唯品会拒退有污点羽绒服

网友保保_c97446b5

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我在12月22日收到一件羽绒服,试穿了一下,有气味有污点,我迅速申请退货退款,快递员23号才来取,商家却拒绝退货退款,说我弄脏了衣服,请问我有时间吗?请帮我查看收货记录和申请退货退款记录

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