优路教育退款遭拒，客服推诿拖延48小时
报的科想退款客服，还有那个老师一直让一直不给我退
让我等48个小时需要上报
客服说他没有权利
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
优路教育未提供合同及发票要求退款
我于2024年4月23号在微信广告商报名了优路教育，期间我没拿到合同。开票之类的 我不想要了 希望有关部门帮我解决问题
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
优路教育拒绝退回中级监控培训课程费用
我于2025年2月19号在优路教育成都校区购买了中级监控培训课程价值2980元，而且无合同无发票，现我要求该教育机构退回培训费。该教育机构明确告知不能退
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
优路教育教资资料命中率低且拒绝退款
2025年3月6日在从网上联系到郑州高新区环优职业技能培训学校有限公司花了1500元钱给孩买了一套关于教师资格证教育知识与能力考前试题，其实孩子并不愿意买，人家说这次考试自己也找资料学了不少了，感觉也差不多能过了，但作为家长总希望保险系数更高一些，所以联系到这家机构，把实际情况也跟他们说了，而且离考试只有不到两天的时间了，他们当时非常肯定的说，他们的复习资料命中考题的概率非常非常大，说是两天时间也足够了，但是比别家的价格要高很多，我当时也比较心切，为了孩子，多花点钱，只要象他们说的命中率特别高也就认了，所以也没太犹豫，就买了，和孩子商量的时候，孩子再三确认会不会是*人的，因为孩子担心万一是*人的，会打乱她的复习计划，这两天时间对她来说真的很重要，那个老师还是非常肯定的说是没问题！孩子也就听那个老师的买了题复习了，等3月8号考完了，孩子非常失望的说只有两道选择题是复习资料命中了，其它的还都是自己平时复习积累的该会的知识点，该不会的还是不会，关健是打乱了她的复习计划了！（有我和孩子的聊天记录了）我当时非常生气，也和那个老师沟通了实际情况，那个老师说，那就到时候如果不过的话给退1300元钱，过了的话也会根据实际情况给退一大部分，等成绩出来后，确实是过了，只超了一点点，孩子说这确实是自己平时积累的，和买的这题根本没太大关系！我再次和那老师沟通，她看成绩过了，马上态度变了，找各种理由说钱退不了了！又说给我免费申请面试的资料！后来面试的资料竞然也不给了！我感觉非常生气，他们开始看我好说话，是把我当冤大头的作弄了！我花这么高的价就买个教资复习资料，而且只是一门儿课的！和网上的免费资料根本没什么区别，甚至还不如网上！而且还浪费了别人宝贵的复习时间、最关健没有诚信、让人生气！我感觉严重上当受*还交了智商税，他们既然不讲诚信，那我坚决要求这不良机构全额退款！！！
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
优路教育不退费且态度强硬
本人肖行于2025年2月6号交钱给优路教育用来考取消防证，交完钱后看了几个视频感觉太难了不想考了，找他们负责人退钱，他们说要扣我百分之三十费用我说行，过了几天又说不给我退了，我都没有报名成功只是看了几个视频
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
优路教育拒绝退费且无合理解释
我于2025年3月10日购买优路教育的消防中控网课4480元，4月27日给客服说我不想考了想退费，她说不能退费，说我们之间签订了不能退费协议，我反幅多次跟她确定是否代表公司不能退费，她说她没有退费权限需要给上级领导说就没有下文了。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
优路教育网课退款无门，老师频繁更换无人管理
2019年在微信和他们客服购买了网课，然后他们老师就一直换，也没人管我，本人也没看过他们app上的网课，后续课程也没有参加过，也没参加线下培训课程，要求退款
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
优路教育未履行考试安排导致课程过期要求退款
本人于2023年12月份在优路教育报名公共营养师线上学习班，课程一年内有效。但是直至今日。优路教育也未曾履行一年正常4次考试的说法，一再推辞仅仅说明没有考试。试问哪一个人有时间可以不工作不生活全程等待此次考试。我计划工作不忙的时我积极备考，想着9月份工作不忙的时候去考试，但是一年内没有任何的考试通知。得到的却是课程的过期和优路教育的一再推辞。只能上传9张图片，系列情况表达不出来。我在今年初也跟优路教育的老师反馈过如果暂时没有考试请帮我延期课程。直至今日已经过去三个月了，我的课程还是没有延期我今天的诉求是要求他们退款。我已经没有精力再去积极备考这个东西了，
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
优路教育承诺礼品未兑现且退款无门
我于2025年3月31日在运城市优路教育（线上）购买消防工程师一级私教班课程，当时业务员陈老师给承诺购买课程后有礼品赠送，截止到目前我也没有收到，一直推拖，我电话联系业务员也不接，微信和他说要求退费，业务员说他也管不了，还说有领导给回复，也没有回复，优路教育服务承诺太差劲，本人诉求协商退费，不想再与优路教育继续合作
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、活动问题
处理中
优路教育初级安全工程师课程无法学习要求退费
我于20203年9月3日在优酷教育报名初级安全工程师课程，由于工作原因无法学习，到2024年12月31日该课程已经关闭，我无法完成该课程，现在我要求退还报名费2988元。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
