永辉超市购买车厘子现大量烂果

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我于2025-12-20晚上在永辉超市小程序购买一件五斤车厘子,收到货后发现发霉烂果,一堆不新鲜压箱货,发霉烂果有八十多颗,远远超过了烂果10%,要求退一赔一,超市客服一直说没办法态度也很差,一直不处理没人来取货,反正其他诉求满足不了,态度很拽大概就是爱要不要,1/3烂果,一直跟我说不影响食用,不敢想象我要是吃了会有什么后果!!!现在我要求给他们他们处罚并给我合理的赔偿!! 消费者凭什么要承担由商家造成的损失,为什么所有问题都用运输影响来盖过?凭什么?

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