瓜子二手车订金不退且联系不到客服
我在昨天17日晚上在二手瓜子车交付锁车订金1000元，说的是不过就给退了，结果分期审核未通过现在钱也不退，人工客服消息也不回，打电话也没人接
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车拒退订金投诉
我于2025年12月17日在瓜子二手车*台购买一台丰田 锋兰达 2022款 **** CVT豪华版，应*台要求了1000元订金，是订金不是定金，并且我一开始看中的不是这辆车，是我在准备付定金的时候，*台自己跳转到这辆车，然后我不注意就付款了，现在*台以我个人原因为由拒绝退款，但车未发货，我未给*台造成任何损失，我在下单后10分钟以内就操作退款，现我的诉求是要求*台全额退还我的1000元定金。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车拖延过户且不退款
我是2025年11月23日交钱提车的，原本瓜子是预计12月2日过户，现在迟迟不给我过户，现在瓜子软件上又改成预计12月25日过户，现在是不给我退款，也不给我过户，打客服就是拖我，没人给我解决问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、拒不发货
处理中
瓜子二手车暴力催收致精神困扰
2025年12月10日以来一直打骚扰电话,人身攻击恐吓暴力催收，还要泄露个人隐私，爆通讯录给工作和周边人员打骚扰电话给个人家庭造成了精神困扰，给工作和造成了很大影响，亲人因为长期恐吓店已被吓住院
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车隐瞒车况虚假宣传
我2025年12月16号在瓜子二手车*台上看中一辆别克商务车GL8和销售联系，付了2000元说车况有喷漆无事故。是夫妻两个过了一次户是个人的车
到了验车地步，发现车辆是租赁公司户。
还有两处钣金。
他隐瞒车况，没有提前告知。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车贷款利率超标投诉
我于2024年5月27号在瓜子二手车*台购买了一辆领克03家用轿车，贷款82300元，48期，月供2417.56元，我现在发现利率已经超出法定上限，我要求*台给我一个说法，并处理
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霸王条款、客服处理不当/不处理、价格问题
处理中
瓜子二手车隐形收费与价格不透明
我在瓜子二手车买下单付定金买了一台海鸥。然后下单之后，他说贷款是可以退定金的。
1.车价48700，结果下单之后是49700,被告知是上牌费用
2.有1200元GPS费用
3.1000元上牌保证金（说可以退）
4保险必须店内买，四万多的车，说大概要4000多保险
5.保险购买前还有个几百的费用
6.利息过高，贷款44700，利息将*16000元
诉求：费用太高，买下来，多余花费奖金2W+，费用都未提前告知，觉得很不划算
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服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
瓜子二手车虚假宣传里程数违规操作拒不过户并骚扰用户
9月20日瓜子二手车网上买车，9月22日线下提车，当时车表显示行程673公里与描述的100公里以内准新车不符，本想退车，但卖家提出补偿，约定在过户后兑现。从9月23日开始要求瓜子方面尽快过户，但是至今12月16日均以必须先配合贷款银行放款后才能过户为由拖延。但是在我坚持，按行规以及瓜子*台的流程要求显示，放款手续安排在过户之后，便遭到无理拒绝以及多次电话、短信骚扰，部分已被我录音取证，留作上诉维权之用。而且交易的负责人不敢在瓜子二手车官方微信群中沟通，多次以骚扰电话、短信等方式制造交易取消等误导信息以及起诉我等无底线操作疯狂、肆意的破坏商业诚信。
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服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车退款申请久未处理
家人得知我买二手车，不同意，所以申请退款1000，到现在都没有处理，一直在审核中
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车销售调表车涉嫌欺诈
我于2024年12月15号在瓜子二手*台购买了一辆16款18年11月份艾力绅汽车，当时销售保证无事故无调表，而且我还特意问了两次有没有调表，都说没有，现在查处是调表车
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
