名创优品石狮门店藏奖券拒不处理
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已完结
2026年2月16号中午2点，在福建泉州石狮世贸摩天城广场名创优品门店，购买一番赏，门店欺*消费者，恶意藏奖券有损消费者利益，后续消费者主动找门店、品牌解决问题，品牌与门店多次推脱，直至今日3月13都未解决
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲亲，您好！已收到您*台的反馈。非常抱歉，给您带来不好的购物体验。经*台与门店核实，因前期门店出现多宗盗窃情况，导致多张卡牌被偷。故现门店在货架上只放一部分作为展示售卖。根据店长的口述，当时现场有告知存库情况，但并没告知需要购买要求，所以没提供挑选。现门店可提供全额退款处理，如需跟进，请联系在线客服进行反馈，感谢您的支持与信任，谢谢~
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