中通快递延误配送且服务态度差

网友保保_8ed54ded 2025-12-23

处理中

于2025年12月16日在拼多多购买的商品在19日到达大同一直未配送，中通客服一直敷衍等次日，态度差，快递网点以地址为理由不配送一直中转，发其他快递相同地址都未出现过问题，诉求是快速送达且赔付延误费

投诉进度

企业跟进

2025-12-23 10:21:31

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-12-23 08:56:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 08:56:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 08:48:50

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿快速配送

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100193634

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