EMS快递丢件延误且客服失联

网友保保_m9yemDrg 2025-12-23

审核中

我在2025年12.19日寄了一份四十多斤的快递，今天三个人给我打电话了，其中两个是邮政客服，加了微信之后就没有后续了，消息不回，我想知道我的快递现在到底在哪里？如果丢了请提供丢件证明。没丢，就找回我的快递，继续投递！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 16:06:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 15:37:40

投诉信息

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

如实反馈解释提供证据

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100196745

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