爱依服未告知邮费强制收费

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2025.12.20本人在船山区遂州中路58号广福大厦F1层的爱依服购买了一件大衣,试穿时看到衣服本身有损坏导购说可以调货两三天就到了,让我付钱,说到了让我去拿. 2025.12.22导购说衣服到了让我去拿我说周末才能去 2025.12.23上午突然给我说要补八元的邮费 这笔收费在买衣服时未告知于我,事后说要收费。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第二十条规定,消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利,经营者必须提供真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传。商家未告知运费属于侵犯消费者知情权的行为。我并没有拿到衣服,因此我要求退款

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冷处理 没有任何说法一味的让我补运费 他家的衣服一直在店里 我没有穿过用过
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投诉诉求:
涉诉金额:
209元
投诉编号:
100194298
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