极兔速递丢件且未及时处理

网友保保_zi1JIil7 2025-12-23

处理中

2025年12月2日到四号没有收到一直没有找到里面价值950元他一直没有找好给我里面有很多贵重物品和高考复*资料

投诉进度

企业跟进

2025-12-23 16:59:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 13:08:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 13:08:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 12:58:13

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

950元

投诉编号：

100195441

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