唯品会退货遭拒且客服不作为
网友保保_uD2xKTmj
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我退回的衣服寄错了，客服收到后不退款，也不联系我，我就联系客服，客服才反馈说衣服不对，但我并不知道自己寄错了，一直说对着，他们一直不给处理，只要我不问，就不管了，后来我没办法，她们说只能给我到付寄回，我确认了一下是我寄错了，再次和客服电话协商好了他给我到付寄回，并给我开通退货通道，让我把正确的衣服寄回，结果我现在收到衣服了，他们不让我退货了，还能这么操作吗？我不理解，我们消费者可以这么玩弄吗？
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