优路教育拒退过期课程费用
网友保保_c60EfdIW
处理中
21年9月疫情期间购买一级消防工程师课程，计划22年11月参加考试，因疫情考试延期至23无法参加。 23年怀孕，已提前计算考试时间在月子里，明确告诉机构无法参加学*考试。当年机构工作人员联系我，我明确表明当年不考，工作人员说等能考试再说。 拖了这么久，*期了解到北京环球优路教育科技股份有限公司是被执行人、有司法案件，我现在的情况没有时间学*考试，怕后期维权无门，向机构要求退费。但接到0371电话说课程服务期是到23年 现已过期，又因我购买的不是可退款的课程类别，且因我没有要求暂停学*，因我是个人原因无法退费。 在我23年告知无法考试时，机构没有说明课程服务（暂停、延期、重开等）的情况，任由课程过期，以过期为由拒不退款，侵害我的合法权益。电话里工作人员态度恶劣逼人，拒不提及不承认工作人员未尽职责，导致我身体抱恙今天才能以求助*台。 望消费保工作人员看到，保护消费者权益。
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