韵达快递拒收退回困难，服务缺失

网友保保_cezDS8nJ 2025-12-24

处理中

我的快递到两天了，用不上了想着拒收吧，打两天电话了不接，发信息也不管，商家召回都不行

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 20:17:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 20:17:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-24 20:03:55

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

3.2元

投诉编号：

100205237

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