瓜子二手车未经通知联系紧急联系人并导致误会
我在瓜子二手车购买了一辆车，做了分期，于每个月19号偿还皖新金融5303.56元人民币，每个月都按时还款，今天在未有任何人通知我的时候直接联系了我的紧急联系了，且我的联系人收到短信，我打客服电话核实说我昨天还款的。之前我的银行卡限额了扣不了款，今天他们才对接上。所以联系了我的联系人。我认为在未通知我的情况下直接去联系我的联系人属于一种侵权，其二对接问题属于皖新与瓜子二手车内部的问题，你们没有对接完成我来承受你们的后果。我认为不合理，要求瓜子方面必须出来给我和我的联系人道歉
投诉问题
售后服务欠缺、电话骚扰
处理中
瓜子二手车霸王条款导致无法退款
在2024年10月18日在瓜子二手车商订购了一台福特福克斯。有三天免费试驾且无理由退款。到了10月20日，问销售说试驾结束的具体时间点是什么时候，销售没有告知，还是一个劲地推销。第二天上午10月21日上午和销售说要退车，销售说要在app操作取消订单。任没有告知具体时间，下午要去点退车的时候，告知过了时间点不能退车。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
瓜子二手车定金不退并涉嫌虚假宣传
我在平台下了两笔订单，第一笔订单在没发车贷款审核没通过的情况下我取消了订单，定金不给我退，并且售后人员态度恶劣，第二次订单签订合同时接到贷款公司给我打电话说我买的车是二手车，但平台标注是新车0过户，这辆车已经注册过户，这简直就是诈*
投诉问题
车贷问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
瓜子二手车售后推诿，维修费争议及车辆故障
10月3号买的车，10月6号收车，10月7号上午打车三次没有打着，第4次打着车了，也没有在意这个问题，10月12号早上持续半小时打不着车，随后联系客服，各种推脱，说只有去他们指定的维修厂，才可以免费保修，自己找修理厂，只能部分报销，但距离100公里左右，最后为防止扯皮，开车去洛阳他们指定的修理厂维修，结果没有检查出问题，初步确认节气门脏污，进行清洗，清洗完又要收费，并实际支付给了维修店费用，客服那里也是各种推诿，不给处理实际问题，到目前为止，车仍有打不着火的风险，而且手刹也存在拉不紧的问题，期间给造成了各种时间损失，费用损失，和客服理论的精神损失。要求各种损失赔偿金额1000元，包含随后再出现问题的一切损失，不再找瓜子维修。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、误导销售
处理中
瓜子二手车涉嫌欺诈并拒绝退还订金
我在瓜子二手车 APP上面下单了一辆雪铁龙C5牌轿车，并支付了2000元送车订金，在视频验车时明确问了销售顾问发动机有没有漏油，销售顾问也明确表示没有漏油，并且销售顾问和 APP上面服务条款明确承诺标注车况和检测报告不符就可以退车退订金，当车子送到我方实地验车时发现发动机气门室盖漏油和左大灯损坏且未在检测报告上面标注出来，导致车况和检测报告不符退车，我方申请退订金时瓜子二手车以各种理由不退订金。
投诉问题
退款纠纷、涉嫌欺诈
已完结
瓜子二手车未按约定付款并擅自转移车辆
我于10月7号在瓜子二手车网卖车辆一辆，平台承诺交车给钱，但现场以银行卡及解压为由说第二天付款，第二天解压完后未履行约定付款，并把车辆及绿本从广西发往山西。车辆原行程未到5万公里，发到山西后变5万2千多公里。本人于10月8号、10号、14号、17号反复催款，但客服回复等待、等待、等待，没有个解决问题的方案和结果。平台违反约定，并屡次承诺、屡次不实现。有存在欺*消费者情况，希望介入调查！
投诉问题
合同纠纷、涉嫌欺诈、提车不及时
处理中
瓜子二手车频繁电话骚扰影响生活
那时候咨询了一下，说了不需要一直给我打电话，一直给我打电话，已经给我弄成了骚扰，严重影响我的生活
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电话骚扰
已完结
瓜子二手车平台退款失败且商家未解决问题
我与 2024 年 10 月 16 日 上午在瓜子二手车平台安上了一辆车 按照平台的步邹一步一步下单 到了视频看车这步我发现实物与平台链接上有好几处不符 我做出了提问 商家跟我说这都是小毛病百八的就能解决 让我付定金然后线下看车 我当时同意了 后续我像相关人员咨询这些毛病百八能解决吗？ 他说解决不了 因为涉及到换件喷漆 所以我觉得对我买到手之后的后续维修费用增加了不少 我觉得不要了 随即我就点击了退款 结果退款成功了 钱却没回来 随即找到平台进行申诉 投诉 全部失败 现在无人理我 没人处理这件事情
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退款纠纷、误导销售
已完结
瓜子二手车涉嫌隐瞒车辆事故信息
我于2022年11月在瓜子二手车平台购买一辆蓝色宝马X2越野车，平台公布信息自称该车为原车原版原漆，并未告知该车辆曾经更换过左前门，现在该车由于更换过左前门，导致我现在卖车的价格比正常没有更换过车门的价格低了1万元，和瓜子二手车售后沟通之后，瓜子二手车也承认该车在我购买之前确实更换过左前门并且没有告知我！我的要求是赔偿我5000元，但是瓜子二手车只赔偿我2800元，这个赔偿金额我是不认可的！并且之后就没有再跟我联系，使用拖延政策！我认为瓜子二手车作为一个二手车交易平台，有义务对它们销售的每一台车都了解清楚并且给消费者介绍清楚！特别是更换过哪些原厂配置！现在我认为瓜子二手车存在刻意隐瞒事实的行为，把有事故的车辆当作是无事故的正常使用车辆销售给消费者！该车辆之前更换左前门，保险赔偿金是9000元，现在我要求瓜子二手车把这个9000元赔偿给我！
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误导销售、涉嫌欺诈
已完结
瓜子二手车售后不作为导致购车故障频出
我于2023年12月通过瓜子二手车交易平台购买吉普自由客小型越野车一台价格65000元，车辆购买后频繁出现故障，当初买车的时候平台承诺30天全面保修，但是出现故障后平台逃避责任拒绝给我维修车辆。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
