唯品会购耐克鞋有异响拒退换
网友保保_16UGPh4T
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2025年9月30日在唯品会app购买耐克跑步鞋一双，价值444元，10月2日收到货后上脚试穿没有问题。随着时间的拉长，发现该鞋在走步时鞋底会出现咔哧咔哧的声音。直到12月，声音越来越大。与客服反映该问题是否存在质量问题，客服反馈已超过七天，无理由退换，也不能给予维修，愿意补偿50元。消费者不能接受，感觉耐克跑步鞋存在质量问题。该款耐克鞋为跑步鞋，消费者在没有跑步，只是穿着走路的情况下，都能出现很大的声音。经与唯品会客服沟通，客服表示能够理解消费者的心情，但不能解决消费者的问题，并以终止沟通为由挂断电话。消费者诉求，1、退换货或退款2、对该批次产品进行抽查，确定是否存在质量问题。3、对存在质量问题的产品及售卖方进行处罚。
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