滴滴司机吐痰且客服推诿不解决

网友保保_3el0J2RZ 2025-12-23

处理中

我在2025年12月20号打车，司机多次吐痰，滴滴客服也承认有这种现象，我要求他们给我现金赔偿或者退还车费，他们客服就说话不清楚老答非所问，不能解决实际问题

投诉进度

企业跟进

2025-12-23 14:13:33

跟进内容

我们能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。我们立即反馈专员，专员会尽快给您回复。

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 13:19:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 13:19:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 13:07:14

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

申请退款联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

8.1元

投诉编号：

100195496

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