小赢卡贷息费异常及信息屏蔽
网友保保_rVgiNWEk
已完结
本人于2025年8月18日在小赢卡贷*台同时借款两笔43200元及30000元，分12期还款，约定每月18日还款。2025年12月3日本人一次性提前结清欠款，但该*台在我还清欠款后，一是屏蔽还款合同及分期还款明细；二是两笔还款息费存在差异，30000元本金至12月3日结清后息费2872元，43200元至12月3日结清后息费2821元（查不到明细，通过电话联系客服，客服通报的数据，具体数据不明），为什么同*台、同日借款、同日还款，本金大的息费小？本金小的息费大？三是本人发现问题后联系客服，客服说给我补偿，发来和解承诺书，却是提供关怀金314元，可笑。本人严重怀疑该*台恶意屏蔽还款信息并多收息费。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已和解
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您所反馈的问题我们已经收到，稍后将尽快去电联系您，请您保持手机畅通。您也可致电我司全国客服热线952592（周一-周日09:00-21:00），我们将竭诚为您服务。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
