优路教育消防培训课程拒不退费
2016年2月25日优路教育购买过消防设施操作员监控方向课程培训，售后不予退费，光提供app学*，让我们自己学，没有学完，我感觉自己学不会，要求退费，联系人不予办理，当时没有买课的时候一直忽悠我买，买完之后也没有说明不能退这个事。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
优路教育报名失败拒不退费
我于2029年2月18号，购买了健康管理课程培训，当年机构给我报名失败，第二年直接没给我报名，中间要求退费一直敷衍，现要求退费说过了追溯时间不予退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育虚假宣传诱导消费拒不退费
本人投诉优路教育，2026年2月28日在广西柳州市柳北区地王财富大厦10楼1025室，销售人员课程推广时虚假宣传、夸大就业前景、制造名额紧张、虚构限时优惠，刻意诱导我冲动消费，以2500元报名课程，已通过支付宝分期全额缴费。
报名后未签订任何合同、机构未开具发票。缴费后发现宣传与实际严重不符，当即申请退费，商家一直推诿拖延、拒不正常退费。称钱款去向往总部。
北京环球优路教育科技股份有限公司
统一社会信用代码： 911101********768Q
住所地：北京市海淀区中关村南大街甲27号中扬大厦202室
法定代表人：夏大庆
经了解，同期同款课程其他学员收费远低于我，商家价格不透明、差别收费、违规营销。事后商家单方面制定扣费规则，强行按45%扣课时费、再加30%违约金，只同意退少量费用，毫无依据。
优路教育存在虚假宣传、诱导消费、收费不规范等在先过错及违约行为，责任全在商家，现要求全额退还学费2500元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
优路教育涉嫌无资质办学及虚假宣传
三门峡盛文优路科技有限公司没有办学资质，涉嫌虚假宣、霸王条款、诱导消费违反了消费者权益保护法，我要申请立案查处，要求依法追究其违法责任并退还全部费用。望主持公道，查清事实给予处理。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、资质问题
处理中
优路教育虚假宣传不退费且服务缺失
2026:4:15号深圳福田区园岭街道八卦三路541栋汉富中心三楼303购买了优路教育培训机构的课程，购买前学校夸大宣传简易学考试时间短，购买后学校老师不闻不问，也没有任何的学*指导，事后要求学校退回部分学费，学校无人处理也不退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
优路教育虚假宣传诱导消费强扣退款
本人2025.12.10经工作人员介绍消防监控员证书好考通过率高，在抖音购买没有签署任何合同也不知情，我说在年前我想感觉把证考到手安排让我去上课，老师以借口说课满了要装修的借口让我看手机视频做题，我看了一点看不懂没看，后面老师打电话催促我赶紧看完做题我也不知道看视频有违约金也没有签署任何合同，也没有提前告知我看视频有违约金之内，两个月后安排我上课一节理论一节实操，我就上了两节课，讲的课太多一个部件有好多名字考试的时候要记住，第二天实操课手速要特别快才能找到某个部件，我后面就跟老师说我考不了，你说简单特别难，让退款说退款收38%观看率30%违约金 我就上两节课2240退600我接受不了扣68%打电话给学校部门不处理12315也不处理强制收费，隐形消费不告知 强制性不退款
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
优路教育虚假宣传拖延考试且霸王条款扣费
我于2026年1月在优路教育报名消控证培训课程，支付培训费2188元。报名时销售承诺1-2个月内安排考试，报名后，优路教育一直拖延安排考试，一直报名不上，我联系他们协商退费，对方以合同中高额违约金条款为由拒绝全额退款，强行扣除30%违约金加上18%学*进度费，涉嫌霸王条款与虚假宣传，严重侵害消费者权益，希望领导能看到宣传一下不要再让人被这个机构*了。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育未签合同拒退培训费
本人于2025年12月17日，向优路教育缴纳1980元报名消防设施相关培训课程，未签订书面合同，无任何不予退费的约定。2026年4月25日因个人原因，明确表示不再继续学*、不参加后续课程及刷题备考，申请退还未使用的全部费用。但机构工作人员口头拒绝退费，反复劝导我继续刷题上课，拒不配合合理退费流程，侵害了消费者的合法权益。现请求市场监管部门介入，督促商家为我办理退费。
老师微信号:tang80*****40
手机号132****9770
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
优路教育以霸王条款拒退消控证培训费
本人2025年6月在重庆优路教育报名消防设施操作员（消控证）培训，总共缴费1750元。
已领取学*资料、学*一段时间，现因个人工作生活变动，没有精力继续备考，主动向机构申请退费。
但机构拿合同里“不续学不退费、不享受退费服务”的条款，直接拒绝任何退费。
根据《民法典》《消费者权益保护法》，这种单方面规定、直接剥夺消费者退费权利的属于霸王格式条款，法律无效。
我不是无理全额退款，愿意扣除已领资料工本费、已上对应的课时费，只要求退还还没上课、没享受服务的剩余培训费。
恳请*台介入协调，督促重庆优路教育合理核算、依规办理退费，不要用霸王条款欺压学员。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育收取消防培训费后未提供服务要求退款
2025年7月26日在优路教育交了200元消防学*培训费用，在2025年8月15日又交了600元消防学*培训费用，共计800元。本人至今没有参加过该公司的教学培训现该司要求全额退款
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
