一加12屏幕故障售后拒免费维修

网友保保_db24ad9d 2025-12-23

已完结

2025年7月25号，一加12屏幕出现问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠

投诉进度

用户申请完结

2025-12-23 10:41:38

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 10:39:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 10:39:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 10:25:26

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费屏幕故障

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

5799元

投诉编号：

100194237

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