优路教育虚假宣传拖延考试且霸王条款扣费
我于2026年1月在优路教育报名消控证培训课程，支付培训费2188元。报名时销售承诺1-2个月内安排考试，报名后，优路教育一直拖延安排考试，一直报名不上，我联系他们协商退费，对方以合同中高额违约金条款为由拒绝全额退款，强行扣除30%违约金加上18%学*进度费，涉嫌霸王条款与虚假宣传，严重侵害消费者权益，希望领导能看到宣传一下不要再让人被这个机构*了。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育以霸王条款拒退消控证培训费
本人2025年6月在重庆优路教育报名消防设施操作员（消控证）培训，总共缴费1750元。
已领取学*资料、学*一段时间，现因个人工作生活变动，没有精力继续备考，主动向机构申请退费。
但机构拿合同里“不续学不退费、不享受退费服务”的条款，直接拒绝任何退费。
根据《民法典》《消费者权益保护法》，这种单方面规定、直接剥夺消费者退费权利的属于霸王格式条款，法律无效。
我不是无理全额退款，愿意扣除已领资料工本费、已上对应的课时费，只要求退还还没上课、没享受服务的剩余培训费。
恳请*台介入协调，督促重庆优路教育合理核算、依规办理退费，不要用霸王条款欺压学员。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育收取消防培训费后未提供服务要求退款
2025年7月26日在优路教育交了200元消防学*培训费用，在2025年8月15日又交了600元消防学*培训费用，共计800元。本人至今没有参加过该公司的教学培训现该司要求全额退款
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
优路教育以课程过期为由拒退费
24年4月12日购买，现今教育机构以课程过期为由拒绝退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育诱导消费且拒退实操费
我购买的这个产品，其中包括理论培训和实操培训，理论的部分我使用了，实操的部分未使用，要求退实操部分的费用，我在对方直播问了解到实操的部分价值1900元。在一开始和我沟通，非常多次肯定的和说我一个月就能考试，当时想一个月考下来用这个证找工作，我对这考试不了解，所以就付款了，结果等了三个月，实在是诱导性消费！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
优路教育无合同收款、课程不符拒退费
2026年2月27号在优路教育，购买2026年消防设施操作员华南突围营广东中级-消防维保全科，没有任何协议合同，仅出示二维码让缴费，后续因为课程与实际不符，报考时间太长3月本人向商家要求退款，商家以换考区为由拖到现在。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育虚假宣传*办假证拒不退款
2026年3月12日在北京优路教育，网络购买消防监控技能培训，后续*我办理两个假证且从3月到现在一直没通过，虚假宣传加不回我消息，且我现在18课程2136元，到付假证316元
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
优路教育虚假宣传诱导考智慧消防证
2020年4月30日被优路教育机构的员工诱导考取智慧消防工程师证书，宣称证书用途很广且全国认同，工作单位有此证好找工作，花费4280元，大肆做宣传，结果考完之后完全不是一回事，此行业根本不认同此证书，好多人上当受*，再找优路教育推卸责任，员工甚至把我删除，找不到人解决。请相关部门领导给予严惩，退赔我损失！
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
优路教育拒退未使用的一建课程费
2023年5月在优路教育报名了一建学*，课程有效期为四年，但由于工作原因并没有参加优路教育的任何培训课程，我觉得我没有享受到机构的技能培训服务，后续也没有报考一建的打算，我想退掉这个课程，与机构老师进行了协商，老师态度很强硬，表示不予退费，希望得到帮助
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
优路教育擅自报名致弃考不退费
2026年1月在优路教育机构通辽店，购买消防设施操作员培训服务，后续我明确表示5.3日不报名补考，机构还是在5.3日擅自给我报名，导致我无法参加，算为弃考，机构推卸责任，说车轱辘话，不负责，不退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
