Soul充值推流未成功且不退款

网友保保_RLveoc04 2025-12-24

处理中

我于12月22日，在*台充值推流，结果没推成果，不退款，打客服电话也不接，现要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 12:44:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 12:44:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 12:24:44

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

32元

投诉编号：

100201995

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