小赢卡贷隐瞒费用拒绝提供账单

网友保保_54800f79

已完结

本人于2024年2月在小赢卡贷*台借款20000元,目前该笔借款已全部结清。本人在借款及还款全程,对利息、高额担保费、服务费等各项费用明细均不知情,现正式要求*台提供完整的借款账单明细(含利息、担保费、服务费、咨询费等所有费用类目)及借款合同原件。 此前多次申请调取上述资料,*台始终拖延推诿。专员曾回电提出给予1414元补贴金,并要求本人签署“后续无争议”协议,本人明确拒绝该不合理方案,且持续要求下载相关账单与合同,但*台专员未予实际解决,在线客服亦以敷衍态度应对,拒绝提供下载渠道。 后续本人查询到相关担保协议,发现担保费用高达3452.53元,该费用在借款时完全未向本人披露,本人有理由怀疑*台存在有意隐瞒行为。*台客服虽一再强调利息符合*标准,但利息叠加服务费、咨询费、担保费等各项费用后,综合成本已远超法定利率上限。 根据相关法律法规,本人依法享有查阅、获取自身借款相关凭证及费用明细的权利。现要求小赢卡贷*台立即向本人送达借款账单明细、费用明细及借款合同,并在三个工作日内,将超出法定标准的不合理费用原路退还至本人还款银行卡。

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100201953
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