快递员拿错件极兔推诿不负责

网友保保_7PMOtWvd

处理中

12月16日朋友在抖音*台给购买的衣服,大小不合适,退货收到后,重新发货。12月16日晚,放置两个快递在家门口,并备注上取件码:8409。12月17日晚回家,询问为什么没取走货,极兔手机号:159****1691,反馈他们忙,明天去取货。 12月18日晚回家发现,极兔快递员拿错货物,把我另外一个退货拿走。并当天打电话要求送回。极兔手机号:159****1691反馈临时雇佣的人,抓紧联络送回。电话打了两天一直无果,当天投诉到极兔快递总部。这段时间一直进行电话沟通,一直无果,没有极兔站出来说问题点,和管理理赔的问题

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将安排专人与您沟通 ,请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
极兔速递(极兔快递) 极兔速递(极兔快递)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
500元
投诉编号:
100195629
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!