优路教育长治分校拒不退款
我老公郝玉亮4月3日去长治分校优路教育报名考消防，服务人员给我微信发码让我付款，线上学*了536道题，收到一本书，今天申请退款不学*了。对方推三阻四不退，还是可以让家人顶替名字去考，强烈要求退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、态度恶劣
处理中
优路教育拒退消防课程费涉霸王条款
2025年12月11号在三门峡市盛文优路科技有限公司（优路教育分校）购买消防监控理论操作课程 ，并为签写任何书面合同，后续因为个人原因不能继续学* 要求退还没有学*课程费用 ，该机构以概不退款的霸王条款拒绝退款 ，不正面回应我的退款要求 一直回避问题
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育课程退款申请遭拒
2026年3月31日在优路教育购买培训课，现在要退款申请
投诉问题
退款问题
处理中
优路教育虚假宣传未安排考试要求退费
优路教育宣传消防设施操作员考试说年前考试。考不过在教育课程有效期1年内可以一直重新考，中间第一次预约给我取消后说给我预约第二次，后来另外一个人联系我，我才发现压根没给我预约。这是赤裸裸欺诈。现在时间过半，还没有组织考试。现在要求退费。后面线下课也不想上了。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
优路教育虚假宣传诱导消费拒退费
本人于24年年底报名该机构的教师资格证课程，报名之前该机构的老师多次电话骚扰我，诱*我报名该课程，报名后听了两节课发现该讲师讲的不清楚，太泛了没有重点，于是联系该机构的工作人员要求退费，当时工作人员并没有对我进行文字回复，而是与我进行电话沟通，我如实向他们反映了情况，但该工作人员态度极其恶劣，并且对我进行辱骂嘲讽我要求退费，他们以已经听课为由拒绝退费，当时已经报名了教资考试，也因为这件事情听不懂课耽误了没有到场考试，今天继续联系了该机构的工作人员王苏纳老师反映退款退费情况，该工作人员一直要求与我电话沟通，我拒绝，并且给我发送语音信息，我要求给我发送文字信息再次遭到该工作人员的嘲讽，我要求将费用退还给我，该工作人员说我参加考试后的课程为赠送课程，但我因为听不懂课并没有参加考试，而且我们在延续的是二四年退费的问题，该工作人员装傻卖乖，并且该机构宣传虚假宣传，夸大宣传涉及霸王条款，服务质量非常差，态度也是非常恶劣，我现在唯一的诉求就是将学费退还给我。并进行道歉。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
优路教育虚假宣传诱导消费拒退费
2025.9.16在优路教育买了初级消防设施操作员的课后续出现虚假宣传 诱导消费的问题 然后退费就不给退
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
优路教育拒退消防培训未消费费用
本人于2024年4月在优路教育报名消防设施操作员培训课程，支付培训费用后，仅在其APP学*录播课程约11小时，因个人原因申请退还未使用课程费用。
现机构以合同期限届满、合同已解除为由拒绝退款。该课程我仅使用极少部分服务，绝大部分课程未学*、未消费。
优路教育客服电话：0371-53****00
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
投诉优路教育退款问题
2026年3月16日在优路教育购买消防设施操作中级证后续出现售后无响应微信不回打电话不接的情况
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
优路教育拒退消防培训费
我于2026年3月21日 11:29:03在北京环球优路教育科技股份有限公司购买了2026年消防设施操作员中级决胜夺魁班后续因没时间学*想退款 商家明令不给予退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育未履约致无法实操培训
本人在2025年12月9日添加一个叫优路教育机构的老师想要了解消防设施操作员的课程，在2026年1月6日在她这里购买了价值2480元的消费设施操作员的课程，在这期间只提醒我刷课程其他流程都没有跟我说明跟通知，本人在2026年3月20日收到【消防行业职业技能鉴定指导中心】的缴费信息提醒我缴费，交完费之后跟教育机构沟通实操的学*时间安排，对方说我所在区域没有开课让我自己请假自费去指定地方学*，第一个距离太远跟我们一开始谈好的不一致，第二个留给我的学*时间不够，对方不予解决。截止到3月29号的聊天记录，现在是4月3号中间的几天时间没有任何的电话跟消息来协商解决问题，把自己的抛的干干净净，想着拖着不处理不退钱，就跟你耗着，我的诉求是要求对方返还培训费2480元。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
