优路教育拒退注册会计师课程费
2023年4月19日在北京环球优路教育科技股份有限公司购买技能培训-注册会计师课程，后续两天后想要退款对方不同意，由于我当时正处在毕业季，既要写毕业论文，又要找工作上班导致后面不了了之，我没有再学，对方也没有给我退款；商家老师换的太多了，对接我的老师都离职了，微信和号码也太多，我也不知道该找谁了，合同对方发的一个链接现在找不到了，机构未完成服务，因此我要求退费。课程一共有6门课，我只学了总课程的10%，赠课没有开始。2023年4月21日我电话联系对方退款对方不同意。
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
优路教育吉安分校虚假承诺致无法报考
2025年7月26日在优路教育吉安分校机构购买二级建造师课程600元及提升学历费用1500合计2100。该机构明知本人原本专业不符，再修学历毕业时间不符，次年不具备二级建造师报考条件，仍刻意隐瞒实情，虚假承诺可以顺利报考，以此诱导本人缴纳费用。我在不知情的情况下投入大量金钱与时间学*，后续发现根本无法正常报考，造成经济损失与时间精力双重浪费。现希望机构全额退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
优路教育虚假宣传且拒退二建培训费
2021年4月在优路教育报考的二建，虚假宣传，不讲合同，也没说换课需要加钱，现在不想在他家学了要求退费 现在说退不了 一开始也没有告诉我需要上网课 就发了几本书让自己学
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
优路教育虚假宣传及课程质量差
2025年5月30日在南阳市宛城区仲景街道孔明南路建业凯旋广场17号楼3楼301室优酷教育，购买中级经济师培训课程，后续出现虚假宣传问题，课程为录播课程，质量不高，导致我无法学*下去
1. 课程质量问题
◦ 机构课程讲解流于表面，存在“照本宣科”的问题，对曲线等知识点讲解不清晰、不透彻，导致我无法深入理解。
◦ 我需额外花费大量时间自行查阅资料补充学*，严重拖慢学*进度，无法跟上课程节奏。
◦ 课程整体质量一般，未达到报名时预期的教学效果，对学*帮助有限，已无继续学*的必要。
2. 沟通反馈情况
◦ 2025年已向对接老师（梦妍老师）明确反馈课程问题及退费/换课诉求。
◦ 老师以“每年一两百学员中你是第一个反馈课程不行”为由，未正面回应退费/换课诉求，仅询问具体听不懂的章节，未实质解决问题。
3. 合同履行问题
◦ 优路教育提供的课程服务未充分履行教学义务，未能有效帮助学员掌握知识点，违背了教育培训服务的核心目的，构成服务瑕疵。
◦ 基于课程质量不达标、学*效率低下的客观事实，继续履行合同对学员无意义，有权主张解除合同并退还相应费用。
三、补充说明
• 我曾在该机构报名过同类课程，对其教学质量有对比认知，本次课程体验明显低于预期。
四、主要诉求
1. 要求解除与优路教育的课程服务合同，办理全额退款。
2. 核心诉求是终止当前质量不达预期的课程服务，避免继续浪费时间与金钱。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
优路教育未签合同拒退二建课程费
我与2025年9月4日报了该公司的二建市政课程1230元，因工作性质变动无法学*，在12月24日提出要退款未看视频课程费用，她告诉我退不了，但是我并为与该公司签订任何合同和协议。一直到现在也没处理。我的诉求:退我剩余课程费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育虚假宣传诱导消费不退费
优路教育以二级消防工程师*人，实际就没有考，让学员缴费，说过多长时间就能学*，结果6年了都没有那培训考试的资格，还不退费，有让老师诱导考消防操作员。结果给的题库是老题，根本不更新，导致学员考不过。现在公司踢皮球，不管，也不给更新题库，也不退费。请问这样的机构能有人管吗
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
优路教育嘉兴分公司拒退消防员培训费
本人在2025年12月10日在北京优路教育科技有限公司嘉兴分公司报名中级消防操作员，费用一共2180元，现在确定不考了不给退费，多次与*台客服沟通无果。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
退款或继续服务
本人23年6月4日在优路教育销售人员张立飞的介绍下，交了2508元购买优路一建课程，23年12月期间优路教育销售人员张立飞多次给本人打电话推荐优路教育的名城集训营项目，基本都能通过考试，如没考过每课交50元续学就行，没有规定时间和续学几次。本人因时间问题，明确告知优路教育24年不参加学*及参加名城集训营培训，25年本人参加了学*及郑州名城集训营培训。26年3月本人课程无法学*，打优路教育客服电话后被告知课程已到期，需再交费用才能继续学*。问当时销售人员被告知课程不归她管解决不了，要找优路总部。这样欺*消费者，没人解决问题。
投诉问题
涉骗
处理中
优路教育拒退课程定金及学费
2020年电话里联系我报名课程，并让支付500元定金，之后我换了课程又支付了1490，现在因工作原因不需要了申请退款对方不同意
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
优路教育虚假宣传保过班
2025年02月14日在优路教育购买45天一次性保过班. 存在虚假宣传。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
