瓜子二手车
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车好多旧机动车经济(北京)有限公司
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品牌简介:
瓜子二手车,成立于2015年9月。瓜子二手车一直致力于通过创业重塑二手车行业。瓜子二手车有瓜子严选、全国购(及开放平台)和车速拍等业务体系,业务覆盖全国200多座主流城市。 2021年9月,瓜子二手车宣布正式切换为新电商模式,实现二手车非标品的线上售卖。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉瓜子二手车售后服务欠缺
本人没有在瓜子买过车,也没有担保过朋友在瓜子买车,为什么我朋友逾期了短信第一时间发到我这里?还是连发三条
投诉问题
售后服务欠缺、泄露信息
处理中
瓜子二手车售后服务质疑,消费者维权不容忽视!
瓜子售后复检人员跟车商串通一气,售卖调表车,电脑读取49500公里,表显22500公里,售后人员居然使出泼妇的技能,真的让广大人民群众对瓜子二手车另眼看待,希望有在瓜子上购车的引以为戒,千万要注意!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、涉嫌诈骗
已完结
欺诈,车辆质量漏水,倒车灯不亮,开车中车门不会自动上锁,还有销售承诺车辆成交返400元,结果离职,欺
欺诈,车辆质量漏水,倒车灯不亮,开车中车门不会自动上锁,还有销售承诺车辆成交返400元,结果离职,欺诈的公司
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量、涉嫌诈骗
已完结
停止骚扰电话!改善瓜子二手车服务
在微信上看了一次二手车,结果每天一堆电话,希望你们别打电话了
投诉问题
电话骚扰
处理中
瓜子二手车网站销售和交付的车辆、合同和实际交付货不对版、涉嫌合同欺诈
我于2023年11月6号在瓜子二手车平台购买了一辆2022款智己L7(Dy****ic)型号车型、瓜子官方在我交付前进行了所谓的200多项验汽车检测,属于虚假宣传!存在欺瞒!存在合同欺诈!!检验不实、交付给我的车辆型号实际为智己L7体验初创版、导致我现在不能OTA升级!!! 作为国内二手车交易头部企业、想着在你们平台买车、放心、安心、你们是如何对待你们的消费者的、销售合同上的车辆和你们交付的车辆根本就货不对版!如果不是厂家系统升级、我的车辆更新不了系统而询问原因、发现我的车根本就不是我买的那个版本型号、是不是就永远被你们欺骗下去!!! 瓜子二手车平台在我反馈问题后、单方面修改了网站上发布的车源信息和销售合同!!简直是无耻!幸好我保留了原始网站上的纪录和最初的合同!!
投诉问题
虚假宣传、误导销售、涉嫌诈骗
已完结
瓜子二手车长期亏电,蓝牙模块损坏投诉
长期亏电,修理厂检测出来是蓝牙通讯模块损坏长期漏电,这个车刚买到手就有这个问题,瓜子网以不在质保范围,谁会花钱买个坏东西?车买来就发现这个问题!这个延保还是我自己买的,太不讲道理了刚买到手两三天就发现这个问题,现在瓜子不承认
投诉问题
产品质量
已完结
投诉瓜子二手车电话骚扰
暴力催收,不好好说话,说难听话,并且不让我说话,要联系我紧急联系人
投诉问题
电话骚扰
已完结
投诉瓜子二手车:涉嫌一车两卖,保险条约存在欺诈,存在质量问题,售后态度恶劣。
7天试驾期间,拖长维修流程时间至无法退单。 过户期间,车子处于被提档状态,涉嫌一车两卖,导致过户流程延宕超2周,30天保修期被占用。 保修中明文写明易损件包更换,线下指定维修厂不承认。期间易损件重点电瓶经维修厂检测良好,无需更换。实际2个月2次亏电,指定保险公司搭电检测电瓶显示寿命不足5%,涉嫌恶意隐瞒行车安全隐患。 整个期间售后服务态度恶劣,从不正面问题,态度敷衍。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、产品质量
处理中
瓜子二手车虚假宣传,以不诚实的手段为达业绩恶意欺瞒消费者
本人于2023.11.12日在瓜子二手车APP上支付定金购买了一款奥迪二手车,车子在2023.11.16到达上海嘉定线下提车网点。我在2023.11.16下午联系销售,咨询车价问题,当时有所迟疑,因为有朋友跟我介绍说同一款车能有优惠,但是需要将车退回去。我嫌比较麻烦,咨询销售价格能否有所让步,销售跟我明确说,可以七天无理由退的,让我先去试车,看看车子满意不满意再说。所以我在2023.11.17去嘉定线下网点支付了全款开启了7天试驾。试驾过程中我对车子还算满意,但是对价格还是有些不太满意,遂在2023.11.23联系销售人员,销售一口回绝了我,说车价已经没有任何优惠了,于是我提出来退车,这个时候销售跟我说如果因为个人原因退车,需要支付物流费用,我这个时候才知道七天无理由退车有这么一个坑在等着我呢。瓜子平台和销售人员均未提前告知这一情况。如果当时提前告知了这个情况,我会在车价谈好的情况下再去。而且,在销售人员的告知下,我买了一个双保无忧,当时告知我可以赠送一次免费保养,是免费保养,我跟我朋友听得很清楚,结果到了后面去保养,告知是小保养,很多其他的都需要再另外付费,这属实是坑人,写的双保无忧,有问题了永远都联系不上瓜子的售后人员,妥妥的用人朝前不用人朝后,垃圾平台
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉瓜子二手车
在瓜子二手车网买的车,现在出问题了瓜子二手车的人不给处理,让我自己处理
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉瓜子二手车售后服务欠缺
本人没有在瓜子买过车,也没有担保过朋友在瓜子买车,为什么我朋友逾期了短信第一时间发到我这里?还是连发三条
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售后服务欠缺、泄露信息
处理中
瓜子二手车售后服务质疑,消费者维权不容忽视!
瓜子售后复检人员跟车商串通一气,售卖调表车,电脑读取49500公里,表显22500公里,售后人员居然使出泼妇的技能,真的让广大人民群众对瓜子二手车另眼看待,希望有在瓜子上购车的引以为戒,千万要注意!
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售后服务欠缺、虚假宣传、涉嫌诈骗
已完结
欺诈,车辆质量漏水,倒车灯不亮,开车中车门不会自动上锁,还有销售承诺车辆成交返400元,结果离职,欺
欺诈,车辆质量漏水,倒车灯不亮,开车中车门不会自动上锁,还有销售承诺车辆成交返400元,结果离职,欺诈的公司
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售后服务欠缺、产品质量、涉嫌诈骗
已完结
停止骚扰电话!改善瓜子二手车服务
在微信上看了一次二手车,结果每天一堆电话,希望你们别打电话了
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电话骚扰
处理中
瓜子二手车网站销售和交付的车辆、合同和实际交付货不对版、涉嫌合同欺诈
我于2023年11月6号在瓜子二手车平台购买了一辆2022款智己L7(Dy****ic)型号车型、瓜子官方在我交付前进行了所谓的200多项验汽车检测,属于虚假宣传!存在欺瞒!存在合同欺诈!!检验不实、交付给我的车辆型号实际为智己L7体验初创版、导致我现在不能OTA升级!!! 作为国内二手车交易头部企业、想着在你们平台买车、放心、安心、你们是如何对待你们的消费者的、销售合同上的车辆和你们交付的车辆根本就货不对版!如果不是厂家系统升级、我的车辆更新不了系统而询问原因、发现我的车根本就不是我买的那个版本型号、是不是就永远被你们欺骗下去!!! 瓜子二手车平台在我反馈问题后、单方面修改了网站上发布的车源信息和销售合同!!简直是无耻!幸好我保留了原始网站上的纪录和最初的合同!!
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虚假宣传、误导销售、涉嫌诈骗
已完结
瓜子二手车长期亏电,蓝牙模块损坏投诉
长期亏电,修理厂检测出来是蓝牙通讯模块损坏长期漏电,这个车刚买到手就有这个问题,瓜子网以不在质保范围,谁会花钱买个坏东西?车买来就发现这个问题!这个延保还是我自己买的,太不讲道理了刚买到手两三天就发现这个问题,现在瓜子不承认
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产品质量
已完结
投诉瓜子二手车电话骚扰
暴力催收,不好好说话,说难听话,并且不让我说话,要联系我紧急联系人
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电话骚扰
已完结
投诉瓜子二手车:涉嫌一车两卖,保险条约存在欺诈,存在质量问题,售后态度恶劣。
7天试驾期间,拖长维修流程时间至无法退单。 过户期间,车子处于被提档状态,涉嫌一车两卖,导致过户流程延宕超2周,30天保修期被占用。 保修中明文写明易损件包更换,线下指定维修厂不承认。期间易损件重点电瓶经维修厂检测良好,无需更换。实际2个月2次亏电,指定保险公司搭电检测电瓶显示寿命不足5%,涉嫌恶意隐瞒行车安全隐患。 整个期间售后服务态度恶劣,从不正面问题,态度敷衍。
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售后服务欠缺、虚假宣传、产品质量
处理中
瓜子二手车虚假宣传,以不诚实的手段为达业绩恶意欺瞒消费者
本人于2023.11.12日在瓜子二手车APP上支付定金购买了一款奥迪二手车,车子在2023.11.16到达上海嘉定线下提车网点。我在2023.11.16下午联系销售,咨询车价问题,当时有所迟疑,因为有朋友跟我介绍说同一款车能有优惠,但是需要将车退回去。我嫌比较麻烦,咨询销售价格能否有所让步,销售跟我明确说,可以七天无理由退的,让我先去试车,看看车子满意不满意再说。所以我在2023.11.17去嘉定线下网点支付了全款开启了7天试驾。试驾过程中我对车子还算满意,但是对价格还是有些不太满意,遂在2023.11.23联系销售人员,销售一口回绝了我,说车价已经没有任何优惠了,于是我提出来退车,这个时候销售跟我说如果因为个人原因退车,需要支付物流费用,我这个时候才知道七天无理由退车有这么一个坑在等着我呢。瓜子平台和销售人员均未提前告知这一情况。如果当时提前告知了这个情况,我会在车价谈好的情况下再去。而且,在销售人员的告知下,我买了一个双保无忧,当时告知我可以赠送一次免费保养,是免费保养,我跟我朋友听得很清楚,结果到了后面去保养,告知是小保养,很多其他的都需要再另外付费,这属实是坑人,写的双保无忧,有问题了永远都联系不上瓜子的售后人员,妥妥的用人朝前不用人朝后,垃圾平台
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虚假宣传
已完结
投诉瓜子二手车
在瓜子二手车网买的车,现在出问题了瓜子二手车的人不给处理,让我自己处理
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售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
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