名创优品武清店食品含塑料异物
本人于2026年3月4日17:30在天津武清大光明广场店购买了爆汁多肉肠（经典原味），在食用过程中，咬开后发现肠内包裹有透明塑料异物，严重影响食品安全和食用体验。
该异物疑似包装材料或生产过程中混入的杂质，直接接触食品并被误食，存在健康安全隐患。我已保留了涉事食品实物、购物小票等证据
按照《食品安全法》相关规定，对我进行退一赔十的赔偿，不足1000元按1000元计算。
投诉问题
有异物、质量问题
已完结
名创优品线下店售出脏污梳子
我今天在名创优品买了一个梳子回来看上面特别脏然后用卫生纸一擦上面全部都是那种又黑又黄的
投诉问题
有异物、质量问题
已完结
名创优品武清店食品现透明塑料异物
本人于2026年3月4日17:30在天津武清大光明广场店购买了爆汁多肉肠（经典原味），在食用过程中，咬开后发现肠内包裹有透明塑料异物，严重影响食品安全和食用体验。
该异物疑似包装材料或生产过程中混入的杂质，直接接触食品并被误食，存在健康安全隐患。我已保留了涉事食品实物、购物小票等证据
按照《食品安全法》相关规定，对我进行退一赔十的赔偿，不足1000元按1000元计算。
投诉问题
有异物、质量问题
已完结
名创优品毛绒玩具出厂开胶拒换货
26年2月15日在广东汕头潮阳宝能荟店名创优品购买WAKUKU哇库库-立刻开挂吧系列毛绒1盒，于当日产品拆盒但未拆袋子，3月5日晚拆袋发现产品存在严重的质量问题，头发与额头严重开胶，于3月6日找名创优品线上客服沟通，客服以超过15天售后为由拒绝换货。该产品从出厂就存在严重瑕疵问题，但以不在15天售后内拒绝消费者诉求!产品出厂的质量问题不该因超过15天售后而让消费者承担!根据《产品质量法》第40条：售出的商品如果有瑕疵，销售者应当负责修理、更换、退货：给消费者造成损失的，应当赔偿损失。现强烈要求线下换货或退款！
投诉问题
霸王条款、质量问题
已完结
名创优品南京东路店HelloKitty公仔质量问题
2026年1月11日在上海南京东路全球壹号店购买HelloKitty公仔,后续出现质量问题：头和身子是侧着的身子不对,接线处有破损
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
名创优品桓台店盲盒人为调概率且服务恶劣
2026年3月3日与2026年3月4日在山东省淄博市桓台县惠仟佳名创优品线下店铺购买的岛屿狐三丽鸥系列盲盒商品，店员对整端概率商品进行人为概率调整，并且门店没有任何不包配说明或提示，意图欺*或诱导消费者，我在前后两天购买商品后竟在每款抽取概率为1/6的产品中抽到了同一款，与店员以及店长协商未果，店员态度恶劣，对消费者进行人身攻击，并且以报警威胁。店内监控皆有记录。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
名创优品盲盒重复且客服拖延不处理
买了一整端盲盒 卡片都不一样然后东西重复了 能理解这种情况 就想商家换一盒就行 不知道为什么找客服一直拖着也不愿意处理事情 就是等电话 等一个月了什么消息也没收到 投诉也没用 名创优品是真的厉害👍
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
名创优品卸妆水致严重过敏无回应
2026年2月20日在名创优品中北世纪城店购买柳丝木卸妆水。使用后立马出现严重过敏，烂脸。与商家沟通后商家并无回应。要求予以处罚赔偿
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
名创优品昆山万象汇店食品现头发且售后推诿
2026年2月25日在昆山万象汇名创优品门店购买混合冻干水果脆商品，后续出现吃出异物问题：卷的头发，售后没有服务态度，并且一直不处理一直用一样的话语来应付在我提出消费者权益保护法依然无动于衷没有人来协商来介入处理 我的诉求是根据消费者权益保护法第五十五条要求进行赔偿
投诉问题
有异物、服务问题、态度恶劣
已完结
名创优品返利金未告知有效期致失效
2026年1月15日在线下门店购买盲盒花费了552.6元，店员告知我可以扫码参加返利金的活动，我参加了，然后账户里面有55的返利金可以消费抵扣，当时店员并没有告知返利金的有效期限以及它有时间限制，并没有收到任何返利金会过期的提醒，今天逛商场看到名创优品后想起自己还有返利金，就想着去购买点盲盒把返利金给用了，结果去结账的时候跟店员说把返利金给扣了，店员告诉我没有返利金了，我一脸迷惑，她才跟我说只有一个月的有效期，并且态度非常不好，我去找在线客服，只会说过期了无法补发，后面又告诉我说只能补偿我15元的优惠券，我说我不接受，然后又告诉我说只能补偿20元的优惠券，我说不接受，只能接受补偿我返利金的相同金额55，客服告诉我不能补偿，告知我投诉电话让我投诉
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
