我不知道他用什么手段获取到我在瓜子上填写了紧急联系人除外的亲戚姓名和电话说要一个个打电话骂，由于当时我害怕他真的会这么做我就去找朋友，周转这笔钱还进去在此期间他还在辱骂在还还款的第二天中午11:00多，我紧急联系人就是我爸他又收到那个催款人员的威胁短信。
投诉问题
车贷问题、电话骚扰、泄露信息
处理中
瓜子二手车车贷利息过高，提前还款仍需支付全额利息
瓜子二手车利息过高，提前还款也要还利息，贷十万三年，利息5万多，每月还款4231.71，投诉了以后，一个电话过来说是正常利息后面就结束了，我想请问平台这个利息符合国家标准吗
投诉问题
合同纠纷、车贷问题、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车物流信息不符及退款纠纷
我于4月21日在瓜子二手车定金支付一台车，车子的实际物流与瓜子平台上的物流不符，4月25联系我说车子已经到福州了，我实际查看物流才更新到上海，这已经让我产生不想购买的欲望。后续对接的售后态度也不是很好，更让我打消了购车的念头。于是我在昨天申请退定金，还有两个小时的反悔时间，但是此车就立马降价500（但是没有降在我的订单里），我坚持取消订单，今天再去看订单立马和我当时下单又降价了1800，瓜子二手车这种无良行为，前后说辞不一致，然后背刺消费者的行为让我感觉不舒服，现申请退还部分定金。
投诉问题
退款纠纷、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车过户拖延，影响正常使用
4月12号在瓜子二手车平台买了车后，车在本人手里半个月了，过户牌照什么迟迟没办完，本人着急用车，多次打电话投诉瓜子二手平台没有效率，没有实际行动
投诉问题
过户问题、售后服务欠缺、提车不及时
处理中
瓜子二手车催收人员电话骚扰且态度恶劣
我车子贷款一年多从未逾期，就这个月工资迟发，逾期了两天，瓜子二手车催收人员给我家人打电话，言语恶劣，为什么不联系我？不给我打电话？？就两天而已，又是拖车，又是后果自负很严重，逾期两天你要我命呢？？？
投诉问题
车贷问题、售后服务欠缺、电话骚扰
已完结
