唯品会强制发货并恶意扣费

网友保保_Xre8DenI

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我于2月17号下午2:30申请退款,商家*台不予处理,18号仍私自继续分拣备货,后期继续发货,以此要求我承担200运费。我不同意,唯品会商家*台一直不解决问题,扣押我900多的货款。还配合商家说后台已发货,我这里有截图有证据,我的订单详情就显示未发货,18号才开始配货,有凭有据的,为了扣押我的货款,扣我200元所谓的运费不择手段,我一再申明我是取消订单,是你们强制发货,我能这么办?订单详情清清楚楚明明白白的写了我17号取消订单,你18号仍继续备货出库,连物物流信息都没有、还睁眼说瞎话。

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投诉诉求:
涉诉金额:
924元
投诉编号:
100193991
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