极兔速递丢件且未找回

网友保保_5fb70af3 2025-12-24

处理中

我于2025年12月19日从西安交通大学兴庆校区快递站用极兔速递把一个17公斤的包裹寄到无锡红豆天一华府，订单号JT0020795008571，价值超千元，快递丢失了到现在也没找回

投诉进度

企业跟进

2025-12-24 17:00:40

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-12-24 14:17:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 14:16:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 14:02:19

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100202639

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