小天才质保期内拒绝售后
网友保保_FMrIGqir
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2025年3月在抖音官方旗舰店购买了一块绿色U3小天才使用，因为有第一次摔坏的情况，所以第二次购买，第一次时间就给孩子购买了保护壳和钢化膜，孩子对于手表也是非常爱惜 2025年12月中旬，突然手表无法充电，联系店铺客服后，根据指引寄送到长沙芙蓉区售后中心维修。结果是：外力影响主板变形，充电弹片变形。矫正回复不知使用多久的回复。收回后，发现电话卡无法识别。再次联系店铺客服，客服以外力影响，要求自费维修（质保2年时间） 外观完好的情况下，主板坏了，还不在三包内。这个不是质量问题吗？店铺客服和小天才客服，都是回复，矫正也不知道能用多久，这个回复真不是很能接受。 后要求退货退款也进行了拒绝。 先诉求：退货退款
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