极兔速递面单贴错致退货延误
网友保保_uXUOnJyM
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本人在拼多多2025年11月26日购买了一双雪地靴,因质量问题退货退款,退货单号JT54****6613059,11月27日快递上门取件,取件后贴错面单,导致退回的不是原本的东西,然后商家拒收退回,期间本人联系快递员,才得知快递贴错面单(电话有录音),于是期间联系快递员,电话不接微信一直不回复,直到找到快递驿站的老板,然后快递员于12月16日重新退件,退件单号JT0020723965004,然而快递显示已取件7天,还未发货,导致商家再次拒绝售后,联系快递员,又再次不回复不处理,事情已经拖了快一个月了
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打了n个电话都处理不清楚,最后是快递员自己给我退了,说让我等那么久实在不是办法只能先给我退了
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