EMS包裹丢失且未签收

网友保保_og92ktyJ 2025-12-23

审核中

我在驿站好几天了已经没有找到我的货了，可不可以理赔一下，谢谢

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-24 00:27:53

补充内容

我在驿站好几天了已经没有找到我的货了，可不可以理赔一下，快递员以打不通电话为由不担责，快递公司也没有提供监控等证据，说是被谁取走了？也不知道，谢谢，建议添加消费者微信进行沟通，手机号15276551786

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 21:51:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 21:38:55

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

3.62元

投诉编号：

100199088

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