梨花声音研修院虚假宣传诱导消费-消费保

消费渠道:微信（微课）商家名称:梨花声音研修院总公司：十方融海（深圳十上文化有限公司）商家详细地址:南山区粤海街道滨海社区海天一路11，13，15号深圳市软件产业基地5栋D8层商家联系方式:0755-22****59 消费类型:教育机构（学历教育、校外辅导、文化类教育等）消费时间:2025-09-23 消费金额:5980 商品/服务名称:梨花声音研修院《百日有声演播》诉求要求:全额退费是否与商家协商过:是具体情况描述:十方融海，梨花声音*台，在2025年9月23日收取了我的声音培训课费用6960元，该公司通过抖音*台招募（加入企业微信），以梨花声音微课的方式*去我的（学员）缴费。缴费之前说，是宋雨老师亲自上课，一对一辅导，不想学了、没学完，接不到单都会全部退费，保证一次性消费，后面没有任何费用等等为诱饵。后面该公司又一次次不同理由交各种费，如录音棚（2499元，已退），版权书（1万88，未交），我才觉这里很坑，宋雨老师前面说生病感冒休息几天，后面换企业微信号，甚至连一个信息都不回，还叫什么亲自带。所以我跟上课老师提出了退费，同时也跟客服说过这个问题，谁知她们置之不理，以此让学员（我）上更多的课，想以此少退款或不退款。这里说明一下（该公司没有按承诺宋雨老师亲自上课，是带班老师甜粥，还诱导我们没时间上课也要打开手机把课程进度做完，是为了取课时费）。所以拖拉了很久，打电话，找客服也差不多两个月才有了一个明确的回复。说可以退款但是要只退没上课的那一部分。（我没有接受这样的退款方案，所以该公司一直不处理）我的诉求是全额退款。因为该公司欺炸再先，后又用各种套路让完成学业进度（不管有没有时间，把手机打开自己播放就好），实者没学几节课。我恳请市场监管部门，为我们老百姓撑腰，为我讨回这笔血汗钱，谢谢！ 2025-12—23 23：10 投诉对象梨花声音研修院梨花声音研修院 *均处理时长：7天内涉诉金额6960元，已退了一少半。投诉问题 #虚假宣传 #经济纠纷 #服务问题投诉进度企业跟进企业跟进 2025-12-23