奈雪的茶送错周边且客服失联

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广州市天河区万菱汇奈雪店铺,12.23号14:47分美团下单,点赞鹅冰箱贴套餐,结果送来的周边是贴纸套餐,比购买的套餐价格少一倍,在线上联系客服,结果是用了2个小时,没有给予任何回复,打电话到店铺是提示关机,无法取得联系,要求奈雪补回冰箱贴周边物件,于24小时内送货到原外卖地址,不得向消费者收取额外运费

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