星途4S店未履行免费保养承诺

网友保保_DLyK3JUM 2025-12-24

处理中

24年7月在星途武汉和奇祥4S店购买星途瑶光汽车，当时销售跟我说有三年六次的免费保养，今天（25年12月）到店做保养店里说这个保养现在不赠送了，需要我自费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 17:05:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 16:44:13

投诉信息

奇瑞汽车

投诉问题：

服务费用未履行合同

投诉诉求：

减免维修费解释补发赠品

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100203959

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