唯品会发货混乱且客服推诿处理
网友保保_F1JjJRkH
已完结
我在2025年12月18日下单了都市丽人的内裤，收到货发现里边杂乱摆放，联系客服客服说退我十块钱，或者给我退货退款，我的诉求是把这一个寄回不需要承担运费再给我补发新的，因为我再次购买还是要承担运费，我觉得消费者买一个产品是追求性价比不应该承担两次运费，而且这个本来就是商家的错误为什么要我承担两次运费，我给客服反映他来来会会糊弄我三回，我觉得这件事情拖很久了没必要这样，他这样这样的态度让我很气愤，他给我的理由是内裤不支持换货，是支持退货，我说我知道我说的是把这个退掉然后重新再给我补发新的，客服一直说上向上反馈一直反馈完就说退十块钱或者退货退款，说他家内裤不可能是别人退过货又发给新的都是会销毁的
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用户申请完结
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1
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