名创优品盲盒瑕疵售后拖延赔偿不合理
网友保保_a0dba63c
已完结
在名创线下购买的盲盒，有瑕疵，当时因为线下无货了，也是想要原款式，就在线上找了客服，说是7-14天内处理，现在一个多月了，就一直说催，也没有任何人工给我反馈，直到前两天在这个*台进行了投诉，才有个专员联系我，跟我商量说一共赔偿我50的优惠券（其中20还是说一个多月没发货的补偿），也就是说你们卖79一个的东西，我买了两个，到头耽误了那么久也只能赔偿30？？？？你这30任何盲盒都买不到吧？更何况的搪胶娃娃的。然后我说不同意这个方案，他说帮我反馈，但是后面也没联系过我了。而且你们这个时间线太久了，因为全家来南方过冬了，我都已经申请过了改地址，东西也没带过来，当时也没有跟我说要随身携带，只是一味地说补发，真的已经非常非常久了，售后真的很差，时效真的很慢
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已解决
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而且名创优品很离谱的一点就是，联系他们自己的人工客服是不会帮你解决的，得到处投诉才会联系你，之前联系了人工客服一个月，一直说会反馈然后会有人工给我回复，一个月都没有！！！但是投诉后三天就有人工致电我！！！虽然还是没解决问题，我不理解为什么开了那么多家店不做好售后，这不是砸自己招牌吗
用户补充投诉
补充内容
前两天第一次投诉后有售后联系了我，但是他们给的方案我不满意，说再去商量，结果就是再也没有联系我
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