内蒙古移动9.9元提速包出省失效争议
网友保保_pGD8DOci
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内蒙古移动9.9商旅提速包，资费专区规则为：【使用说明】适配5G-A终端、在5G-A网络下可享更优质网络服务，受技术和地理因素限制，在用户终端能力不足、漫游出省、手机信号较弱或者信号漂移等情况下，业务使用可能受限。详情介绍却是：如用户漫游出省，5GA网络高速服务自动失效，包内流量仍可按照原有速率正常使用。什么时候可能限制可以理解为省外失效了。搁这玩文字游戏嘛。我办理的内蒙古移动9.9元4G商旅提速包，存在备案信息与用户端规则不符的问题——备案为全国生效，套餐页却写“出省失效”，致使我出省后流量未提速，权益受侵害。作为消费者，我要求：1. 立即更正套餐生效范围标注；2. 补偿我跨省期间的提速服务；3. 书面说明此次规则矛盾的原因。3，按通管局备案的资费专区规则来恢复我的全国速率。望尽快处理。
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